Marketing und Werbeaktionen

Erhöhen Sie Ihre Reichweite, indem Sie über die Kanäle kommunizieren, die Ihre Kund:innen bevorzugen, wie SMS, MMS, WhatsApp, Anrufe und E-Mail. Damit steigern Sie nicht nur die Konversionsrate, sondern stärken auch die Kundenloyalität.

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Send marketing promotions across multiple channels

Vorteile des Multichannel-Marketing

Mehr Interaktionen und einen höheren ROI erreichen Sie durch Kampagnen, die auf die Vorlieben Ihrer Kundschaft ausgerichtet sind.

  • Envelope
    Aktionsrabatte

    Steigern Sie den Umsatz mit Rabatten und Saisonangeboten, z. B. mit einer Aktion am Black Friday per SMS oder E-Mail.

  • User star review
    Kundenloyalität

    Belohnen Sie Ihre Kundschaft mit exklusiven Angeboten und Statusprämien, um den Lifetime Value zu erhöhen und die Zahl der Abwanderungen zu verringern.

  • Users having a conversation
    Kundenfeedback

    Verschicken Sie Umfragen per SMS, fordern Sie Rezensionen an und bitten Sie um Bewertungen zu Werbezwecken oder um NPS-Daten zu sammeln.

  • Ringing notification bell
    Wiedergewinnungskampagnen

    Versenden Sie Anregungen zum Handeln wie den Hinweis auf eine nicht abgeschlossene Bestellung per E-Mail, SMS oder WhatsApp-Marketingnachrichten.

  • Megaphone Announcement
    Vertriebskampagnen

    Kontaktieren Sie Ihre Kundschaft über Anrufe und Zwei-Wege-SMS direkt, um die Verkaufszahlen durch Gespräche anzukurbeln.

  • User group reactions
    Cross- und Upselling-Kampagnen

    Richten Sie Ihre Kampagnen auf das bisherige Verhalten Ihrer Kund:innen aus, und kommunizieren Sie auf den von ihnen bevorzugten Kanälen, um den Share of Wallet zu erhöhen.

So entwickeln Sie eine Multichannel-Marketingkampagne mit Twilio

Lassen Sie Ihr Marketingteam mit E-Mails, SMS, MMS, WhatsApp und Anrufen innovativ werden.

Integrate channels, schedule messages, and analyze results

Schritt 1
Integration
Integrieren Sie die Kanäle, die Ihre Kund:innen bevorzugen, wie WhatsApp, SMS, Telefon, E-Mail, in Ihren bestehenden MarTech-Stack, Ihre Kundendaten-Plattform und Ihre Datenbank für das Präferenzmanagement.

Schritt 2
Der Workflow
Schaffen Sie personalisierte Marketing-Workflows für Werbe-, Treue- und Interaktionskampagnen über die von Ihren Kund:innen bevorzugten Kanäle.

Schritt 3
Termingerechter Versand Ihrer Marketingbotschaften
Versenden Sie Ihre Marketingbotschaften gezielt zu einem bestimmten Zeitpunkt, z. B. am Black Friday um 9 Uhr in der Zeitzone der jeweiligen Adressat:innen. 

Schritt 4
Analyse und Nachjustierung
Identifizieren Sie Probleme bei der Zustellung und steigern Sie den Erfolg durch A/B-Tests über die sofort einsatzbereiten Dashboards von Twilio. Oder nutzen Sie weiter führende Daten aus CSV-Protokollen, WebHooks oder Event Streams für eine gezielte Ansprache.

Schritt 5
Aktualisierung des MarTech-Stacks
Protokollieren Sie Status und Ergebnis in Ihrem Stack, um Kund:innen, zum Beispiel bei nicht abgeschlossenen Bestellungen, erneut zu kontaktieren und künftige Marketingkampagnen noch erfolgreicher zu gestalten.

Ihr Werkzeugkasten für Omnichannel-Marketingkampagnen

SendGrid Email

Programmable Messaging

Conversations API

Voice APIs

So funktioniert‘s

Zuverlässige weltweite E-Mail-Zustellung

SMS, MMS, WhatsApp 

Dialogorientierte Zwei-Wege-Nachrichten

Weltweite Sprachanrufe

Zuverlässigkeit

SLA für zuverlässige Betriebszeit

3 % mehr zugestellte Nachrichten**

99,95 % API-Betriebszeit gemäß SLA

99,95 % API-Betriebszeit gemäß SLA

Skalierbarkeit

Mehr als 1,7 Billionen gesendete E-Mails pro Jahr

Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr

Mehr als 157 Mrd. Nachrichten pro Jahr

Über 34 Mrd. Sprachanrufe pro Jahr

Personalisierung

HTML-Editor mit Unterstützung für dynamische Inhalte

Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen

Content API zur Erstellung personalisierter Vorlagen

Mit Kundendaten trainierte virtuelle IVR-Assistenten

Berichte

Einblicke in die Zustellbarkeit und Daten für die Analyse

Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse

Daten- und Insights-Dashboards für A/B-Tests und Analyse

Voice Insights zur Messung von Leistung und Qualität der Anrufe

Mehr erfahren

E-Mail entdecken

Messaging entdecken

Conversations entdecken

Voice entdecken

Funktionen zur Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften und zum Identitätsnachweis

Setzen Sie globale Vorschriften um und erreichen Sie bestmögliche Zustellbarkeit.

  • Verify API

    Überprüfen Sie Abonnent:innen gleich bei der Anmeldung, um die Zahl an gefälschten Konten gering zu halten und das Vertrauen bei den Datennutzer:innen zu erhöhen.

  • Trust Hub

    Befassen Sie sich mit dem komplexen Feld der weltweiten Vorschriften für Telekommunikation, Telefonnummern und Onboarding.

  • E-Mail-Validierungs-API

    Halten Sie Ihre Kontaktliste frei von ungültigen E-Mail-Adressen, damit Sie nur echte Adressen anschreiben und Ihre Reputation als Versender geschützt ist.

THG treibt mit Marketingbotschaften per E-Mail und SMS sein Wachstum voran

Um seine breite Palette an Schönheits-, Ernährungs- und E-Commerce-Marken zu bewerben, versendet THG an seine Kundschaft gezielte E-Mail- und Textnachrichten mit Werbeaktionen, VIP-Angeboten, Benachrichtigungen über nicht abgeschlossene Bestellungen und Botschaften zur Kundenbindung. 

Open letter with document

1 Mrd.

E-Mails pro Monat

Chat bubble with globe

3 Mio.

SMS pro Monat

THG customer story

Allergan erreicht mit ausgebautem Loyalitätsprogramm seine Kundschaft direkt

Mit der Neuauflage des Allē-Loyalitätsprogramms und dem Versand personalisierter Textnachrichten mit Gutscheinen, Angeboten und relevanten Produktinformationen an die Mitglieder konnte Allergan seinen Umsatz steigern und verzeichnete neue Mitgliederrekorde.

Bar Graph showing an increase

400 Mio. US-Dollar

Umsatzwachstum seit Jahresbeginn

Planet with user symbol

Über 3 Mio.

Mitglieder im Loyalitätsprogramm

Allergan customer story

Marketingbotschaften von Slice beleben in der Pizzeria um die Ecke das Geschäft 

Bei Slice eine Pizza zu bestellen, ist genauso einfach wie ein Einkauf bei Amazon. Mithilfe umfangreicher Kundenprofile versenden sie ihre Werbe-SMS oder -E-Mails genau zum richtigen Zeitpunkt und treiben damit die Zahl der Bestellungen in die Höhe.

Arrow trending down

60 %

kürzere Auftragsbestätigungszeit

Arrow curving up

2x

Steigerung des Auftragsvolumens

Slice customer story

So legen Sie los

Erfahren Sie, wie Sie Twilio für Ihren Anwendungsfall im Marketing optimal einsetzen und Ihre Kampagnen auf Erfolgskurs bringen. Schicken Sie Ihre technischen Nutzer zum Code-Abschnitt weiter unten, um Ressourcen für die Implementierung zu erhalten.

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visually manage communication workflows

Professionelle Dienstleistungen

Zusammen mit den professionellen Dienstleistungen von Twilio entwickeln Sie eine erfolgreiche Multichannel-Marketinglösung, die auf Ihre Anforderungen zugeschnitten ist.

Multichannel-Marketing mit Twilio

Machen Sie sich ein umfassendes Bild davon, wie Sie mit Twilio eine gesetzeskonforme Multichannel-Marketinglösung für Ihren Anwendungsfall zusammenstellen können.

So setzen Sie SMS-Marketing bei Ihren internen Stakeholdern durch

Möchten Sie neue Marketingkanäle nutzen? In diesem Playbook erfahren Sie, wie Sie die Stakeholder in Ihrem Unternehmen vom SMS-Marketing überzeugen.

Den eigenen Anwendungsfall für das Marketing schnell entwickeln und implementieren

Legen Sie ein kostenloses Twilio-Konto an und beginnen Sie noch heute mit der Entwicklung Ihres Marketing-Anwendungsfalls. Nutzen Sie unsere Schnellstarts, unsere aktuelle Dokumentation, die Twilio CLI und CodeExchange, um schnell einen Prototyp zu entwickeln. 

//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)

Beginnen Sie mit dem Versand von Marketing-Textnachrichten

Folgen Sie den Schritt-für-Schritt-Tutorials über den Einsatz von SMS-, MMS- oder WhatsApp-Nachrichten im Marketing – verfügbar in sieben Sprachen und Frameworks. 

 

So planen und tracken Sie Marketingbotschaften

Bringen Sie Ihre Marketingkampagnen mit Nachrichtenplanung, Linkverkürzung und Click-Tracking auf Erfolgskurs. 

 

Einstieg in den Versand von Marketing-E-Mails

Verwenden Sie die SendGrid Marketing Campaigns UI für sofort einsatzbereites E-Mail-Marketing oder erstellen Sie eigene Kampagnen mit der Twilio SendGrid Email API. 

Kostenlos loslegen Dokumente anzeigen

Was zeichnet Twilio aus?

Twilio ist Ihre datenbasierte Plattform für erfolgreiches E-Mail-, MMS-, SMS-Marketing und vieles mehr.

Send promotions over SMS, WhatsApp, email, and more
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* Twilio führt bei 99,95 % aller Kund:innen ein sogenanntes Service Level Agreement (SLA). Dabei besteht die Möglichkeit, dies bei 99,99 % der Kund:innen zu tun, die die Enterprise- oder Administration-Edition erwerben.

** The Total Economic Impact™ von Twilio Messaging, eine Studie, die von Forrester Consulting im Namen von Twilio durchgeführt wurde, April 2023. Die Ergebnisse beziehen sich auf eine zusammengestellte Organisation, die für die befragten Kund:innen repräsentativ ist.

*** https://www.techvalidate.com/product-research/twilio/facts/278-987-D93

**** Gartner, Magic Quadrant for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Ajit Patankar, Brian Doherty, Daniel O’Connell, 18. September 2023.

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