Alertes et notifications

Informez les clients, interagissez avec eux et renforcez leur engagement. Réduisez votre charge opérationnelle et consolidez les relations avec vos clients grâce à des notifications multicanales personnalisées, envoyées de manière fiable avec Twilio.

Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications

Comment créer un système de notifications

Développez la solution spécifique dont vous avez besoin. Sans limitation. Plus besoin de faire appel à plusieurs fournisseurs.

Diagram of how to build alerts and notifications messages

À quoi servent les alertes et les notifications ?

Diffuser des informations importantes sur les canaux préférés de vos clients.

  • Chat bubble with clock
    Rappels de rendez-vous

    Configurez des e-mails de rappel de rendez-vous basés sur l'heure ou des notifications par SMS afin de réduire les désistements.

  • Mobile notification
    Alertes de sécurité

    Informez les clients en temps réel des retraits importants ou des activités suspectes grâce à des alertes sur leur compte.

  • Package with heart
    Confirmation d'achat

    Envoyez des reçus et des mises à jour automatisées des commandes, telles que des notifications de livraison.

  • Mobile phone with user and heart symbol
    Alertes de leads

    Configurez des alertes par SMS ou des e-mails déclenchés pour envoyer une notification lorsqu'un nouveau lead arrive.

  • Chat Bubble
    Notifications de produit

    Accompagnez vos clients dans l'utilisation de votre produit à l'aide de messages déclenchés par une interaction spécifique.

  • Earth with a chat bubble icon
    Notifications de masse

    Envoyez des messages groupés, comme des notifications sur un vol d'une compagnie aérienne ou des modifications des conditions de service, pour avertir les clients à grande échelle.

Produits Twilio pour les alertes et les notifications

Voici les produits de communication que nous recommandons pour créer des cas d'usage d'alertes et de notifications.

Fonctionnalités

API Programmable Messaging

SendGrid Email API

API Voice

Essai gratuit
Aucune carte de crédit requise

Multicanal

SMS, WhatsApp, Push, MMS

E-mail

Voice

Livraison en temps réel

Cycle de réacheminement du trafic de 75 secondes et 3 % de messages transmis en plus*

Taux de délivrabilité des e-mails 12 % supérieur à la moyenne du secteur**

3 régions redondantes, 8 sites périphériques à faible latence

Évolutive

Plus de 157 milliards de messages envoyés par an

Plus de 1 700 milliards d'e-mails envoyés par an

Plus de 36,5 milliards d'appels vocaux par an

Facile à créer

Envoyez un SMS avec quelques lignes de code

Intégrez en quelques minutes

Passez un appel sortant en quelques minutes

Visibilité

Tableau de bord Insights

Informations sur la délivrabilité, recherche dans les activités de messagerie***

Voice Intelligence

Personnalisation

API de contenu pour envoyer du contenu dynamique sur tous les canaux

Éditeur HTML avec prise en charge du contenu dynamique

Agents virtuels SVI (Serveur Vocal Interactif) formés aux données client

Sélection de numéros de téléphone

A2P 10DLC, numéros courts, numéros gratuits

-

A2P 10DLC, numéros courts, numéros gratuits

Sécurité et confiance

Vérification renforcée avec Trust Hub

Authentification de l'expéditeur (SPF, DKIM, rDNS)

Appels vérifiés avec Trust Hub

+ d'infos

La différence Twilio

Diffusion fiable des alertes et des notifications à toute échelle, partout dans le monde.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Envoyez vos premières notifications en quelques minutes

Créez un compte Twilio gratuitement et commencez à créer des alertes et des notifications dès aujourd'hui. Utilisez nos guides de démarrage rapide, notre documentation à jour, la CLI Twilio et Code Exchange pour créer rapidement un prototype.

//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)

Envoyez vos premières notifications SMS

Consultez le guide de démarrage rapide pour découvrir comment envoyer vos premières notifications SMS grâce à Twilio Programmable Messaging. 

 

Envoyez vos premières notifications par e-mail

Configurez votre compte SendGrid pour envoyer des e-mails transactionnels grâce à notre guide d'intégration. 

 

Passez votre premier appel de notification

Passez des appels sortants via les API Voice grâce à nos documents et à nos guides de démarrage rapide en plus de 7 langues. 

Low-code et sans-code

Configurez rapidement vos notifications, sans avoir besoin de beaucoup de code (et même sans code). Utilisez Studio, l'éditeur visuel de Twilio, pour créer une solution d'alertes et de notifications personnalisée.

visually manage communication workflows

Services professionnels

Besoin d'aide ? Avec les services professionnels Twilio, créez les e-mails de notifications et les alertes textuelles dont vous avez besoin.

Webinaire sur les alertes et les notifications

Découvrez comment les organisations à but non lucratif fournissent des informations personnalisées en temps voulu. Apprenez à créer votre première application de notifications SMS.

Exemple étape par étape

Découvrez le processus de création d'un exemple d'application de « notifications SMS pour retrait en voiture » grâce à Twilio Studio.

Développez des relations avec les clients à chaque interaction

Commencez par une étude de faisabilité que vous pourrez ensuite généraliser pour toutes vos alertes et notifications. Aucun abonnement ne vous est demandé et vous ne payez que pour ce que vous utilisez.


* The Total Economic Impact™ of Twilio Messaging, une étude réalisée par Forrester Consulting, avril 2023. Les résultats concernent une organisation composite représentative des clients interrogés.

** Guide de délivrabilité des e-mails, Twilio SendGrid, 2023.

*** Disponible uniquement pour certains packages d'Email.