[Webinar] Sprach-KI, die verbindet

From Idea to Index: How Twilio Voice and AI Helped Bring the Guinness Price Index to Life

Was Sie erwartet

Sprach-KI wirkt in der Demo beeindruckend, stößt im Produktivbetrieb aber oft an ihre Grenzen. Bei der globalen Einführung entstehen schnell kritische Hürden: Ausgehende KI-Anrufe werden als Spam gekennzeichnet, interne Rechtsteams verzögern die Bereitstellung, und Audioaussetzer durch hohe Latenz beeinträchtigen die Kundenerfahrung. Bei einer globalen Einführung treten schnell kritische Hürden auf: Ausgehende KI-Anrufe werden als Spam gekennzeichnet, interne Rechtsteams verzögern die Bereitstellung, und Audioaussetzer durch hohe Latenz beeinträchtigen die Kundenerfahrung.

Wichtigste Erkenntnisse:

• Höre Erfolgsgeschichten aus der Praxis von Unternehmen wie Docplanner und audibene, die mithilfe der Twilio-Plattform ihre Kosten halbiert, die Effizienz bei Buchungen verdoppelt und ihre Erreichbarkeit im Inbound-Bereich um 30 Prozent gesteigert haben.

• Ihren ROI schützen, indem Sie verhindern, dass ausgehende Anrufe als Spam eingestuft werden, bevor das Gespräch überhaupt beginnt.

• interne Compliance-Hürden mithilfe eines zentralen Dashboards für regulatorische Anforderungen bewältigen.

• Mehraufwand durch eine individuell entwickelte Infrastruktur beseitigen und Ihr Engineering-Team von der Pflege von Back-End-Anbindungen entlasten.

Produktdemo

Sprach-KI ohne individuellen Glue Code entwickeln.

In der 10-minütigen Entwicklerdemo erhalten Sie einen Einblick in die zentrale Arbeitsumgebung für Entwickler und sehen genau, wie Sie einen KI-Prototyp in ein produktionsreifes Modell überführen.

Sie erfahren, wie Sie:

• Architektur durchdacht planen: Sie sehen, wie Sie Twilio Skills zusammen mit einem KI-Coding-Agenten nutzen, um Ihre Ersteinrichtung in der Twilio Console zu konfigurieren, bevor Sie Code schreiben.
• Mehraufwand durch eine individuell entwickelte Infrastruktur beseitigen: Erfahren Sie, wie Sie den Model Context Protocol (MCP) Server als offenen Standard und das Twilio Agent Connect Developer SDK bereitstellen, um Tools zu verbinden, ohne ein wachsendes Geflecht aus individuellem Glue Code pflegen zu müssen.
• Eine Echtzeit-Audiopipeline einrichten: Erfahren Sie, wie Sie die Twilio Conversation Relay-Infrastruktur nutzen, um störende Latenzprobleme zu vermeiden und natürliche Sprecherwechsel sowie sofortige Unterbrechungen im großen Rahmen zu ermöglichen.
• Fragmentierte Customer Journeys zusammenführen: Erfahren Sie, wie mit Twilio Conversation Memory und Conversation Orchestrator eine nahtlose Übergabe von einem KI-Agenten an einen menschlichen Servicemitarbeiter gelingt. Sie sehen genau, wie der vollständige Kundenverlauf und Echtzeittranskripte an den menschlichen Servicemitarbeiter übergeben werden, damit Kunden sich nicht wiederholen müssen.
• Die volle Kontrolle über Ihre Roadmap behalten: Erfahren Sie, wie Sie Ihre Kommunikationskanäle sicher mit privat gehosteten KI-Modellen verbinden, Ihre Daten in Ihrer eigenen Cloud-Umgebung behalten und Anbieterbindung vermeiden.