MMS

Verbessern Sie die Interaktion mit verlässlichem MMS-Messaging

Senden und empfangen Sie Rich-Media-Inhalte wie Bilder, Audiodateien, Videos und mehr mit Messaging, der bewährten Plattform für MMS im großen Stil.
Man in denim jacket and sunglasses with phone text about shoes being back in stock.
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Verbessern Sie die Konversationen und steigern Sie die Konversationsrate mit Rich-Media-Inhalten

MMS verbessert die Kundenerfahrung. So kann Wachstum vorangebracht werden. Ermöglichen Sie Transaktionslieferungen, GIF-Marketing, das Teilen von Kontakten und Gruppenchats. Dank entwicklerfreundlicher APIs und der Skalierbarkeit von Twilio sind MMS nur wenige Code-Zeilen von Ihnen entfernt.

Entwicklerfreundliche und bewährte APIs für jede Größenordnung

Workflow connecting compliance check with messaging and image icons and leading to analytics.
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Programmable Messaging API

Versenden transaktionaler MMS-, SMS- und
WhatsApp-Nachrichten über eine einzige API.

  • Erreichen Sie Menschen in mehr als 180 Ländern mithilfe von lokalisierten Sendern, globalen Richtlinien und Tools zur Einhaltung von Vorschriften.

  • Sorgen Sie für die Einhaltung von Vorschriften, die Zustellbarkeit, Antworten und mehr mit der programmierbaren Software von Twilio.

  • Überwachen Sie die Nachrichtenzustellung und die Kundeninteraktion mit Echtzeitanalysen und helfen Sie bei der Fehlerbehebung.

Illustration of multichannel messaging options and live agent service.
Illustration of multichannel messaging options and live agent service.

Conversations API

Fördern Sie wechselseitige Interaktionen mithilfe des kanalübergreifenden Messagings für MMS und mehr mit nur einer API.

  • Stärken Sie Handel und Unterstützung via SMS, MMS, Chat, Facebook Messenger und WhatsApp.

  • Verwalten Sie Teilnehmende, archivieren Sie Nachrichten und richten Sie Workflows ein – alles ohne zusätzlichen Code.

  • Erobern Sie den Markt dank Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps und SDKs schneller.

Weiten Sie Beziehungen in großem Maßstab aus

Angebote

Heben Sie Ihre Marke von anderen ab und steigern Sie den Umsatz mit einem einzigartigen Mix aus Bildern, Emojis, Videos und mehr mit der Programmable Messaging API.

Dialogorientierter Handel

Unterstützen Sie die gesamte Customer Journey mit wechselseitigem Messaging für Support, Verkauf und Lead-Generierung.

Kundenbetreuung

Fördern Sie eine nahtlose Kundenerfahrung mit Livesupport, häufig gestellten Fragen und Chatverläufen – integriert in Twilio Studio.

Benachrichtigungen

Versenden Sie personalisierte Rich-Media-Warnmeldungen, Erinnerungen, Zustellbenachrichtigungen und mehr mit der Programmable Messaging API.

Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Web- und In-App-Chat-Funktionen für Messaging beginnen zu können.

Eine Nachricht mit einer Bild-URL senden

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
  .create({
     body: 'This is the ship that made the Kessel Run in fourteen parsecs?',
     from: '+15017122661',
     mediaUrl: ['https://c1.staticflickr.com/3/2899/14341091933_1e92e62d12_b.jpg'],
     to: '+15558675310'
   })
  .then(message => console.log(message.sid));

MMS für Unternehmen leicht gemacht mit Messaging

Verbessern Sie Kundenbeziehungen via MMS mithilfe von zwei APIs auf nur einer bewährten Plattform: Messaging. Bezahlen Sie nur, was sie verwenden, und profitieren Sie von gestaffelten und Mengenrabatten.

FAQ

Die Verfügbarkeit von Twilio MMS hängt vom verwendeten Nummerntyp, dem Netzbetreiber und dem Land ab.

Wenn MMS mit einem Long Code (10-stellige Nummer) aus den USA oder Kanada gesendet werden, erfolgt die Zustellung über große Netzbetreiber wie AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint, Rogers, Bell, Fido, Telus und Wind Canada. Weitere kleinere Netzbetreiber finden Sie hier.

Beim Versand von MMS über einen für MMS aktivierten US-Short-Code erfolgt die Zustellung über große Netzbetreiber wie AT&T, Verizon, T-Mobile, Sprint und US Cellular. Twilio Short Codes außerhalb der USA unterstützen jedoch kein MMS.

Wird dennoch eine MMS an ein nicht unterstütztes Netzwerk gesendet, wandelt die MMS-Converter-Funktion die Nachricht automatisch in eine SMS um, sodass sie weiterhin gesendet und empfangen werden kann.

Twilio unterstützt MMS für die folgenden Absendertypen:

  • A2P 10DLC

  • Short Codes

  • Gebührenfreie Nummern

Die MMS-Unterstützung variiert jedoch je nach Nummerntyp und Zielregion. Konsultieren Sie die regulatorischen Richtlinien von Twilio, um zu prüfen, ob ein bestimmter Nummerntyp MMS im gewünschten Zielland unterstützt.

Gängige Medientypen wie JPEG, PNG und GIF werden unterstützt. Hier eine Übersicht:

  • Bildformate: JPEG, PNG, GIF

  • Videoformate: MP4

  • Audioformate: Reine Audiodateien werden unterstützt, sind jedoch durch die Kompatibilität der Netzbetreiber eingeschränkt.

Die maximal zulässigen Dateigrößen variieren je nach Netzbetreiber. Beim Versand von Dateien, die keine JPEG-, PNG- oder GIF-Bilder sind, wird empfohlen, Anhänge mit maximal 600 KB zu verwenden, da einige Netzbetreiber geringere Größenbeschränkungen vorgeben.

Weitere Informationen zu unterstützten Dateitypen und -größen finden Sie hier.

Die MMS-Preise von Twilio variieren je nach Nummerntyp, Zielland und Netzbetreiber. Für die USA gelten aktuell folgende Preise:

Long Codes und gebührenfreie Nummern:

  • MMS senden: ab 0,0220 USD pro Nachricht zuzüglich Mediengebühren, abhängig von der Größe der Medien

  • MMS empfangen: ab 0,0165 USD pro eingehender Nachricht

Short Codes:

  • MMS senden: ab 0,0220 USD pro Nachricht

  • MMS empfangen: ab 0,0165 USD pro Nachricht

Für alle über Short Codes gesendeten Nachrichten fallen zusätzliche Gebühren der Netzbetreiber an sowie eine einmalige Gebühr von 500 USD zur Aktivierung von MMS auf einem Short Code. Detaillierte Preisangaben nach Land und Anwendungsfall finden Sie auf der Preisseite für Twilio Messaging.

Twilio stellt einen MMS Converter bereit, der Nachrichten automatisch in SMS umwandelt, wenn der Netzbetreiber oder das Endgerät der empfangenden Person MMS nicht unterstützt. Der MMS Converter fügt einen verkürzten Link hinzu, der auf die Medien verweist, sodass der Inhalt auch dann angezeigt werden kann, wenn die MMS nicht empfangen werden kann.

Ist die MMS-Converter-Funktion nicht aktiviert, wird beim Versand einer MMS ein HTTP-400-Fehler mit dem Fehlercode 21612 zurückgegeben und die Nachricht nicht zugestellt.

Erfahren Sie, wie Sie mehr über die Nutzung des MMS Converters.

Die Zustellraten hängen von der Unterstützung durch den Netzbetreiber, der Gerätekompatibilität der empfangenden Person, dem Nachrichteninhalt sowie der Absenderreputation ab. Um Ihnen die besten Zustellraten zu bieten, ergreift Twilio unter anderem folgende Maßnahmen zur Sicherstellung hoher Zustellbarkeit:

  • Direkte Beziehungen zu Netzbetreibern und direkte Routing-Wege

  • Echtzeit-Callbacks zum Zustellstatus über WebHooks.

  • Automatisierte Wiederholungs- und Fallback-Mechanismen, die MMS in SMS umwandeln, wenn MMS nicht unterstützt wird.

Durchsatz und Ratenbegrenzungen hängen vom verwendeten Nummerntyp für den MMS-Versand ab. Ratenbegrenzungen steuern die Anzahl der MMS-Nachrichten, die an Mobilfunknetze gesendet werden, und beeinflussen den typischen Durchsatz:

  • 10DLC-Nummern: typischerweise eine Nachricht pro Sekunde (MPS)

  • Gebührenfreie Nummern: typischerweise drei Nachrichten pro Sekunde (MPS)

  • Short Codes: bis zu 30 Nachrichten pro Sekunde (MPS), abhängig von Netzbetreiber und Anwendungsfall

Weitere Informationen zu Ratenbegrenzungen finden Sie hier.

Zur Skalierung von MMS-Messaging können Nummern über Twilio Messaging Services gebündelt werden. Dadurch werden Nachrichten über die verfügbaren Nummernpools verteilt, um den Durchsatz zu maximieren. Zusätzlich lassen sich Inhaltsgröße und Medientyp steuern, um die Zustellbarkeit über verschiedene Netzbetreiber und Zielregionen hinweg zu optimieren, da unterschiedliche Netzbetreiber und Länder eigene Beschränkungen haben. Darüber hinaus sollten Sie die Messaging-Richtlinien von Twilio einhalten, um die Vorgaben der Netzbetreiber zu erfüllen und Ihren Nachrichten die bestmögliche Zustellchance zu geben.

Twilio stellt Compliance-Tools und Best Practices bereit, darunter:

Schutz vor neu zugewiesenen Rufnummern: Twilio Lookup identifiziert Rufnummern, die seit der Zustimmung neu zugewiesen wurden, sodass der Versand unerwünschter Nachrichten vermieden werden kann.

Um MMS mit Twilio zu implementieren, erstellen Sie zunächst ein Twilio-Konto, sofern noch keines vorhanden ist. Falls bereits ein Konto besteht, melden Sie sich in der Twilio Console an und starten Sie mit einer Twilio-Telefonnummer, die MMS unterstützt, etwa 10DLC-, gebührenfreie Nummern oder Short Codes in unterstützten Regionen wie den USA oder Kanada.

MMS-Nachrichten können über die Programmable Messaging API gesendet werden, indem mediaURL-Parameter angegeben werden, die auf gehostete Bilder oder Videos verweisen. Der mediaURL-Parameter kann eine einzelne URL oder eine Liste von URLs enthalten, wobei die Medien unter einer öffentlich erreichbaren URL gehostet werden müssen.

Für den Empfang von MMS konfigurieren Sie den Messaging- WebHook der Telefonnummer auf den Endpunkt Ihrer Anwendung, an den Twilio eingehende Nachrichteninformationen und Medien-URLs sendet. Zusätzlich lässt sich der Nachrichtenstatus über Zustell-Callbacks zu Monitoring-Zwecken verfolgen.

Weitere detaillierte Anleitungen finden Sie in unseren Erste-Schritte-Dokumenten:

  1. Einen WebHook einrichten

    Konfigurieren Sie Ihre Twilio-Telefonnummer so, dass eingehende Nachrichten in der Twilio Console oder per API an Ihre WebHook-URL gesendet werden.

  2. Die eingehende Anfrage bearbeiten

    Beim Empfang einer MMS sendet Twilio eine HTTP-Anfrage (WebHook) mit Nachrichtendetails, einschließlich der Medien-URLs.

    Anschließend können programmgesteuert Absenderinformationen abgerufen, Medien-URLs zum Herunterladen und Verarbeiten angehängter Mediendateien genutzt sowie mithilfe von TwiML (Twilio Markup Language) Antworten an die absendende Person gesendet werden.

    Schritt-für-Schritt-Anleitungen finden Sie in unseren Tutorials für verschiedene Programmiersprachen: