Voice

Fonctionnalités

Toutes les possibilités qui s'offrent à vous pour construire une expérience vocale attractive.

Passez des appels uniques

Construisez des expériences d'appel attrayantes avec l'API Voice personnalisable. Découvrez comment ses fonctionnalités de connectivité, de programmation, de confidentialité et de sécurité s'intègrent à vos applications.


Offrez une expérience vocale exceptionnelle

  • Network tower with signal
    Profitez d'une évolutivité et d'une redondance des opérateurs inégalées dans plus de 100 pays.
  • Twilio Elastic SIP Trunking logo
    Améliorez la flexibilité de votre entreprise en ajoutant une connectivité RTCP internationale et une évolutivité illimitée.
  • Twilio Interconnect logo
    Protégez vos communications grâce à des connexions privées au Cloud et de haute qualité.
  • Twilio SDK logo
    Intégrez rapidement Voice à vos applications iOS, Android ou JavaScript.
  • Twilio Media Streams logo

    Bénéficiez d'un accès sécurisé en temps réel aux données brutes de vos appels téléphoniques.

  • Twilio Voice Insights logo

    Offrez des appels haut de gamme grâce à cet outil de surveillance de la qualité des appels en temps réel.

  • Transformez les appels vocaux en informations exploitables grâce au ML et à l'IA.


Une connectivité fiable partout dans le monde

  • Offrez la latence la plus faible possible à vos clients en acheminant les données via l'un des neuf sites périphériques mondiaux Twilio.
  • Offrez à vos clients davantage de canaux de communication en ajoutant des appels VoIP basés sur navigateur à vos applications.
  • Ajoutez des appels VoIP mobiles pour iOS et Android avec les ressources SDK Voice.
  • Utilisez l'API REST de Twilio pour passer des appels sortants vers des téléphones, des appareils compatibles SIP et des terminaux d'appel embarqués.
  • Améliorez la flexibilité de votre entreprise en mettant à niveau votre infrastructure VoIP avec des fonctionnalités Cloud évolutives.
  • Connectez tous vos appareils et clients compatibles SIP à Voice. Aucune infrastructure VoIP nécessaire.
  • Connectez votre opérateur RTCP actuel à la plateforme de communication évolutive de Twilio.
  • L'infrastructure de Twilio qui simplifie, renforce et unifie les réseaux de communication mondiaux des opérateurs.

Protégez vos données et celles de vos clients

  • Acheminez les appels d'urgence vers les centres de réception des appels d'urgence (PSAP) aux États-Unis, au Canada et au Royaume-Uni.
  • Afin de respecter les réglementations locales relatives aux numéros de téléphone, nous disposons d'un guide pays par pays des exigences réglementaires relatives aux numéros de téléphone.
  • Devenez un interlocuteur vérifié sur tous les canaux en quelques minutes seulement pour commencer à construire une relation de confiance durable avec vos clients.
  • Augmentez votre taux de réponse aux appels et luttez contre les appels automatiques indésirables et autres techniques frauduleuses grâce au protocole SHAKEN/STIR.
  • Acceptez en toute sécurité les paiements par téléphone à l'aide d'outils en libre-service et d'une assistance fournie par un agent avec Twilio Voice.
  • Twilio Voice est conforme à la norme de sécurité des données de l'industrie des cartes de paiement PCI-DSS Niveau 1.
  • Twilio s'engage à fournir une plateforme de communication fiable pour les clients comme pour les patients.
  • Des connexions privées pour protéger vos communications avec une sécurité au niveau du réseau et une garantie complète de la qualité.

Commencez à construire votre solution avec Voice

Créez l'expérience vocale idéale en payant uniquement pour ce que vous utilisez. L'absence d'obligation d'engagement et la tarification à l'utilisation vous permettent de vous concentrer sur l'engagement client.