Voice

Einstieg

Erfahren Sie, wie Sie ein ansprechendes Spracherlebnis schaffen können

Registrieren und mit der Entwicklung loslegen

Anpassbare Sprachfunktionen hinzuzufügen war noch nie so einfach

Developer tools make it easy to start building with Twilio

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Kunden, nicht auf den Aufbau von Sprachanruffunktionen

Twilio Voice stellt Ihnen die Tools zur Verfügung, die Sie benötigen, um maßgeschneiderte Spracherlebnisse zu schaffen, die die sich ständig ändernden Kundenerwartungen erfüllen und übertreffen. Mit unserer Infrastruktur für Unternehmen können Sie sich ganz auf die Bereitstellung unvergesslicher Kundenerlebnisse konzentrieren und müssen nicht bei Null anzufangen.

Und mit unseren innovativen APIs, SDKs und Entwicklerressourcen haben Sie alles, was Sie brauchen, um eine unvergessliche Sprachanwendung zu entwickeln.

Voice API

Verbessern Sie die Verbindung zur Kundschaft

Bauen Sie jetzt Verbindungen zu Kunden auf der ganzen Welt auf

Tätigen Sie Ihren ersten ausgehenden Anruf

Die ersten Schritte, um ein ideales Spracherlebnis zu gestalten, sind schnell getan
Anrufwarteschleifen

Richten Sie Warteschleifen ein, um eingehende Anrufe in der richtigen Reihenfolge zu speichern und sie dann an verfügbare Mitarbeiter weiterzuleiten
Passen Sie an, wie Sie auf Anrufe reagieren

Beantworten Sie eingehende Anrufe mit Ihrer ASP.NET Web-Anwendung
Betten Sie Anruffunktionen überall ein

Fügen Sie die Möglichkeit hinzu, ein- und ausgehende Anrufe über Ihren Browser oder Ihre Anwendungen anzunehmen bzw. zu tätigen

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls
      .create({
         url: 'https://example.com',
         to: '+15558675310',
         from: '+15017122661'
       })
      .then(call => console.log(call.sid));

		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

call = client.calls.create(
                        url='https://example.com',
                        to='+15558675310',
                        from_='+15017122661'
                    )

print(call.sid)

		


      

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var call = CallResource.Create(
            url: new Uri("https://example.com"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310"),
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661")
        );

        Console.WriteLine(call.Sid);
    }
}

		


      

			// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Call;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

import java.net.URI;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Call call = Call.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                URI.create("https://example.com"))
            .create();

        System.out.println(call.getSid());
    }
}

		


      

			use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$call = \$twilio->calls
               ->create("+15558675310", // to
                        "+15017122661", // from
                        ["url" => "https://example.com"]
               );

print(\$call->sid);
		


      

			require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

call = @client.calls.create(
                       url: 'https://example.com',
                       to: '+15558675310',
                       from: '+15017122661'
                     )

puts call.sid
		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:calls:create \\
    --url https://example.com \\
    --to +15558675310 \\
    --from +15017122661
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Calls.json" \\
--data-urlencode "Url=https://example.com" \\
--data-urlencode "To=+15558675310" \\
--data-urlencode "From=+15017122661" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

		

      
			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .fetch()
      .then(transcription => console.log(transcription.dateCreated));

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

transcription = client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                      .fetch()

print(transcription.date_created)

			// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;

class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var transcription = TranscriptionResource.Fetch(
            pathSid: "TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(transcription.DateCreated);
    }
}

			public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Transcription transcription =
            Transcription.fetcher("TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
            .fetch();

        System.out.println(transcription.getDateCreated());
    }
}

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$transcription = \$twilio->transcriptions("TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                        ->fetch();

print(\$transcription->dateCreated->format());

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

transcription = @client.transcriptions('TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                       .fetch

puts transcription.date_created

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:transcriptions:fetch \\
    --sid TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
		
			curl -X GET "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Transcriptions/TRXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX.json" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

Einfache Steuerung und Änderung von Anrufen

Globale Telefonkonferenzen

Erstellen Sie anpassbare Konferenzgespräche für bis zu 250 Personen weltweit
Anrufaufzeichnung

Erfassen, speichern und verschlüsseln Sie eingehende und ausgehende Anrufe auf sichere Weise
Transkribieren Sie Aufzeichnungen

Konvertieren Sie Audioaufnahmen in lesbaren Text in der Sprache Ihrer Wahl

Entwickeln Sie, ohne sich Gedanken über die Sicherheit Ihrer Daten machen zu müssen

Notruf

Aktivieren Sie die Weiterleitung von Notrufen an öffentliche Stellen
Anrufmaskierung

Schützen Sie sich und die sensiblen Daten Ihrer Kunden mit temporären Telefonnummer-Proxys
HIPAA und PCI

Compliance: Twilio Voice ist sowohl HIPAA-konform als auch PCI DSS Stufe 1-konform

      

			// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
      .payments
      .create({
         idempotencyKey: 'idempotency_key',
         statusCallback: 'https://example.com'
       })
      .then(payment => console.log(payment.sid));

		


      

			# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

payment = client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                .payments \\
                .create(
                     idempotency_key='idempotency_key',
                     status_callback='https://example.com'
                 )

print(payment.sid)
		


      

			using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account.Call;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var payment = PaymentResource.Create(
            idempotencyKey: "idempotency_key",
            statusCallback: new Uri("https://example.com"),
            pathCallSid: "CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(payment.Sid);
    }
}

		


      

			using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account.Call;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var payment = PaymentResource.Create(
            idempotencyKey: "idempotency_key",
            statusCallback: new Uri("https://example.com"),
            pathCallSid: "CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(payment.Sid);
    }
}

		


      

			<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$payment = \$twilio->calls("CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                  ->payments
                  ->create("idempotency_key", "https://example.com");

print(\$payment->sid);
		


      

			require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

payment = @client.calls('CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                 .payments
                 .create(
                    idempotency_key: 'idempotency_key',
                    status_callback: 'https://example.com'
                  )

puts payment.sid

		


      

			# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:core:calls:payments:create \\
    --call-sid CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \\
    --idempotency-key idempotency_key \\
    --status-callback https://example.com
		


      

			curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/\$TWILIO_ACCOUNT_SID/Calls/CAXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Payments.json" \\
--data-urlencode "IdempotencyKey=idempotency_key" \\
--data-urlencode "StatusCallback=https://example.com" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

		

Unterstützende Produkte

Kommunikation beginnt und endet nicht mit Voice

Video

Mit der von WebRTC betriebenen Videoplattform können Sie skalierbare, qualitativ hochwertige Videoanwendungen erstellen.

Messaging

Erreichen Sie Ihre Kunden über deren bevorzugten Kanal weltweit mit Messaging per SMS, WhatsApp oder Chat.

Elastisches SIP-Trunking

Erweitern Sie Ihre Kommunikationsinfrastruktur um PTN-Konnektivität und globale Skalierung mit der flexibelsten SIP-Trunking-Lösung, die es auf dem Markt gibt.

Ressourcen

Alles, was Sie brauchen, um die Kund:innenbindung mit Voice zu stärken

Kurzanleitungen

Nutzen Sie eine unserer Kurzanleitungen, um in wenigen Minuten loszulegen und mit der Entwicklung in der Sprache Ihrer Wahl zu beginnen.

Telekonferenzen

Erfahren Sie, wie Sie Konferenzressourcen einrichten und mithilfe der REST-API initiieren können.

SIP-Schnittstellen

Steigern Sie die Flexibilität Ihres Unternehmens, indem Sie Ihre VoIP-Infrastruktur um skalierbare Cloud-Funktionen erweitern.

Globale Edge-Standorte

Leiten Sie Anrufe über einen unserer neun globalen Edge-Standorte weiter, um Ihren Kunden die geringstmögliche Latenz zu bieten.

Sichere Zahlungen

Fügen Sie agentenunterstützte Zahlungen zu Ihrem Spracherlebnis hinzu – mit der Garantie, dass Sie dank PCI-Konformität immer auf der sicheren Seite sind.

Ausgehende Anrufer-ID

Verwenden Sie eine verifizierte Telefonnummer, um eine Anrufer-ID festzulegen, wenn Sie Anrufe mit der REST-API tätigen.

Anrufwarteschleifen

Richten Sie Anrufwarteschleifen ein, um eingehende Anrufe in der richtigen Reihenfolge zu speichern und dann mit einem Mitarbeiter zu verbinden.

Preise

Flexible Preise für eine flexible Voice-API

Mit Twilio Voice zahlen Sie nur für das, was Sie tatsächlich nutzen, und gehen keine Verpflichtungen ein. Nutzen Sie „Pay as you go“ oder erhalten Sie Rabatte auf ein zugesagtes Volumen.

Siehe Preise für Voice Sprechen Sie mit den Fachleuten