Pourquoi choisir Twilio

Leader fiable en matière d'engagement client personnalisé

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Changez le monde avec Twilio

Favorisez l'engagement de vos clients avec la plateforme de confiance des entreprises mondiales et qui évoluent rapidement.

Qu'est-ce qui différencie Twilio ?

Depuis le départ, Twilio travaille dur pour relever les défis les plus difficiles en termes de communications, afin de pouvoir donner à ses clients les moyens d'interagir et de servir leurs propres clients mieux que jamais.

Selon IDC, Twilio est aujourd'hui leader des parts de marché en matière de CDP et de CPaaS.

1 trillions

d'interactions humaines alimentées par Twilio

Plus de 1 millions

d'événements par seconde traités par Segment

268 000

comptes clients actifs

Personnalisation à grande échelle


Engagement intelligent

Apprenez à vraiment connaître vos clients. La plateforme de données clients (CDP) Twilio Segment vous offre une vue complète des clients avec des données propriétaires en temps réel vous permettant d'enrichir en permanence votre compréhension de ces données.

Plongez au cœur de vos données

« Segment nous a permis de réaliser le travail de personnalisation que nous avons toujours voulu faire, de renforcer l'efficacité de nos campagnes publicitaires et de créer une meilleure vision des feedbacks. »

Christian Rocha Castillo
Deputy Director, Ecommerce/Digital Media, Domino's Pizza (Mexique)

Assistance pour votre cas d'usage


Confiance et conformité


Security Shield with checkmark

Confiance intégrée

Prendre soin des données de vos clients est essentiel et complexe. Nous avons intégré la confidentialité, la protection et la conformité des données à chaque couche de notre plateforme afin que vous puissiez respecter les préférences des clients et protéger leurs données sur n'importe quelle interaction et n'importe quel canal.

Comment nous gagnons votre confiance

Programme de partenariat Twilio


User group network

Assistance de la part de nos partenaires

Imaginez ce que vous pourriez construire si vous n'étiez pas limité par vos ressources. Les experts et les partenaires de Twilio travaillent avec vous pour faire de votre vision une réalité, que vous soyez simplement en train de débuter, de combler un écart ou d'améliorer ce que vous avez déjà.

Collaborer avec les experts Twilio Recruter l'un de nos partenaires

Tarification en paiement à l'utilisation


Dollar currency symbol

Tarification flexible

Ne payez que pour ce dont vous avez besoin et évoluez à la demande.

Vous pouvez créer, tester et déployer librement. Pas de surprises, juste des prix qui vous conviennent et qui évoluent avec votre succès.

  • Démarrez gratuitement

  • Aucun contrat requis

  • Aucuns frais de licence mensuels

  • Remises sur les volumes et sur l'engagement d'usage

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La magie Twilio


Hand with heart symbol

Pilotée par des valeurs

Les gens, la culture et les valeurs de Twilio sont au cœur de tout ce que nous faisons et ils sont à la base de notre conviction : les affaires doivent conduire à des changements positifs dans le monde. Nous intégrons l'impact social dans la façon dont nous gérons nos entreprises, construisons nos produits et partageons nos ressources.

185 milliards

d'interactions numériques sur Twilio par les organisations à impact social (2021)

7 553 heures

de bénévolat par les employés de Twilio (2021)

66 millions de $

en subventions, dons, crédits de produits et remises (2021)

Témoignages clients


Users with a heart symbol

Ce que disent nos clients

Découvrez pourquoi des entreprises de plus de 180 pays différents disent qu'elles aiment travailler avec Twilio.

“L'utilisation de Twilio est incroyablement intuitive… Avoir Twilio comme back-end pour notre authentification nous permet de poursuivre notre croissance sans aucune inquiétude.”

Suhas Joshi Engineering Manager

“Nous avons la chance d'avoir un partenaire tel que Twilio pour nous aider non seulement à offrir dès maintenant une expérience d'engagement client exceptionnelle, mais également à trouver des opportunités technologiques pour de nouveaux services et solutions à venir…”

Stuart Rhodes Operations Lead

“Pour être honnêtes, nous n'aurions jamais pu trouver un produit capable de produire un résultat similaire à ce que nous avons pu construire et personnaliser avec Twilio.”

Jaime Gilliam-Swartz VP of Customer Experience and Trust Operations

“Avec Twilio, nous sommes passés de l'étape de conception à la phase de mise en œuvre en seulement 4 semaines.”

Amer Chowdhry Senior Product Manager

“C'est formidable de voir [HubSpot et Twilio] partager la même philosophie, à savoir rencontrer les gens là où ils sont et traiter avec eux de la manière dont ils le souhaitent. La seule limite à notre imagination est de savoir comment fournir des expériences exceptionnelles, ce que nous ne pourrions pas faire sans l'aide de Twilio.”

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Produits Twilio


User symbol in a circle

Tant de façons de communiquer

  • Twilio Conversations logo
    MessagingX

    SMS, MMS, WhatsApp, conversations et bien plus encore sur une plateforme unique et évolutive.

  • Twilio Segment logo
    Segment CDP

    La plateforme de Données Clients pour collecter, nettoyer et activer toutes les données clients au même endroit.

  • Twilio Verify logo
    Activation sécurisée

    Solutions de vérification customisables pour une intégration et une authentification sans friction.

  • Twilio Frontline logo
    Twilio Frontline

    Une app programmable destinée aux équipes commerciales afin de communiquer en toute sécurité avec leurs clients, où qu'ils soient.

  • Twilio Flex logo
    Twilio Flex

    Le centre d'engagement numérique pour les équipes de vente et de service client.

  • Twilio Engage logo
    Twilio Engage

    Un engagement client omnicanal personnalisé basé sur vos données clients first party.

  • Twilio SendGrid Email API logo
    E-mail

    Des e-mails transactionnels et marketing fiables à n'importe quelle échelle avec Twilio SendGrid.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Programmable Voice

    Des expériences vocales globales avec les appels téléphoniques, les SVI, le suivi des appels, etc.

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Construisons des relations durables avec les clients

Chaque interaction client est une opportunité. Créez les expériences qui feront que les clients souhaitent s'engager à nouveau dans votre entreprise.

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