Twilio dient dem Gastgewerbe
Bieten Sie Ihren Gästen ein außergewöhnliches Erlebnis mit Twilio
Begeistern Sie Ihre Gäste
Omnichannel-Personalisierung
Treffen Sie Ihre Gäste dort, wo sie mit Ihnen in Kontakt treten möchten
Neun von zehn Verbraucher:innen möchten Unternehmen über Messaging kontaktieren können. Gestalten Sie dauerhafte Beziehungen mit personalisierten, kontextbasierten Gesprächen auf den bevorzugten Kanälen Ihrer Kundschaft. Verwenden Sie KI-gestützte Daten für ein klares Bild der individuellen Kundenpräferenzen in großem Maßstab.
Concierge-Chatbots
Chatbots erhöhen die Zufriedenheit und Reaktionsgeschwindigkeit durch die Automatisierung von Self-Service und Support.
Beantworten Sie häufig gestellte Fragen online mit einem intelligenten, dynamischen Bot, damit sich Ihre Mitarbeitenden auf eine herausragende Kundenerfahrung konzentrieren können. Automatisieren Sie wichtige Prozesse wie das Einchecken und die Buchungen von Gästen, planen Sie für Anforderungen basierend auf früheren Interaktionen und reagieren Sie schnell, damit Ihre Kundschaft rundum zufrieden ist.
IOT-Angebote
Verwenden Sie IoT, um einen komfortableren, individuelleren Aufenthalt zu gestalten.
Lassen Sie Gäste, Beschäftigte und Zimmer über erstklassiges IoT miteinander kommunizieren und ermöglichen Sie so den schlüssellosen Zugang, die Sicherheitsüberwachung, bei Bedarf Self-Service und vieles mehr. „Smart-Zimmer“ führen zu mehr Buchungen und erzeugen markentreue Kunden, die dann eher wieder bei Ihnen buchen.
Lesen Sie das E-Book
Erfahren Sie, wie Sie mit Twilio die Erwartungen Ihrer Gäste übertreffen
Fördern Sie Markentreue mit programmierbaren
Kommunikations-, KI- und IoT-Lösungen.
“Mit Twilio erhalten Reisende, die preiswerte, kreative oder unkonventionelle Unterkünfte suchen, schnelle Antworten auf ihre Airbnb-Reservierungsanfragen.”