La sécurité est au cœur de nos produits et notre plateforme

Nous utilisons le chiffrement standard pour sécuriser les connexions entre les clients et nos applications. Nous suivons également les meilleures pratiques en matière de gouvernance et de protection des données afin de garantir que les données sont gérées avec soin, stockées en toute sécurité et traitées de manière appropriée.

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Nous appliquons les principes de sécurité tout au long du cycle de vie du produit, depuis le recensement des besoins et la conception du produit jusqu'à son déploiement, et après le déploiement.

Consulter notre documentation sur la sécurité

Grâce aux contrôles de gestion des identités et des accès, Twilio offre une couche de protection supplémentaire pour vos comptes.

Nous proposons des options permettant d'exiger des couches de sécurité supplémentaires pour les comptes, telles que l'authentification à double facteur (A2F). 

Twilio propose aux clients la rédaction des messages et le chiffrement des enregistrements vocaux afin de renforcer la protection des données personnelles traitées par Twilio.

Nous utilisons un cadre souple et évolutif pour identifier, évaluer, traiter et signaler les risques de sécurité de manière continue.

Vous pouvez acheter des fonctions de sécurité supplémentaires, des contrôles de gestion d'accès et des outils d'administration par le biais de Twilio Editions.

Twilio procède à une évaluation basée sur les risques de sécurité des fournisseurs potentiels avant de collaborer avec eux pour vérifier qu'ils répondent aux exigences de Twilio.

Le programme de surveillance continue de Twilio comporte des processus de gestion des incidents et de conception de capacités proactives pour la plateforme.

Twilio gère une équipe de réponse aux incidents de sécurité disponible en continu pour répondre aux menaces et aux vulnérabilités.

Nos programmes dédiés à la continuité des activités et à la gestion de crise sont dirigés par des experts du secteur afin de protéger les clients et d'assurer une livraison en permanence.

Lire notre livre blanc sur la résilience opérationnelle

Notre approche hiérarchique de la résilience opérationnelle signifie que nous commençons par les produits et services que nous proposons, et que nous travaillons en amont pour inclure les équipes, les fonctions et les ressources qui soutiennent leur livraison.

Le programme de continuité des activités et de reprise après sinistre de Twilio suit un programme annuel d'activités de base, allant de l'analyse de l'impact sur les opérations à l'élaboration et à la mise à jour d'un plan, en passant par des tests et des exercices.