Twilioが『2025 Gartner®, Magic Quadrant™ for CPaaS*』でリーダーに選出
一度構築するだけで メッセージをどこへでも。
迅速なローンチ、世界的規模、信頼できる送信。Twilio SMSは、開発者のことを第一に考えたAPIを内蔵コンプライアンスおよびキャリアルーティングと組み合わせることで、毎回、適切なメッセージを適切な人へ適切なタイミングで送信することを可能にしています。
Twilio SMS APIで、最初のテキストから世界規模に発信
Programmable Messaging API
MMS、SMS、
シングルAPIで作成するWhatsApp メッセージ 。
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ローカライズされた送信者、コンプライアンスツール、グローバルガイドラインにより、180か国以上に確実にリーチ。
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コンプライアンス、配信到達性、返信などをTwilioのプログラム可能なソフトウェアを通じて管理。
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リアルタイム分析により、メッセージ配信やエンゲージメントを監視・トラブルシューティング。
SMSから始まる息の長い顧客との関係
通知
顧客に最新情報を提供し続けます。予約、配達、そのほかあらゆる通知まで、アラート、リマインダー、最新情報を、毎回、時間通りに届けます。
認証
良いユーザーを守り、悪意のあるユーザーを排除します。セキュアなワンタイムパスワードを即時に発行し、サインアップ、ログイン、トランザクションに対応します。
プロモーション
メッセージを原動力に変換。マーケティングキャンペーンや特典を大規模に配信し、リードを獲得、売上を拡大し、顧客ロイヤルティを高めます。
対話によるケアとコマース
一方的に話しかけるのではなく、顧客と対話します。単一のAPIで、双方向SMSやWhatsAppなどを活用し、顧客ジャーニー全体をサポートします。
Twilio MessagingのROI
Twilio MessagingのTotal Economic Impact™
Forrester Consultingが実施した委託調査によって明らかになったTwilio Messagingの利点:
- 顧客のROIが132%
- メッセージ配信が3%増加
- 開発チームの生産性が15%向上
送っているのは2FAですか?OTPですか? コンバージョン率を高めるVerify
Verifyは、2FA、OTP、パスキー、サイレントネットワーク認証などに特化した認証ソリューションです。
より多くのユーザーをVerifyで検証
Verifyは、冗長性、低遅延、グローバルスケールに最適化された、フルマネージドのマルチチャネル認証ソリューションです。
- 堅牢なセキュリティ対策を内蔵
- グローバルなコンプライアンスおよび規制の基準に準拠
- SMSポンピング詐欺から100%保護するTwilioのVerify Fraud Guard*
- SMSやWhatsApp、音声、TOTP、プッシュ通知、パスキーなどを通じて配信
Intuitは、Twilio Verifyを試すまで、ワンタイムパスコードの配信にSMSを使用していました。現在では、高い配信率、グローバルコンプライアンス、組み込みの冗長性などを備えた検証ソリューションを、記録的な速さで導入しました。
* 利用規約が適用されます
ドキュメントで確認する
クイックスタートガイド、コードスニペット、SDKなど、Twilioの包括的なリソースライブラリを使用して、SMSテキストメッセージ機能を迅速に構築します。
メッセージを作成
SMSの規模を調整する。従量課金制。
Twilio Messaging は、信頼できる単一のプラットフォーム上で、2つのAPIを提供します。従量課金制の料金モデルは、ビジネスの成長に追従するため、必要に応じてスケールアップもスケールダウンも可能です。
SMSメッセージングに関するFAQ
SMS APIは、SMSゲートウェイを介してSMSテキストメッセージを送信するためのアプリケーションプログラミングインターフェイスです。
SMS AP が、通信キャリアネットワークとインターネットの「かけ橋となる」ことによって、Webアプリケーションでテキストメッセージを簡単に送受信することができます。
SMS APIの完全な定義
一括SMSメッセージングは、受信者が大量に含まれたリストに宛ててSMSを送信するときに使用します。一括SMSを送信するには、次のものが必要です。
1. メッセージ配信が可能なSMSサービスプロバイダー
大規模なメッセージングのユースケースでは、どれだけの量でも信頼性の高いメッセージ配信が可能なSMSサービスを見つけることが重要です。
2. 一斉にメッセージを送信するのに適切な種類の電話番号
アプリケーション対個人の10桁ロングコード番号(A2P 10DLC)は、特に企業向けに作成された、顧客にメッセージを送信するための検証済みの番号です。キャリアによって承認されるショートコード(5桁または6桁の数字)は、大量のメッセージを処理する際の選択肢の1つになります。トールフリー番号(833-569-67XX のような 10 桁の番号)は、高スループットの選択肢の1つになります。
3. 適切なメッセージ
受信者にとって有意義で価値のあるメッセージを作成してください。これができないと、受信者はメッセージを無視したり、番号をブロックしたりします。メッセージは、できるだけパーソナライズすることをお勧めします。
4. オプトイン
受信者に送信するには、メッセージの受信を明示的にオプトインしたユーザーのリストを作成する必要があります。
SMSマーケティングでは、SMSまたはテキストメッセージを使用して、顧客の電話にマーケティングメッセージを直接送信しています。テキストメッセージマーケティングと呼ばれるSMSマーケティングについて聞いたことがあるでしょうか。
SMSマーケティングは、あらゆる種類のプロモーションメッセージを対象とし、割引のオファー、製品のお知らせ、パーソナライズされたオファー、放置カートのおしらせなどが含まれます。顧客にSMSマーケティングメッセージの受信をオプトインしてもらうことができれば、高いオープンレート、高い応答率、顧客への直接かつ迅速な配信のメリットが得られます。
- まず、Twilioなどの SMS APIプロバイダーを検索してサインアップします
- プロバイダーからAPIキーを取得します
- メッセージの送信元の電話番号を購入します
- 送信するメッセージの種類と送信方法を決定します
- APIに接続してメッセージを送信するためにコードを記述します
- コードをテストして、メッセージが送信されることを確認します
SMS APIの統合に必要な時間は、プロジェクトの複雑さと同種の統合についての経験に応じて異なります。
SMS APIを使用すると、HTTPリクエストを介してWebアプリケーションからSMSおよびMMSメッセージを簡単に送受信できます。
SMS APIが、アプリケーションと通信キャリアネットワークを接続しているので、受信者宛てのテキストメッセージを送受信できるようになります。また、メッセージをキャリアネットワーク経由で送信できる形式/応答があったときにWebアプリケーションが認識できる形式に変換します。
SMSゲートウェイは、REST API(SMS APIなど)を使用してSMSテキストメッセージを送受信できるようにするサービスです。これは、Webアプリケーションで作成したコードと、受信者の携帯電話に配信するグローバルなテレコミュニケーションネットワークとの「かけ橋」です。
また、SMSゲートウェイは、通信事業者のネットワークと互換性を持つようにメッセージを変換します。
通常、SMSテキストメッセージは、電話会社のネットワークに、ネットワークが公開するSMPPインターフェイスを介してルーティングされますが、これは、直接または複数のネットワークとメッセージをやり取りするアグリゲーターを経由して行われます。
SMS APIを設定する際には、メッセージの送信元となる電話番号を設定する必要があります。ビジネスメッセージングで利用できる番号の種類は次のとおりです。
トールフリー番号
トールフリー番号は、800や833などの標準プレフィックスを持つ10桁の番号です(1-833-456-78XX)。
- 通話やテキストメッセージに使用できます
- 通知、アラート、プロモーションなど、大量のユースケースの高スループットをサポートします
- 大量のユースケースには検証プロセスが必要です
A2P 10DLC
アプリケーション対個人の10桁のロングコード番号は、+1(415)568-00XXのように、ローカルプレフィックスを持つ番号です。
- 特にビジネスメッセージトラフィック向けです
- 電話とテキストメッセージの両方をサポートします
- 承認されたキャンペーンで信頼できる送信者であることを証明するには、検証プロセスが必要です
ショートコード
ショートコードとは、認識可能な5~6個の文字コード(56748)で、テキストメッセージや画像メッセージに使用できます。
- スループットは1秒間にメッセージ100通以上です
- アラート、通知、検証、プロモーションなど、大量のユースケースをサポートします
- 承認されたキャンペーンで信頼できる送信者であることを証明するには、検証プロセスが必要です
Twilio Messaging Engagement Suiteのご紹介
開発をよりシンプルにし、市場投入までの時間を短縮し、配信可能率**をさらに高めます。「メッセージスケジューリング」、「クリックトラッキング」付き「リンクショートニング」、高水準データ、リアルタイムダッシュボードなどの機能が、ビジネスにもたらすメリットをご覧ください。
* Gartner®、Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service、Lisa Unden-Farboud、Manoj Bhatia、Pankil Sheth、Ajit Patankar、2025年7月21日
** Twilioを通じて送信された、短縮ハイパーリンクを含む6,300万件以上のメッセージの評価によると、サードパーティのリンク短縮機能によって短縮されたハイパーリンクを含むメッセージは1.96%、つまり0.07%の割合でフィルタリングされたTwilioの28倍の割合でフィルタリングされたことが明らかになりました。