マルチチャネルのテキストメッセージとメディアメッセージの送受信を180か国以上で
世界中の通話を発信、着信、モニタリング
グローバルに管理されたマルチチャネル2FAとパスワードレス認証
SendGridでメールメッセージの信頼性が大きく向上
リアルタイムの電話インテリジェンスで、顧客を把握し、アイデンティティリスクを評価
Twilioのサーバーレス環境とビジュアルビルダーを使用して、アプリを構築、展開、実行
ローカル、国内、トールフリーの電話番号にアクセス
カスタマーサービスとセールスのためのデジタルエンゲージメントセンター
データファーストな統合型プラットフォームにより、マルチチャネルキャンペーンを作成
メールマーケティングキャンペーンをSendGridで作成・管理
顧客データをSegmentで一元化し、顧客一人ひとりとのエンゲージメントに活用
Webとモバイルアプリのデータを単一のAPIで統合
データの整合性を保護
すべてのチャネルの顧客データを統合
クロスチャネルエンゲージメントを設計
ユーザー認証を追加し、不正行為から保護します。
テキスト、メール、音声で通知を配信します。
マルチチャネルのマーケティングキャンペーンを作成します。
データに基づく、パーソナライズされたサービスを提供します。
最新のIVRとAI対応サポートを設定します。
あらゆるチャネルにおいて、顧客エンゲージメントを維持
ターゲットユーザーに確実かつ安全につながる
パーソナライズセールスとサポートの体験を大規模に提供
Twilioで構築を始めるためのチュートリアルとドキュメント
Twilioパートナーの支援を得て、最適なソリューションを購入・構築する
パートナープログラムに参加し、お客様にTwilioソリューションを構築・販売してください。
Twilio開発者コミュニティの最新情報からヒントを得る
チュートリアル、コミュニティプロジェクト、製品の最新情報はこちら
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コードサンプルを利用し、構築時間を短縮
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あらゆるチャネルでデータ主導の顧客エンゲージメントを実現する、信頼性の高いプラットフォーム。
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リアルタイムのエンゲージメントデータとAIの融合により、顧客をより深く理解できます。
Twilioのセキュリティ、データプライバシー、規制遵守、レジリエンスに関するポリシーです。
ソフトウェアを使用して、キャリアコミュニケーションネットワークを簡素化、強化、統合します。
長期的な顧客関係を築くためのその他のリソースについては、Twilioのコンテンツライブラリーをご覧ください
Twilioを活用されているお客様の事例
最新の製品更新情報、技術的チュートリアル、ベストプラクティスを提供します。
年次報告書で、顧客エンゲージメント構築のトップトレンドを確認してください
今後予定されているグループイベントに参加する
学ぶ、レベルアップする、ネットワークを広げるなど、オンラインまたはお近くの街で開催されるイベントにご参加ください。
Twilioイベント情報
Twilioがグローバルに開催する重要なイベント。Twilioのお客様と、さらに大きなコミュニティが一同に会する、対面イベントとオンライン体験です。
ソートリーダーと業界エキスパートを迎えて行われるダイナミックなロードショー。デジタルジャーニーを進める上でお役に立ちます。
あらゆるコミュニケーション体験やデジタルエンゲージメントソリューションを、Twilioで構築するためのチュートリアル、トレーニング、インスピレーションを満載。対面またはオンラインでご利用ください。
"基調講演をはじめ、新製品の発表、事例紹介やビジネスに役立つセッション、 プロダクトデモをご用意しています。"
新たなコミュニケーションチャネルの実装に取り組んでいる、取り組みたいという開発者を対象として、クラウドコミュニケーションプラットフォームTwilioの使い方を、3セッションのOnline学習コース Twilio Liftoff を企画しました。
Twilioを使い始めたいという方を対象に、Twilioのアカウント作成方法から、管理方法、電話番号購入ステップ、自動応答用フロー、利用状況やエラーの確認についてステップごとにご紹介していきます。
SMS、Email、Voice(音声会話)、Video、アカウントセキュリティ(2要素認証)、コンタクトセンターソリューションFlexなど、Twilioが提供する顧客エンゲージメントプラットフォームの全製品を一挙にご紹介。全ての製品について、セッション別にご用意しております。
Twilio Flexは電話、チャット、SMSなど複数の問い合わせチャンネルに対応するクラウドコンタクトセンターソリューションです。今回のオンラインハンズオンではこのTwilio Flexを用いて基本的な設定方法を学習いただけます。 学習内容: Twilio Flexの立ち上げ、エージェントの追加、コールフローの設定
Twilio Verifyを用いた二要素認証機能の実装方法を2時間で構築体験!これから自社のプロダクトやサービスへ二要素認証を導入しようと考えているエンジニアに向けて、迅速に電話やSMSで二要素認証機能を実装できるアカウントセキュリティ製品「Twilio Verify」の特長や導入方法についてご説明致します。
オンラインサービスやデジタルを交えた顧客接点を構築する場合、顧客アカウントをどう守るかというのは、非常に大きな課題になっています。本セッションではTwilioが提供する確実・安全・便利なセキュリティ製品のご説明とワンタイムパスコードの活用方法についてお話させていただきます。
本ウェビナーでは、カスタマーサービスにおける現場主導での構築や高度なカスタマイズが可能な、世界で最も柔軟なクラウド型プログラマブルコンタクトセンタープラットフォーム「Twilio Flex」が課題解決に向け何ができるのかを事例、そしてデモと共にご説明致します。
「メールがお客様にきちんと届いていない」 「メール開封率に悩んでいる」などの課題はございますか? どの企業でも利用しているメールですが、意外とその運用ひとつで効果が大きく異なるものです。最新のリサーチ結果や、メール到達率97.7%を誇るエンタープライズ企業での利用事例など、顧客エンゲージメントを最大化させるメールの活用においてソリューションに求められる要件や、 Twilio SendGrid の特徴などについてお話をします。
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