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Ajouter des fonctions vocales customisables n'a jamais été aussi simple

Developer tools make it easy to start building with Twilio

Concentrez-vous sur vos clients, pas sur la création d'une expérience vocale à partir de zéro

Twilio Voice vous fournit les outils nécessaires pour construire des expériences vocales sur mesure visant à satisfaire et dépasser les attentes des clients en constante évolution. Grâce à notre infrastructure de qualité professionnelle, vous pouvez consacrer plus de temps à affiner l'expérience client au lieu de perdre du temps à construire ces expériences à partir de zéro.

Et grâce à nos API innovantes, nos SDK et nos ressources pour les développeurs, vous bénéficiez de toute l'assistance nécessaire pour commencer à construire une application vocale remarquable.

API Voice

Améliorez vos relations avec vos clients

Commencez à échanger avec des clients du monde entier

Passez votre premier appel sortant

en quelques minutes seulement, commencez à construire votre expérience vocale idéale
Files d'attente d'appels

configurez des files d'attente pour trier les appels entrants dans l'ordre, puis connectez-les aux agents disponibles
Personnalisez votre réponse aux appels

répondez aux appels entrants à l'aide de votre application Web ASP.NET
Des fonctions d'appels intégrées partout

ajoutez la possibilité de passer des appels entrants et sortants depuis votre navigateur ou vos applications

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls
      .create({
         url: 'https://example.com',
         to: '+15558675310',
         from: '+15017122661'
       })
      .then(call => console.log(call.sid));

		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

call = client.calls.create(
                        url='https://example.com',
                        to='+15558675310',
                        from_='+15017122661'
                    )

print(call.sid)

		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var call = CallResource.Create(
            url: new Uri("https://example.com"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"),
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661")
        );

        Console.WriteLine(call.Sid);
    }
}

		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Call;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

import java.net.URI;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Call call = Call.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                URI.create("https://example.com"))
            .create();

        System.out.println(call.getSid());
    }
}

		


      

			use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$call = \$twilio->calls
               ->create("+15558675310", // to
                        "+15017122661", // from
                        ["url" => "https://example.com"]
               );

print(\$call->sid);
		


      

			require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

call = @client.calls.create(
                       url: 'https://example.com',
                       to: '+15558675310',
                       from: '+15017122661'
                     )

puts call.sid
		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:calls:create \\
    --url https://example.com \\
    --to +15558675310 \\
    --from +15017122661
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Calls.json" \\
--data-urlencode "Url=https://example.com" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

		

      
			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .fetch()
      .then(transcription => console.log(transcription.dateCreated));

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

transcription = client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                      .fetch()

print(transcription.date_created)

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;

class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var transcription = TranscriptionResource.Fetch(
            pathSid: "TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(transcription.DateCreated);
    }
}

			public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Transcription transcription =
            Transcription.fetcher("TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
            .fetch();

        System.out.println(transcription.getDateCreated());
    }
}

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$transcription = \$twilio->transcriptions("TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                        ->fetch();

print(\$transcription->dateCreated->format());

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

transcription = @client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                       .fetch

puts transcription.date_created

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:transcriptions:fetch \\
    --sid TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
		
			curl -X GET "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Transcriptions/TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.json" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

Contrôlez et modifiez facilement les appels

Conférence téléphonique internationale

Créez des conférences téléphoniques personnalisables avec un maximum de 250 personnes dans le monde entier
Enregistrement des appels

Enregistrez, stockez et chiffrez en toute sécurité les appels entrants et sortants
Transcription des enregistrements

convertissez l'enregistrement audio en texte lisible dans la langue de votre choix

Construisez votre solution sans vous inquiéter de la sécurité de vos données

Appel d'urgence

acheminez les appels d'urgence vers les centres de réception des appels d'urgence (PSAP) aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni
Appels masqués

protégez vos données sensibles et celles de vos clients à l'aide de proxys de numéros de téléphone temporaires
Loi américaine HIPAA (Health Insurance Portability and Accountability) et norme PCI

conformité : Twilio Voice est à la fois conforme à la loi américaine HIPAA et à la norme de sécurité PCI DSS Niveau 1

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .payments
      .create({
         idempotencyKey: 'idempotency_key',
         statusCallback: 'https://example.com'
       })
      .then(payment => console.log(payment.sid));

		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

payment = client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                .payments \\
                .create(
                     idempotency_key='idempotency_key',
                     status_callback='https://example.com'
                 )

print(payment.sid)
		


      

			using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account.Call;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var payment = PaymentResource.Create(
            idempotencyKey: "idempotency_key",
            statusCallback: new Uri("https://example.com"),
            pathCallSid: "CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(payment.Sid);
    }
}

		


      

			using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account.Call;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var payment = PaymentResource.Create(
            idempotencyKey: "idempotency_key",
            statusCallback: new Uri("https://example.com"),
            pathCallSid: "CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(payment.Sid);
    }
}

		


      

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$payment = \$twilio->calls("CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                  ->payments
                  ->create("idempotency_key", "https://example.com");

print(\$payment->sid);
		


      

			require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

payment = @client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                 .payments
                 .create(
                    idempotency_key: 'idempotency_key',
                    status_callback: 'https://example.com'
                  )

puts payment.sid

		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:calls:payments:create \\
    --call-sid CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \\
    --idempotency-key idempotency_key \\
    --status-callback https://example.com
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Calls/CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Payments.json" \\
--data-urlencode "IdempotencyKey=idempotency_key" \\
--data-urlencode "StatusCallback=https://example.com" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

		

Produits complémentaires

La communication ne commence pas et ne se termine pas avec Voice

Video

Créez des applications vidéo évolutives et de haute qualité que vos clients apprécieront grâce à la plateforme Video basée sur WebRTC.

Messaging

Communiquez avec vos clients sur leur canal préféré dans le monde entier avec des messages par SMS, WhatsApp ou chat.

Elastic SIP Trunking

Ajoutez la connectivité RTCP et une dimension internationale à votre infrastructure de communications avec la solution SIP Trunking la plus flexible du marché.

Ressources

Tout ce dont vous aurez besoin pour construire votre engagement avec Voice

Guides de démarrage rapide

Soyez prêt en quelques minutes à l'aide de l'un de nos guides de démarrage rapide et commencez à construire dans la langue de votre choix.

Conférence

Découvrez comment configurer les ressources de conférence et comment les lancer à l'aide de l'API REST.

Interfaces SIP

Améliorez la flexibilité de votre entreprise en mettant à niveau votre infrastructure VoIP avec des fonctionnalités Cloud évolutives.

Sites périphériques mondiaux

Acheminez les appels via l'un de nos neuf sites périphériques mondiaux pour offrir à vos clients la latence la plus faible possible.

Paiements sécurisés

Ajoutez des paiements assistés par agent à votre expérience vocale tout en ayant la garantie de maintenir la sécurité grâce à la conformité à la norme PCI.

ID de l'appelant sortant

Utilisez un numéro de téléphone vérifié pour définir un ID d'appelant lorsque vous passez des appels avec l'API REST.

Files d'attente d'appels

Configurez la mise en file d'attente des appels pour stocker les appels entrants dans l'ordre, puis connectez facilement le premier appel de la file d'attente à un vendeur ou à un agent.

Tarifs

Une tarification flexible avec une API Voice flexible

Avec Twilio Voice, payez uniquement ce que vous utilisez, sans engagement. Payez à l'utilisation ou bénéficiez de remises sur un volume déterminé.

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