Twilio pour les produits et l'ingénierie

Toutes vos communications sans complications

Développez vos communications clients sans vous heurter aux difficultés de la construction à grande échelle. Joignez vos clients sur tous les canaux, optimisez la livraison et adaptez-vous en un clin d'œil. Vous pouvez ainsi vous concentrer sur votre vision plutôt que sur votre pile technologique de communication.

Démarrez gratuitement Contactez l'équipe commerciale
Illustration of Twilio helping you grow your customer communications without the challenges of building at scale.

Remplacez vos systèmes hérités par une plateforme puissante

Concrétisez votre vision de l'expérience client grâce à des API de canaux fiables, des données first-party pour la personnalisation et une plateforme sécurisée. Twilio vous donne les outils nécessaires pour optimiser votre stratégie de communication et vous adapter à l'évolution des réglementations, sans vous compliquer la tâche ni alourdir vos coûts d'exploitation.

10 trillions

de points de données client suivis

Plus de 1,6 trillion

d'e-mails envoyés en 2022

Plus de 144 milliards

de messages envoyés/reçus chaque année

99,95%

de disponibilité mensuelle des API

Pourquoi choisir Twilio


Chat bubble with user symbol

La panoplie complète pour les communications modernes

Communiquez avec vos utilisateurs en toute fiabilité

  • Délivrabilité

    Évitez les messages manqués grâce à une livraison à grande échelle : Twilio traite plus de 134 milliards d'e-mails chaque mois et plus de 144 milliards de messages par an

  • Communications sur plusieurs canaux

    Ajoutez de nouveaux canaux (SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, e-mail, voix, chat) pour répondre aux attentes des clients 

  • Plateforme hautement disponible

    Modernisez votre architecture de communication pour plus de fiabilité avec une disponibilité de plus de 99,95 %

  • Données clients first-party

    Extrayez des données clients first-party propres à partir de la CDP Segment de Twilio pour personnaliser les communications

*Rapport 2022 sur l'État de l'engagement client

Illustration of Twilio’s platforms supporting sales outreach through the channels customers prefer: SMS, voice calls, mails

Cas d'usage


Bar graph with arrow showing an increase

Des communications axées sur les données pour l'intégralité du parcours client

Alertes et notifications

Envoyez des alertes, des rappels et autres messages personnalisés via les canaux préférés. Les taux de livraison performants, les algorithmes d'acheminement et les opérateurs internationaux vous garantissent d'atteindre vos clients.

Intégration et vérification

Offrez une expérience d'intégration et de vérification fluide grâce à des données téléphoniques faisant autorité et un processus de vérification en temps réel pour réduire les fraudes et les risques et augmenter les conversions.

Promotions

Diffusez des campagnes sur mesure via n'importe quel canal dans le cadre d'une conversation personnalisée. Encouragez les achats, la reprise d'engagement, et plus encore, grâce à des fonctionnalités programmables.

Fidélité des clients

Fidélisez vos clients grâce à des expériences fluides pour l'intégration, la connexion, la sécurité et les préférences de données, toutes configurables en fonction des préférences et des réglementations, le cas échéant.

Conversations

Dialoguez avec les clients en temps réel sur tous les canaux numériques. Interagissez de manière individuelle ou créez des messages multipartites pour une élargir votre portée.

Produits Twilio


Building blocks icon

Construisez votre expérience client parfaite à l'aide de la plateforme d'engagement client Twilio

  • Twilio Messaging logo
    Messaging

    Communiquez avec vos clients via leurs canaux préférés et à grande échelle, grâce à une délivrabilité, une analytique et un logiciel de confidentialité inégalés, tous construits avec des API conformes.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voice

    Créez une expérience vocale fiable sur tous les appareils grâce à la surveillance des performances et aux fonctionnalités configurables qui s'adaptent facilement et à grande échelle.

  • Twilio Video logo
    Video

    Optimisez la qualité des expériences vidéo à grande échelle grâce à des API intégrables et rapidement intégrées et à des fonctionnalités programmables.

  • Chat Bubble
    Services professionnels

    Bénéficiez de l'aide de consultants experts qui sont là pour vous aider à construire et garantissent un lancement réussi à grande échelle.

  • Twilio SendGrid Email API logo
    SendGrid Email API

    Construisez un programme d'email personnalisé, que vous pourrez faire évoluer au moyen d'outils d'optimisation de la livraison intuitifs et d'une API unique approuvée par les plus grands expéditeurs.

  • Twilio Verify logo
    Activation sécurisée

    Optimisez la sécurité et les conversions grâce à l'authentification utilisateur à deux facteurs et multifactorielle, dotée de fonctions de sécurité intégrées.

  • Twilio Segment logo
    Segment CDP

    Regroupez toutes vos données first-party sur une plateforme afin de bénéficier d'une vue unique du client, de construire des profils et de personnaliser l'engagement sur tous les canaux.

Ressources pour développeurs


Lisez la documentation

Tirez parti de nos guides de démarrage rapide, des extraits de code, des SDK et d'autres outils de notre bibliothèque de ressources complète pour construire votre solution avec la plateforme éprouvée de Twilio.

Envoyer un SMS

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({body: 'Hi there', from: '+15017122661', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            body: "Hi there",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["body" => "Hi there", "from" => "+15017122661"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             body: 'Hi there',
                             from: '+15017122661',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "From=+15017122661" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Démarrer


Concrétisez votre vision de l'expérience client

Optimisez votre expérience client et gérez vos coûts d'exploitation à grande échelle grâce à une plateforme d'engagement client leader sur le marché. Il est très simple de se lancer avec Twilio. Avec la tarification à l'utilisation, vous ne payez que pour ce dont vous avez besoin et réalisez des économies en bénéficiant de remises sur volume.