Personalisierte Finanzerfahrung für Ihre Kundschaft
Stellen Sie mit den zuverlässigen Kommunikations-APIs und der Datenplattform von Twilio sichere, konforme und personalisierte Erfahrungen im großen Rahmen bereit.
Führende Finanzdienstleistungsunternehmen vertrauen auf die Customer-Engagement-Plattform von Twilio.
Innovatives digitales Banking und Fintech
8 der 10 führenden Banken in den USA (gemessen an Assets) vertrauen auf Twilio bei Kundeninteraktionen*.
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Personalisierte Benachrichtigungen dank Kundendaten aus erster Hand
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Schnelle und einfache Authentifizierung von neuen und bestehenden Nutzer:innen
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Virtuelle Termine für effizientere Bankgespräche
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Integriertes Multichannel-Contact Center für den Kundenservice
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Einheitliche Profile mit vollständiger Kundenhistorie bieten Mitarbeiter:innen den größtmöglichen Kontext zu Kund:innen.
Die Zukunft des digitalen Bankwesens mit Twilio
Lösungen für das Omnichannel-Messaging auf einer skalierbaren Plattform
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Erhalten Sie mit unserer CDP in allen Kanälen und Geschäftseinheiten einen umfassenden Überblick über Ihre Kund:innen und fördern Sie so die personalisierte Kommunikation.
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Schaffen Sie sichere Onboarding- und Transaktionserfahrungen für Echtzeit-Überprüfung und verbindlich verifizierte Telefondaten.
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Bieten Sie kanalübergreifenden Support über einen zentralen Bildschirm im Contact Center, Kundensupport und den Vertriebsteams.
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Fördern Sie Kundenkonversationen oder gewährleisten Sie pünktliche Warnmeldungen, Benachrichtigungen und Konto-Updates.
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Schaffen Sie eine individuelle Anruferfahrung, die Sie mit einer Vielzahl innovativer APIs, SDKs und Integrationen schnell skalieren und ändern können.
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Erreichen Sie Kund:innen mit der E-Mail-API, auf die Finanzdienstleister im Hinblick auf eine skalierbare Zustellung vertrauen.
Sie benötigen Unterstützung? Kein Problem.
Arbeiten Sie mit vertrauenswürdigen Partner zusammen, um Unterstützung beim Programmieren zu erhalten oder eine vorgefertigte Lösung für Kundeninteraktionen in der Finanzdienstleistungsbranche zu testen.
Immer personalisierte Interaktionen bereitstellen
Nutzen Sie das volle Potenzial von Twilio mit Lösungen für Ihre wichtigen Anwendungsfälle.
Nutzer:innen sicher authentifizieren und Betrug verhindern
Stellen Sie ganz einfach verwaltete MFA (Multifaktor-Authentifizierung) und eine Mobile Intelligence-Lösung bereit, die Nutzer:innen schützt, Betrug verhindert sowie die Kontoerstellung und das Onboarding optimiert.
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Kundenerfahrung optimieren
Beschleunigen Sie Authentifizierungs- und Identitätsprozesse für seriöse Nutzer:innen bei gleichzeitiger Erkennung und Abwehr von Betrüger:innen.
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Vor gefälschten Konten schützen
Schützen Sie sich vor Social Engineering, und senken Sie die Kosten, die durch Supportmissbrauch entstehen.
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Kontoübernahmen verhindern
Nutzen Sie zuverlässige Daten- und Identitätssignale von Twilio, um die Betrugserkennung zu verbessern.
Unser Team unterstützt Sie gerne bei Planung, Implementierung, Onboarding sowie Optimierung und gibt Ihnen Tipps – von der Roadmap-Erstellung bis hin zur optimalen Nutzung Ihrer Lösung.
Sicherheit und Compliance
Schaffen Sie mit unserem Engagement für Sicherheit und die Einhaltung von Vorschriften eine sichere Kundenerfahrung. Die Twilio-Plattform verfügt über umfassende Zertifizierungen und Bescheinigungen, sodass Sie darauf vertrauen können, dass Ihre Daten geschützt sind.
Ressourcen
Einblicke, Anwendungsfälle und Inspiration für Finanzdienstleistungslösungen
E-Book
Digitale Interaktionen im Versicherungswesen
Was die Zukunft von digitalen Kundeninteraktionen im Versicherungsbereich zu bieten hat und wie Sie am Ball bleiben
E-Book
Erfolgsversprechende CDP-Strategien für Finanzdienstleistungen
So optimieren namhafte Unternehmen ihre Werbeausgaben, erschließen Up- und Cross-Selling-Möglichkeiten und personalisieren direkte Kundeninteraktionen.
Webinar
KI-gestützte Customer Journeys schaffen
Sparen Sie Kosten und erschließen Sie Wachstumsmöglichkeiten, indem Sie ein Gleichgewicht zwischen KI-gestützter Kundeninteraktion und dem strengen regulatorischen Umfeld herstellen.
Mit Twilio bessere Kundenbeziehungen aufbauen
Bauen Sie dauerhafte, profitable Beziehungen zu Ihrer Kundschaft auf. Wir erleichtern Ihnen den Einstieg.
