Twilio für Finanzdienstleister

Kundenbindung steigert die Rentabilität. Begeistern und binden Sie Kunden mit Twilio

Investieren Sie in Innovation


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Omnichannel-Engagement

Omnichannel engagement

Kunden bleiben bei Banken und Finanzdienstleistern, die ihnen Komfort bieten.

Unternehmen mit starker Omnichannel-Kundenbindung halten 89 % ihrer Kundschaft. Twilio lässt sich in Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, E-Mail und mehr integrieren, sodass Sie Ihrer Kundschaft überall mit integrierter, konsistenter Kommunikation begegnen können.


Erfahren Sie hier, wie sich Banken weiterentwickeln: Einblicke von Twilio und IDC

Security Shield with checkmark

Sicherheit und Vertrauen

Verbraucher erwarten von ihren Banken und Finanzdienstleistern höchste Sicherheitsstandards.

Das geht so weit, dass fast 60 % der Verbraucher:innen nach einer Online-Sicherheitslücke die Bank wechseln würden. Wir verwalten die Datensicherheit auf der Grundlage des Rahmenwerks ISO 27001. Dadurch können Sie Datenschutz, Compliance und Vertraulichkeit gewährleisten und zusätzliche Technologien für Zahlungen, Logistik und Handel sicher integrieren.

Security and trust

KI und maschinelles Lernen

Steigern Sie die Vertriebseffizienz mit umfassenden, personalisierten Kundenanalysen.

Durch die Entwicklung von Kundenanalysen können Banken die Vertriebseffizienz um bis zu 40 % steigern. Tracken Sie Interaktionen über Plattformen hinweg durch die Integration Ihres CRM in Twilio. Automatisieren und personalisieren Sie Prozesse wie Kontoeinrichtung, Handelsabwicklung und Finanz-Reporting mit Echtzeitanalysen.

Mobile phone with user and heart symbol

Personalisierung

Schaffen Sie ein ansprechendes, persönliches Banking, das Ihre Kunden lieben werden.

Kunden, die sich angesprochen fühlen, sind zufriedene Kunden und steigern den CSAT um durchschnittlich 10 Punkte. Erfüllen Sie die individuellen Vorlieben Ihrer Kundschaft in großem Maßstab mit nutzerdefinierten Kundenbindungskampagnen. Versenden Sie relevante Nachrichten über die Kanäle, die Ihre Kunden am häufigsten verwenden und auf die sie bevorzugt reagieren, um die Kundenbindung zu stärken und auszubauen.

Personalization
The Rising Cost of Fraud

Lesen Sie das E-Book

Die steigenden Kosten von Online-Betrug

Sehen Sie, welche Auswirkungen Betrug auf Unternehmen hat, und welche Strategien den Missbrauch neuer Konten, die Aneignung bestehender Konten und Transaktionsbetrug verhindern.

Anwendungsfälle


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Fördern Sie Kundenbindung und Rentabilität

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Contact Center

Verbessern Sie die Mitarbeiterproduktivität und steigern Sie das Kundenvertrauen mit Twilio Flex, der programmierbaren Contact Center-Plattform.

Twilio Notify logo

Kontobenachrichtigungen

Mit Twilio Notify und den anpassbaren Twilio APIs für SMS und Voice halten Sie Ihre Kunden über alle Kontoänderungen auf dem Laufenden.

“Die Geschwindigkeit und das Innovationstempo von Twilio unterstützt die ING bei ihrem Ziel, die führende, immer erreichbare Direktbank weltweit zu werden.”

Werden Sie Marktführer. Gestalten Sie Ihre Kundenbindungslösung mit Twilio.