Twilioが選ばれる理由

パーソナライズされた顧客エンゲージメントの分野で実績のあるリーダー企業

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Twilioを通じて世界のディスラプターの一員に

世界の先駆者的企業やグローバル企業に信頼されているプラットフォームを利用し、顧客エンゲージメントを向上させてください。

Twilioの差別化要因

Twilioは、設立当初からコミュニケーション上の困難な課題に熱心に取り組んでいます。この経験から、顧客対応やサービス提供においてこれまでにない改善を目指すお客様を支援できます。

IDCによると、Twilioは現在CDPとCPaaSの分野で市場シェアリーダーです。

1兆

Twilioを利用した人と人とのやりとり

100万超

Segmentにより処理されている、1秒当たりのイベント件数

268000

アクティブな顧客アカウント数

大規模なパーソナライゼーション


インテリジェントなエンゲージメント

真の顧客の姿を理解できます。Twilio Segment顧客データプラットフォーム(CDP)は、リアルタイムのファーストパーティデータを使用し、顧客の全体像を提供します。その情報から、顧客への理解を継続的に深められます。

データを掘り下げる

「Segmentは、当社が求めていたパーソナライゼーション作業のサポートだけでなく、より効果的な広告キャンペーンの実施やより適切なフィードバックループの構築も実現しています」

Christian Rocha Castillo氏
Domino’s Pizza(メキシコ)のeコマース/デジタルメディア部門副部長 

さまざなユースケースをサポート


信頼とコンプライアンス


Security Shield with checkmark

信頼を蓄積

顧客データの管理は重要であり複雑です。Twilioは、データプライバシー、保護、コンプライアンスをプラットフォームのあらゆるレイヤーに組み込みました。お客様は、顧客の好みに対応しつつ、すべてのやり取りやチャネルで顧客データの安全性を確保できます。

Twilioが顧客の信頼を獲得した理由

Twilioパートナープログラム


User group network

Twilioのパートナーによるサポート

リソースに制限がなければ何ができるか、考えてみてください。Twilioのエキスパートやパートナーが、お客様のビジョンを現実化するサポートをします。お客様の経験が浅い場合でも、不足分を補う場合でも、現在の環境の上に構築する場合でも対応できます。

Twilioのエキスパートによるサポート Twilioのパートナーを採用する

従量課金制


Dollar currency symbol

多彩な料金プラン

使用した分だけお支払い。状況に応じて拡張可能。

構築、テスト、展開を自由に行えます。お客様に最適な料金でご利用いただき、成功に合わせて拡張できます。

  • 無料トライアル

  • 契約なし

  • ライセンスの月間使用料なし

  • ボリューム割引や確約利用割引をご用意

料金の詳細はこちら

Twilioマジック


Hand with heart symbol

価値による後押し

Twilioの人材、文化、価値が、あらゆるサービスの中核を形成します。企業は世界にポジティブな変化をもたらすべきというTwilioの信念も支えています。Twilioのビジネス運営、製品構築、リソースの提供は、社会貢献の一環でもあるのです。

1,850億

社会貢献団体によるTwilio上のデジタルコミュニケーション数(2021年)

7,553時間

Twilio従業員のボランティア活動時間(2021年)

6,600万ドル

助成金、寄付金、製品クレジット、割引の額(2021年)

カスタマーストーリー


Users with a heart symbol

お客様の声

180カ国以上の企業がTwilioを採用している理由をご紹介します。

“Twilioはとても使いやすい...認証のバックエンドとしてTwilioを使用しているため、何も心配することなく成長できます。”

Suhas Joshi Engineering Manager

“Twilioのようなパートナーがいて幸運です。現行の優れた顧客エンゲージメントサービスの提供を支援してくれるだけではありません。将来的にも、テクノロジーの活用機会を見出し、新たなサービスの導入をサポートしてくれます。”

Stuart Rhodes Operations Lead

“正直なところ、Twilioで構築、カスタマイズした環境を再現できる製品は他に見つかりませんでした。”

Jaime Gilliam-Swartz VP of Customer Experience and Trust Operations

“Twilioにより、概念設定から導入までわずか4週間で完了しました。”

Amer Chowdhry Senior Product Manager

“素晴らしいことに、[HubSpotとTwilio]は当社の哲学にマッチしており、顧客の求める場所で、求められる方法で対応できます。優れたサービスを提供できるかどうかは、人の想像力次第です。Twilioのサポートがなければ実現できませんでした。”

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Twilio製品


User symbol in a circle

アピール方法はさまざま

  • Twilio Conversations logo
    MessagingX

    SMS、MMS、WhatsApp、会話などを、拡張性に優れた1つのプラットフォームで実現。

  • Twilio Segment logo
    Segment CDP

    あらゆる顧客データの収集、クリーニング、活用を一元的に行う顧客データプラットフォーム。

  • Twilio Verify logo
    トラステッドアクティベーション

    手間をかけずにオンボーディングと認証を実現す、カスタマイズ可能な認証ソリューション。

  • Twilio Frontline logo
    Twilio Frontline

    世界中の顧客と安全につながることのできる、営業チームのためのプログラマブルアプリ。

  • Twilio Flex logo
    Twilio Flex

    営業とカスタマーサービスのチーム向けのデジタルエンゲージメントセンター。

  • Twilio Engage logo
    Twilio Engage

    ファーストパーティー顧客データを利用して構築する、オムニチャネルでパーソナライズされた顧客エンゲージメント。

  • Twilio SendGrid Email API logo
    メール

    Twilio SendGridを通じ、どのような規模にも対応する、信頼性の高いトランザクションメールやマーケティングメール。

  • Twilio Programmable Voice logo
    Programmable Voice

    通話、IVR、コールトラッキングなど、世界規模の音声サービス。

始めましょう


持続する顧客関係を構築しましょう

すべての顧客とのやり取りがチャンスです。顧客がリピーターになりたくなる環境を作り出してください。

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