Twilio dient dem Gastgewerbe

Bieten Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis mit Twilio

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Hotel receptionist thanking a guest for using the personalized self check-in service powered by Twilio.

Begeistern Sie Ihre Gäste

Omnichannel-Personalisierung

A conversation between a guest and a receptionist through a personalized, AI-powered, context-based messaging channel.

Treffen Sie Ihre Gäste dort, wo sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten

Neun von zehn Verbraucher:innen möchten Unternehmen über Messaging kontaktieren können. Gestalten Sie dauerhafte Beziehungen mit personalisierten, kontextbasierten Gesprächen auf den bevorzugten Kanälen Ihrer Kundschaft. Verwenden Sie KI-gestützte Daten für ein klares Bild der individuellen Kundenpräferenzen in großem Maßstab.

Concierge-Chatbots

Chatbots erhöhen die Zufriedenheit und Reaktionsgeschwindigkeit durch die Automatisierung von Self-Service und Support.

Beantworten Sie häufig gestellte Fragen online mit einem intelligenten, dynamischen Bot, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf eine herausragende Kundenerfahrung konzentrieren können. Automatisieren Sie wichtige Prozesse wie das Einchecken und die Buchungen von Gästen, planen Sie für Anforderungen basierend auf früheren Interaktionen und reagieren Sie schnell, damit Ihre Kundschaft rundum zufrieden ist.

An interaction between a guest and an intelligent bot that automates processes and responds to deliver a great customer experience.

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Erfahren Sie, wie Sie mit Twilio die Erwartungen Ihrer Gäste übertreffen

Fördern Sie Markentreue mit programmierbaren
Kommunikations-, KI- und IoT-Lösungen.

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Anwendungsfälle

Erreichen Sie mehr mit Twilio

Conversational Messaging

Erstellen, verwalten und orchestrieren Sie kanalübergreifende Gespräche.

Contact Center

Entdecken Sie die programmierbare Contact Center-Plattform mit Twilio Flex.

E-Mail

Erreichen Sie Ihre Kundschaft mit der flexiblen E-Mail-API und den Marketing-Tools von Twilio SendGrid für eine höhere Kundenbindung.

Verlassen Sie gewohnte Pfade mit Twilio.

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