Eine Kommunikations-plattform für alle Conversations
Nicht ohne Grund vertrauenswürdig. Twilio ist die All-in-One-Toolbox, die es Ihnen ermöglicht, Ihre Kundschaft überall zu erreichen, zu skalieren, wenn es am wichtigsten ist, die Komplexität der Einhaltung von Vorschriften zu vereinfachen und schneller zu entwickeln.
Was ist eine CPaaS-Plattform?
Eine Kommunikationsplattform als Service (Communications Platform as a Service, CPaaS) ist eine cloudbasierte Plattform, die Kommunikationskanäle per API in jede Geschäftsanwendung integriert. Das bedeutet, Sie können Textnachrichten (SMS, RCS, WhatsApp und mehr) senden, Voice- und Videoanrufe tätigen, E-Mails versenden oder direkt in Ihrer App Nutzer verifizieren.
Mit CPaaS verfügen Sie über alles, das Sie benötigen, um über alle Kanäle hinweg nahtlose, ansprechende Kundenerfahrungen zu schaffen – unterstützt durch menschliche oder künstliche Intelligenz (KI).
Twilio im Gartner Magic Quadrant for CPaaS 2025 erneut zum Leader ernannt*. Bericht lesen
Wir sind im Bereich der CPaaS marktführend, geben uns aber noch lange nicht zufrieden
Twilios Mission ist, es Ihnen zu erleichtern, sich überall auf der Welt mit Ihrer Kundschaft zu verbinden. Twilio kümmert sich um den schwierigen Teil globaler Telefonnetze und der Einhaltung von Vorschriften, sodass Sie sich zuverlässiger verbinden und ansprechende Erfahrungen schaffen können.
Bewährter Umfang und bewährte Reichweite
Twilio unterstützt mehr als 2,5 Billionen Kommunikationen jährlich und handhabt enorme Volumen ohne Unterbrechungen. Unsere CPaaS-Plattform bietet Abdeckung in mehr als 180 Ländern und gewährleistet niedrige Latenz und hohe Zustellbarkeit, während sie gleichzeitig die Komplexität globaler Telekommunikationsvorschriften vereinfacht.
Intelligente Interaktion
Twilio kombiniert bei jeder Interaktion Daten, Kommunikationen und vertrauenswürdige KI. Mit dem gesammelten Wissen aus Billionen von Kommunikationen hat Twilio Erkenntnisse entwickelt, um Betrug zu reduzieren und die Optimierung von Zustellbarkeit, Interaktion, Beobachtbarkeit und ROI zu unterstützen.
Freiheit bei der Entwicklung
Geleitetes Onboarding, Multichannel-APIs, SDKs und Dokumentation machen die ersten Schritte mit Twilio zu einem Kinderspiel. Mehr als 10 Millionen Entwickler:innen entscheiden sich für Twilio, um rasche Lösungen zu entwickeln und sie für ihre globale Kundschaft zu skalieren.
Mehr Vertrauen, weniger Betrug
Unsere Lösung zur Nutzerauthentifizierung und Identitätserkennung nutzt aussagekräftige mobile Signale, kontextuelle Daten in Echtzeit und firmeneigene Betrugserkennungsmodelle, um Betrug keine Chance zu geben.
Milliarden gesendete und empfangene Nachrichten pro Jahr
Billionen gesendete E-Mails pro Jahr
Milliarden Sprachanrufe pro Jahr
Milliarden Kundenverifizierungen pro Jahr
All-in-One-Toolbox für Kunden-kommunikationen
Kundenbindung, die sich persönlich anfühlt, weil sie es ist
Twilio ermöglicht es Ihnen, die Reichweite einer CPaaS-Plattform mit den detaillierten Erkenntnissen einer Kundendatenplattform zu kombinieren.
Nutzen Sie Erkenntnisse aus bereinigten, bewilligten Kundendaten in Echtzeit und Kontexten früherer Interaktionen, um jede Interaktion persönlich und relevant zu gestalten. Keine Kommunikationen mehr, die ins Leere laufen – ausschließlich Mitteilungen, die Beziehungen aufbauen und Konversionen fördern.
Pioniere im Bereich CPaaS, die noch immer die Grenzen der Innovation sprengen
Bericht
Consumer Preferences Report
Wie möchte Ihre Kundschaft von Ihnen hören? Wir erforschten Kundenpräferenzen, damit Sie souverän Kommunikationslösungen entwickeln können.
Bericht
Gartner: Twilio zum führenden CPaaS-Anbieter ernannt
Twilio wurde im Gartner Magic Quadrant 2025 für CPaaS zum führenden Anbieter ernannt.
Bericht
Total Economic Impact-Bericht für Messaging
Forrester ermittelte, dass Twilio Messaging einen 3-prozentigen Anstieg zugestellter Nachrichten ermöglicht.
Bericht
IDC: Twilio zum führenden CPaaS-Anbieter ernannt
Twilio zählt laut IDC MarketScape für CPaaS in 2025 zum fünften Mal zu den führenden Anbietern.
Leitfaden
Was ist CPaaS?
Unternehmen nutzen Communications Platforms as a Service (CPaaS), um wirkungsvolle kanalübergreifende Kundenerfahrungen zu schaffen.
Bericht
Bericht zum Stand der Kundenbindung 2025
Es gibt eine zunehmende Kluft zwischen Kundenerwartungen und den Erfahrungen, die Unternehmen bereitstellen.
Heute kostenlos loslegen
Verlassen Sie sich auf eine Kommunikationsplattform, die in der Lage ist, Ihre Mitteilungen zuverlässig Ihrer Kundschaft zuzustellen und vertrauenswürdige Kommunikationen zu bieten, und gleichzeitig auch weiterhin Ihre Bedürfnisse erfüllt, während Sie Ihre Lösung skalieren.
* Gartner®, Magic Quadrant™ for Communications Platform as a Service, Lisa Unden-Farboud, Manoj Bhatia, Pankil Sheth, Ajit Patankar, 21. Juli 2025