Preise für die WhatsApp Business API

Transparente und skalierbare Pay-As-You-Go-Preise für WhatsApp

Gesprächsbasierte Preise

Kostenschätzung für WhatsApp-Messaging

Hier nicht aufgeführte Länder sind unter „Sonstige“ zusammengefasst. Für diese Länder gelten dieselben Preise.

Gesprächsbasierte Preise

WhatsApp erhebt pro Gespräch, das von Nutzer:innen oder Unternehmen gestartet wird, Gebühren in 24-Stunden-Intervallen, die jeweils mit der Zustellung der ersten Nachricht eines Unternehmens beginnen. Es handelt sich hierbei um eine Durchlaufrate, die von dem Zielland abhängig ist. Twilio berechnet für jedes Land eine separate Pauschalgebühr pro Nachrichtenplattform.

Was versteht man unter einem Gespräch?

Ein Gespräch ist ein festgelegtes 24-Stunden-Interaktionsfenster zwischen Unternehmen und Kundschaft. Ein Gespräch beginnt entweder, wenn ein Unternehmen eine erste WhatsApp-Mitteilung an eine:n Kund:in sendet oder wenn ein Unternehmen auf eine Mitteilung antwortet, die es von eine*r Kund:in erhalten hat.

Geschätzt

Conversations: 1001 Die ersten 1.000 pro Monat kostenlos

1,001 10,001+

pro Nachricht: 1

1 50,001+

Preisaufschlüsselung für von Nutzer:innen initiierte Konversationen

Gesprächsrate (pro 24 Stunden) $0.0

Twilio-Rate pro Nachricht $0.005

Erfahren Sie mehr über Sonderpreise für die Conversations API für die Anwendungsbereiche Kundenbetreuung und Handel.

Gespräche können sowohl von Nutzern als auch von Unternehmen gestartet werden

A user-initiated message example

Von Nutzern gestartete Gespräche

Ein:e Nutzer:in ist eine (juristische) Person, die mit einem Unternehmen kommuniziert. Zu diesen Arten von Gesprächen gehören auch Anfragen, die den Kundensupport und den Handel betreffen.

A business-initiated WhatsApp conversation example

Von Unternehmen gestartete Gespräche

Zu von Unternehmen gestarteten Gesprächen gehören Benachrichtigungen, Warnungen und Erinnerungen, die nach dem Kauf versendet werden. Es kann sich hierbei um Zwei-Wege-Gespräche oder ausgehende Nachrichten an Nutzer:innen ohne Antwortoption handeln.

Erfahren Sie mehr über die Preise für WhatsApp