Estimez vos coûts WhatsApp
Les tarifs WhatsApp sont calculés en fonction des frais de conversation de Meta et des frais par message de Twilio. Les frais de conversation de Meta varient selon le cas d'usage et sont facturés par tranches de 24 heures à partir du moment où le premier message d'une entreprise est délivré. Le nombre de messages varie selon la conversation.
Les pays qui ne figurent pas dans la liste sont inclus dans la catégorie « autres » et sont soumis aux mêmes frais.
Conversation sur l'utilité
Facilitez une demande spécifique du client, une transaction ou une mise à jour concernant une transaction (c.-à-d. notifications post-achat et rappels de facturation).
Conversation sur l'authentification
Codes d'accès à usage unique.
Conversation marketing
Tout modèle à l'initiative de l'entreprise qui n'est pas considéré comme appartenant aux catégories Utilité ou Authentification (c.-à-d. promotions, offres, mises à jour informatives ou invitations adressées aux clients pour qu'ils répondent ou entreprennent une action).
Conversation de service
Toute conversation à l'initiative de l'utilisateur, telle qu'une demande de service client. Ces conversations sont lancées lorsqu'une entreprise répond à un message entrant d'un utilisateur par une réponse sans modèle (c'est-à-dire un formulaire libre). Les 1 000 premières conversations de service sont gratuites.
FAQ