Twilio CPaaS

コミュニケーションに必要なあらゆる機能を備えたプラットフォーム

Twilioクラウドコミュニケーションプラットフォームアズアサービス(CPaaS)では、APIを使用して既存のアプリやサービスにオムニチャネルのコミュニケーションソリューションを組み込むことができます。

Connect with customers across a variety of use cases and channels.
Gartner® Magic Quadrant™

評価

Twilioは、Gartner®により CPaaSのリーダーに選出されました

「2023 Gartner® Magic Quadrant™ for CPaaS」では、その実行能力から、Twilioが最高位に位置づけられました。

TwilioがCPaaS市場をリード(IDC調べ)

1440億件以上

1年間に送受信されたメッセージ数

1.6兆件以上

1年間のメール送信数

35億回以上

1年間の顧客認証回数

365億件以上

1年間の音声通話数

ユースケース


主要なユースケースでの使用に適切なあらゆるチャネル

通知とアラート

刻々と変化する顧客アカウントの最新情報を、クロスチャネルのAPIで確実に顧客に通知します。

  • Envelope
    メール

    重要なメールは、Twilio SendGrid Email APIを使用し、顧客に確実に届けることができます。

  • Twilio Messaging logo
    メッセージング

    SMSテキストメッセージと、WhatsAppやFacebook Messengerなどのメッセージングアプリを通して、直接顧客にリーチできます。

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice

    音声通知をトリガーし、リマインダーやメッセージを自動で顧客に送ることができます。

  • Twilio Lookup logo
    Lookup

    電話番号に関するリアルタイムのインテリジェンスデータを問い合わせ、不正行為のリスクを軽減し、確実なメッセージ配信を実現できます。

Resy delivers automated texts to confirm guest reservations, resulting in a less than 3% no-show rate

TwilioのCPaaSを選ぶ理由

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信頼性

99.95%のアップタイムSLA、自動フェイルオーバー、ゼロメンテナンス期間を備えたサービスにより、顧客に確実にリーチできます。

Icon of a globe secured with a lock

セキュリティ

ISO/IEC 27001認証、データセキュリティポリシー、TLS 1.2暗号化により、プライバシーやセキュリティの要件を満たすことができます。

Icon of a bar graph scaling upwards

拡張性

世界180か国以上の4,500社を超えるキャリアとの接続をサポートしているため、アプリを新しい市場に向けて拡張できます。

Desktop icon with checkmark

料金

使用した分だけお支払いいただく分かりやすい料金体系です。スケールアップやスールダウンも、新たな契約を結んだり利用確約に縛られたりすることなく、自由にできます。

CPaaSプロバイダーを評価するためのリソース

顧客エンゲージメントのチャンスは、どれも大切にする必要があります。そのため、賢くパートナーを選ぶことが重要です。

適切なCPaaSプロバイダーを選ぶことにより、メッセージを確実に顧客に届け、コミュニケーションを通して顧客との信頼関係を築くことができます。現在のニーズに応えるだけでなく、新しい市場やユースケースに向けた今後の拡張にも対応できます。

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