La nouvelle génération de messages d'entreprise

Construisez des relations client fortes et à grande échelle grâce à une plateforme de messagerie basée sur la confiance, la qualité et le choix.

Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.
Illustration of a business sending delivery status updates to a customer on their preferred channel.

Messagerie omnicanale sur une plateforme unique et évolutive

Messaging est une plateforme de messagerie centralisée qui permet d'interagir avec les clients sur leurs canaux préférés. Nos API d'entreprise et nos logiciels évolutifs sont basés sur un réseau intelligent qui surveille plus de 900 millions de points de données chaque jour, pour une fiabilité inégalée à toutes les échelles.

Plus de 157 milliards

de messages envoyés et reçus chaque année

Plus de 180 pays

à votre portée

Plus de 99,95 %

de disponibilité mensuelle des API

API


API adaptées aux développeurs, quelle que soit l'échelle

Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel
Programmable messaging API connecting to customers through preferred channel

API Programmable Messaging

Envoyez des messages aux clients à travers leurs canaux préférés grâce à une API pour la messagerie transactionnelle unidirectionnelle.

  • Une API pour les SMS transactionnels, les MMS et WhatsApp.

  • Construisez des solutions de messagerie pour les alertes et notifications, les promotions, les messages marketing, etc.

Conversations api connecting with multiparty  through various channels
Conversations api connecting with multiparty  through various channels

API Conversations

Soutenez les clients à des moments critiques sur les canaux qu'ils préfèrent grâce à des conversations multipartites évolutives.

  • Une API unique pour le chat conversationnel, les SMS, les MMS, WhatsApp, Facebook Messenger, et Google Business Messages

  • Construisez des solutions de messagerie conversationnelle pour le service client, le commerce conversationnel, etc.

Verify API sending one time passwords to enable secure verifications
Verify API sending one time passwords to enable secure verifications

API Verify

Envoyez des codes d’accès à usage unique (OTP) avec une API clé en main pour l'intégration et la vérification utilisateur des cas d'usage.

  • Une API gérée pour la distribution multicanale de codes d'accès à usage unique.

  • Verify offre l'évolutivité de Twilio Messaging avec une solution spécialement conçue pour l'A2F et la protection antifraude.

Besoin d'aide pour construire ? Aucun problème.

Collaborez avec l'un de nos partenaires de confiance pour vous assister en matière de codage ou découvrir une solution préconstruite de messagerie.

Work with Twilio Professional Services to set up global call tracking for your company
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Plateforme


Une plateforme de messagerie axée sur la confiance, la qualité et l'engagement

Diagram of messagingx pathway to consumers
Diagram of messagingx pathway to consumers

Accédez à des écosystèmes de messagerie fiables

Interagissez avec vos clients grâce à des messages vérifiés sur des routes qui protègent les consommateurs contre les courriers et les messages indésirables. Notre intégration simplifiée au sein de Trust Hub, ainsi que notre logiciel de conformité et de confidentialité, vous garantissent un engagement sécurisé.

Atteignez vos clients à chaque fois grâce à des messages de qualité

Notre plateforme d'API et de logiciels pour la connectivité, les algorithmes de routage et la transparence des messages optimise la capacité de livraison incomparable et le débit grâce à notre réseau mondial d'opérateurs de niveau 1, un ensemble leader du secteur des signaux de données, et le routage en temps réel.

Interagissez avec les clients quand et où ils le souhaitent

Construisez des solutions pour le service client, le commerce conversationnel et la messagerie transactionnelle avec des API qui s'intègrent aux canaux de messagerie les plus populaires. Tirez le meilleur parti du chat conversationnel, des SMS, des MMS, de WhatsApp, de Facebook Messenger et de Google Business Messages, le tout à partir d'une seule plateforme.

Optimisez votre stratégie de messagerie avec l'IA

Exploitez l'IA pour optimiser la délivrabilité au moyen de nos algorithmes de routage en temps réel, empêchez le trafic frauduleux grâce à SMS Pumping Protection et identifiez les problèmes en temps réel afin de gagner du temps à mesure que vous évoluez. De plus, avec le moteur de perception CustomerAI, il vous est possible d'exploiter le traitement du langage naturel (NLP, Natural Language Processing) pour extraire des données clients pertinentes de vos interactions vocales et les utiliser pour construire des profils clients complets qui permettent d'organiser des campagnes ciblées.

Nouvel outil

Modernisez votre messagerie grâce aux services RCS (Rich Communication Services)

Créez des messages plus interactifs avec vos clients du monde entier. Découvrez comment RCS avec Twilio peut améliorer les communications de marque, la délivrabilité et l'engagement client.

Canaux


Communiquez avec vos clients sur leurs canaux préférés à partir d'une plateforme unique

  • Twilio Messaging logo
    SMS

    Touchez des consommateurs dans le monde entier pour les notifications, les alertes, les vérifications et le marketing avec des SMS.

  • Twilio MMS Messaging logo
    MMS

    Envoyez des messages marketing enrichis de fonctionnalités multimédias grâce aux MMS.

  • Twilio Programmable Messaging logo
    Chat conversationnel

    Interagissez avec vos clients en toute transparence grâce à une expérience de chat intégrée à l'application.

  • Twilio WhatsApp Business API logo
    WhatsApp

    Offrez un service client, des notifications de livraison et des promotions sur l'application de messagerie la plus populaire au monde.

  • Twilio Facebook Messenger logo
    Facebook Messenger

    Connectez-vous à des milliards de personnes grâce à des messages riches, à la prise en charge multicanal en direct et à des publicités qui incitent à cliquer.

  • Twilio Google Business Messages logo
    Business Messages de Google

    Accédez directement aux clients à partir de Google Search, Maps et de leurs propres canaux.

Tarifs


Messagerie nouvelle génération, tarification simple

Ne payez que ce que vous utilisez, sans abonnement. Des remises supplémentaires sur volume et sur engagement d'utilisation sont disponibles au fur et à mesure de votre évolution.