Twilio Engage

Personnalisez chaque interaction grâce à Twilio Engage

Orchestrate customer experiences based on your customer data, in real time, across any communications channel, from one central platform.

Illustration showing how a company can use Twilio Engage to track customer data and use it to reach customers on their preferred channels.

Cut acquisition costs by 65% with personalized engagement

Domino's Pizza reduced its cost per customer acquisition by 65% with Twilio Engage. By creating personalized audiences, it simultaneously increased orders and reduced ad spend.

 

CDP et omnicanal natifs réunis en une seule plateforme

Voici Twilio Engage, la solution d'engagement client qui capture de manière unique et en temps réel les données clients first-party, que vous pouvez exploiter dans des campagnes personnalisées sur n'importe quel canal. Vous pouvez ensuite gérer et mesurer le tout via une plateforme unique afin d'augmenter la valeur client à vie.

Capacités


Approfondissez vos relations grâce à des expériences hautement personnalisées

Engagement client basé sur des données fiables et optimisé par l'IA

  • L'IA dans chaque campagne

    Offrant les atouts de l'IA prédictive et générative, CustomerAI permet d'automatiser les workflows pour booster l'efficacité des équipes (à venir)

  • Données fiables et propres

    Le CDP Twilio Segment alimente l'IA en données fiables, produisant des résultats précis, utiles et percutants

  • Accélérez vos campagnes

    Créez des modèles en générant des en-têtes, des textes intelligents et des images grâce à l'IA

Cas d'usage


Des expériences personnalisées pour l'ensemble du parcours client

  • Suscitez l'intérêt de nouveaux clients en ciblant des publics similaires

  • Favorisez les inscriptions et les abonnements grâce à des offres

  • Envoyez des messages à la suite d'un abandon de panier

  • Créez des campagnes de bienvenue et d'intégration

  • Augmentez la valeur client grâce à des campagnes de vente incitative ou croisée

  • Lancez des campagnes de réactivation

Pourquoi choisir Twilio


Travaillez avec les leaders de l'engagement client omnicanal

250k

entreprises créent un engagement client avec Twilio

80 000

d'utilisateurs finaux gèrent les données clients avec Segment

#1

Segment s'est classé n° 1 pour la part de marché de 2021 dans le CDP par IDC*


*Les parts de marché mondiales des plateformes de données clients de l'IDC, 2021. La croissance spectaculaire de la CDP prouve la valeur des données unifiées pour l'expérience utilisateur en 2022, juillet 2022, IDC #US49493722

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Comment démarrer avec Twilio Engage

Commencez à offrir des expériences personnalisées basées sur les données. Twilio Engage est disponible via Segment, la couche de données de la plateforme d'Engagement Client de Twilio. En savoir plus sur Twilio Engage et demander une démonstration depuis Segment.