アラートと通知

顧客に情報を提供し、関係を強化し、行動を促すことができます。運用上の負担を軽減し、顧客との関係をさらに強固なものにするのは、Twilioから確実に配信される、パーソナライズされたマルチチャネル通知です。

無料トライアル

Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications

通知システムの構築方法

ニーズに合致するソリューションを構築できます。制約はありません。複数ベンダーも不要です。

Diagram of how to build alerts and notifications messages

アラートと通知の概要

重要な情報を、顧客が希望するチャネルで提供します。

予約リマインダー

予約リマインダーを特定の時間にメールやテキスト通知で送信するよう設定し、無断キャンセルを減らします。
セキュリティアラート

高額な預金引き出しや疑わしい行動について、リアルタイムのアカウントアラートで顧客に通知します。
購入確認

領収書や、配送通知などの注文の最新の状況を自動で送信します。

リードアラート

テキストアラートやトリガーメールを設定しておき、新しい見込み客が来たときに通知を配信します。
製品通知

特定のインタラクションが発生したときに発信されるメッセージにより、顧客を製品へと導きます。
一括通知

フライト関連の通知やサービス利用規約の変更などのメッセージを一括送信して、多数の顧客に注意を促します。

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アラートと通知に関連するTwilio製品

アラートと通知のユースケースの構築開始にお勧めのコミュニケーション製品は次のとおりです。

機能	Programmable Messaging API	SendGrid Email API	Voice API
無料トライアルクレジットカードは不要	15ドル分無料のトライアル	メールは100通まで	15ドル分無料のトライアル
マルチチャネル	SMS、WhatsApp、プッシュ、MMS	メール	Voice
リアルタイム配信	75秒のトラフィック再ルーティングサイクルと、配信メッセージの3%増加*	業界平均と比較して、12%高いメール配信率**	3つの冗長領域、8つの低レイテンシーエッジロケーション
拡張性	年間1,570億以上のメッセージを送信	年間1.7兆通のメール送信	年間365億件以上の音声通話
構築が容易	数行のコードでテキストを送信	数分で統合	数分以内に発信可能
可視性	Insightsダッシュボード	Deliverability Insights、検索可能なメールアクティビティ***	音声インテリジェンス
パーソナライズ	Content APIにより、チャネルをまたいでリッチコンテンツを送信	動的コンテンツに対応するHTMLエディタ	顧客データを取り込んだIVR仮想エージェント
電話番号の選択	A2P 10DLC、ショートコード、トールフリー	-	A2P 10DLC、ショートコード、トールフリー
セキュリティと信頼性	Trust Hubによる認証の強化	送信者認証（SPF、DKIM、rDNS）	Trust Hubによる通話の認証
詳細はこちら	Messagingについて	Emailについて	Voiceについて

Vacasa、SMSとメールにより重要な情報をゲストに直接配信

Vacasaは、TwilioとSegmentを使用して高度にパーソナライズされたキャンペーンを配信。予約を増加させるとともに、滞在先、チェックイン手続き、エントリコードなどの重要な情報をSMS通知で配信します。

3倍

パーソナライズされたキャンペーンによる予約の増加

200万以上

年間ゲスト数

3万件

Vacasaの物件数

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Resy、テキストとメールによりレストランの予約を自動化

Twilio SendGridを使用して予約確認メールを送信。Resyのレストランパートナーでは、無断キャンセル率が業界水準を下回っています。

>3%

予約の無断キャンセル率

2100万件

月間メッセージ送信

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DriveNow、SMS通知により情報を迅速に提供

DriveNowはSMS通知を利用して、ユーザー登録と車両予約のプロセスを、迅速で使いやすいものに。顧客は、車両のモデル、色、場所に関する情報を、すぐ、確実にメッセージで受け取れます。

30%以上

Twilioにより見込まれるコスト減

50万人

全世界の顧客数

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Twilioの優位性

規模を問わず、世界中のあらゆる場所で、アラートや通知を確実に配信します。

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

グローバルな信頼性

制約はありません

徹底したカスタマイズを実現

数分で、通知の送信を開始

無料のTwilioアカウントに登録すると、アラートと通知の構築をすぐに開始できます。クイックスタート（ガイド）、最新のドキュメント、Twilio CLI、Code Exchangeを利用して、プロトタイプをすぐに構築できます。

				//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)
		