Twilio Segment Connections

Collectez les données clients n'importe où, activez-les partout

Connectez votre Data Warehouse, vos outils marketing et vos données de communication pour offrir des expériences personnalisées en temps réel.

Diagram showing data flow from four sources to multiple destinations through a central hub.

Fonctionnement de Twilio Segment Connections

Analytical dashboard showcasing Evan Turner's profile with events and connected services.

Collectez les données first-party de chaque touchpoint et envoyez-les vers n'importe quel outil pour obtenir une vue complète des clients sur vos applications, vos expériences de vente, de service client, de paiements et de messagerie. 

  • Mettre rapidement en œuvre de nouveaux outils

    Activez de nouveaux outils en quelques minutes, et non en plusieurs semaines. Fini les casse-têtes de configuration, plus besoin d'envoyer du code ni d'attendre les approbations de l'App Store, même pour les outils sans leurs propres SDK mobiles.

  • Se concentrer dès maintenant sur le produit

    Twilio Segment se connecte sans effort à votre pile technologique avec plus de 450 intégrations. 

  • Maintenir la gouvernance et le contrôle

    Déboguez, relisez et étudiez les données clients à l'aide d'outils de gouvernance et de contrôle des données qui garantissent la qualité et la sécurité tout au long du cycle de vie des données.

Les connexions sont un élément essentiel 

Rassemblez les données pour créer des profils clients, activer des outils et accélérer la conformité.

Collecte de données client 

Comprenez mieux vos clients grâce aux données issues de plusieurs sources. Effectuez un tracking de la façon dont les utilisateurs interagissent avec votre produit, identifiez les nouveaux clients ou les clients existants et localisez la page sur laquelle ils se trouvaient ou l‘appareil qu'ils utilisaient lorsqu'ils ont effectué une action.

FOX a fait appel à Twilio Segment pour aligner toutes les marques autour d'une source unique et fiable de données clients, obtenir une vue universelle de tous les utilisateurs et personnaliser les touchpoints numériques sur différents canaux.

1,2 M $

de gain de temps par an

75 %

de réduction des heures dédiées à l'ingénierie des données

Fonctionnalités de Connections 

Obtenez tous les outils dont vous avez besoin pour gérer vos données clients.

  • Sources

    Collectez les événements utilisateur à partir de n'importe quelle plateforme grâce à notre API d'analyse.

  • Destination

    Intégrez vos données à plus de 450 applications en quelques clics.

  • Reverse ETL

    Déplacez de manière fluide les données du Data Warehouse vers vos applications.

  • Functions

    Créez n'importe quelle intégration personnalisée avec Segment, avec seulement dix lignes de JavaScript.

  • Debugger

    Accédez à un flux en direct de données d'événements provenant de votre application vers Segment.

  • Replays

    Relisez les données existantes pour tester rapidement de nouveaux outils et éliminer la dépendance vis-à-vis d'un seul fournisseur.

  • Delivery Overview

    Visualisez les performances du pipeline d'événements à chaque étape de la diffusion de l'événement.

  • Alerting

    Déclenchez des alertes personnalisables pour surveiller les changements de volume et les taux de délivrabilité.

Deletion status overview for internal systems and Android app connections with user ID ab247204.

Rationalisez la conformité réglementaire et la gestion du consentement

Accélérez la conformité au RGPD, au CCPA et à d'autres réglementations grâce à la gestion automatisée des droits des données. Intégrez l'application du consentement pour créer une source unique et fiable de consentement des utilisateurs, que vos clients souhaitent supprimer ou modifier leurs données, ou cesser totalement l'autorisation de leur collecte. 

Assurance du pipeline de données

Les outils de Data Observability de Twilio permettent aux entreprises de surveiller, valider et dépanner leurs pipelines de données de manière proactive en temps réel, garantissant ainsi la qualité, l'intégrité et la diffusion transparente des données sur l'ensemble des systèmes.

La connexion des données clients est aussi simple que 10 lignes de code

Découvrez notre documentation, nos articles et d'autres ressources clés pour vous aider à vous préparer.

<script type="text/javascript">
(function() {
  // define the key where the global analytics object will be accessible
  // customers can safely set this to be something else if need be
  var globalAnalyticsKey = "analytics"

  // Create a queue, but don't obliterate an existing one!
  var analytics = window[globalAnalyticsKey] = window[globalAnalyticsKey] || [];

  // If the real analytics.js is already on the page return.
  if (analytics.initialize) return;

  // If the snippet was invoked already show an error.
  if (analytics.invoked) {
    if (window.console && console.error) {
      console.error("Segment snippet included twice.");
    }
    return;
  }

  // Invoked flag, to make sure the snippet
  // is never invoked twice.
  analytics.invoked = true;

  // A list of the methods in Analytics.js to stub.
  analytics.methods = [
    "trackSubmit",
    "trackClick",
    "trackLink",
    "trackForm",
    "pageview",
    "identify",
    "reset",
    "group",
    "track",
    "ready",
    "alias",
    "debug",
    "page",
    "screen",
    "once",
    "off",
    "on",
    "addSourceMiddleware",
    "addIntegrationMiddleware",
    "setAnonymousId",
    "addDestinationMiddleware",
    "register"
  ];

  // Define a factory to create stubs. These are placeholders
  // for methods in Analytics.js so that you never have to wait
  // for it to load to actually record data. The `method` is
  // stored as the first argument, so we can replay the data.
  analytics.factory = function(e) {
    return function() {
      if (window[globalAnalyticsKey].initialized) {
        // Sometimes users assigned analytics to a variable before analytics is done loading, resulting in a stale reference.
        // If so, proxy any calls to the 'real' analytics instance.
        return window[globalAnalyticsKey][e].apply(window[globalAnalyticsKey], arguments);
      }
      var args = Array.prototype.slice.call(arguments);
      
      // Add buffered page context object so page information is always up-to-date
      if (["track", "screen", "alias", "group", "page", "identify"].indexOf(e) > -1) {
        var c = document.querySelector("link[rel='canonical']");
        args.push({
          __t: "bpc",
          c: c && c.getAttribute("href") || undefined,
          p: location.pathname,
          u: location.href,
          s: location.search,
          t: document.title,
          r: document.referrer
        });
      }

      args.unshift(e);
      analytics.push(args);
      return analytics;
    };
  };


  // For each of our methods, generate a queueing stub.
  for (var i = 0; i < analytics.methods.length; i++) {
    var key = analytics.methods[i];
    analytics[key] = analytics.factory(key);
  }

  // Define a method to load Analytics.js from our CDN,
  // and that will be sure to only ever load it once.
  analytics.load = function(key, options) {
    // Create an async script element based on your key.
    var t = document.createElement("script");
    t.type = "text/javascript";
    t.async = true;
    t.setAttribute("data-global-segment-analytics-key", globalAnalyticsKey)
    t.src = "https://cdn.segment.com/analytics.js/v1/" + key + "/analytics.min.js";

    // Insert our script next to the first script element.
    var first = document.getElementsByTagName("script")[0];
    first.parentNode.insertBefore(t, first);
    analytics._loadOptions = options;
  };
  analytics._writeKey = "YOUR_WRITE_KEY";

  

  // Add a version to keep track of what's in the wild.
  analytics.SNIPPET_VERSION = "5.2.1";

  // Load Analytics.js with your key, which will automatically
  // load the tools you've enabled for your account. Boosh!
  analytics.load("YOUR_WRITE_KEY");

  // Make the first page call to load the integrations. If
  // you'd like to manually name or tag the page, edit or
  // move this call however you'd like.
  analytics.page();
})();
</script>

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Commencez avec un essai gratuit. Aucune carte de crédit requise.

De nombreux clients font confiance à la CDP de Twilio Segment à grande échelle. Commencez à connecter toutes vos données clients dès aujourd'hui avec un compte gratuit Twilio Segment.

Plus de 700

connecteurs préintégrés

400 000

événements ingérés par seconde

400 Mds

de lignes synchronisées par jour

99,9 %

de disponibilité du système

FAQ

Chaque application de marketing et d'analyse fonctionne sur les trois mêmes types de données primaires de premier ordre : qui sont vos utilisateurs, quelles activités mènent-ils, et où se trouvent-ils lorsqu'ils mènent ces activités ? Collectez-les en même temps avec Segment Connections et envoyez-les vers n'importe quel outil.

Une plateforme de collecte de données first-party est un outil vous permettant de collecter des données auprès des personnes qui consultent votre site web, utilisent vos produits ou se rendent dans vos locaux physiques. La gouvernance de la manière et de l'endroit où les données internes peuvent être utilisées est la clé de la confidentialité des données internes.

Segment permet de collecter, nettoyer et consolider les données internes à grande échelle et en temps réel. Grâce aux profils unifiés, les entreprises bénéficient d'une vue à 360 degrés de leurs clients pour comprendre leur comportement, leurs préférences et leurs tendances. Cela peut être utilisé pour créer des segments d'audience très nuancés et orchestrer des expériences personnalisées en fonction du comportement des personnes.

Segment utilise une API unique pour collecter des données sur les événements clients et les enrichir avec des informations stockées dans un Data Warehouse, un CRM, des systèmes de paiement, des bases de données internes, etc. Vous pouvez connecter vos sources de données dans l'application ou par programmation avec l'API segment.

Connections offre plus de 450 intégrations prédéfinies incluant des systèmes de stockage (par exemple, Snowflake, BigQuery, Amazon S3, Redshift), outils de Business Intelligence et outils d'automatisation du marketing. Grâce à Functions, les équipes peuvent également créer leurs propres sources et destinations personnalisées.