Twilio Segment Connections

Kundendaten überall erfassen und aktivieren

Verbinden Sie Data Warehouse, Marketingtools und Kommunikationsdaten, um in Echtzeit personalisierte Kundenerfahrungen bereitzustellen.

Diagram showing data flow from four sources to multiple destinations through a central hub.

So funktioniert Twilio Segment Connections

Analytical dashboard showcasing Evan Turner's profile with events and connected services.

Erfassen Sie interne Kundendaten von jedem Touchpoint und senden Sie sie an beliebige Tools. So erhalten Sie eine vollständige Übersicht Ihrer Kund:innen, die sämtliche Erfahrungen abdeckt: Apps, Vertrieb, Support, Zahlungen und Messaging. 

  • Schnelle Implementierung neuer Tools

    Aktivieren Sie neue Tools in wenigen Minuten statt in mehreren Wochen. Sie müssen keine komplexe Einrichtung vornehmen, keinen Code übertragen und auch nicht auf App-Store-Genehmigungen warten – das gilt selbst für Tools, die keine eigenen mobilen SDKs beinhalten.

  • Stärkerer Fokus auf Produktarbeit

    Twilio Segment bietet mehr als 450 vorkonfigurierte Integrationen und lässt sich so mühelos mit Ihrem Technologiestack verbinden. 

  • Optimale Governance und Kontrolle

    Mit unseren Data-Governance- und Kontrolltools können Sie Kundendaten debuggen, für Tests wiederverwenden und beobachten, um über den gesamten Datenlebenszyklus hinweg optimale Qualität und Sicherheit zu gewährleisten.

Connections verbindet einfach alles 

Führen Sie Daten zusammen, um Kundenprofile zu erstellen, Tools zu aktivieren und die Einhaltung von Gesetzen und Vorschriften zu gewährleisten.

Erfassung von Kundendaten 

Machen Sie sich ein genaueres Bild Ihrer Kund:innen, indem Sie Daten aus verschiedenen Quellen erfassen. Verfolgen Sie nach, wie Nutzer:innen mit Ihrem Produkt interagieren, identifizieren Sie neue oder bestehende Kund:innen und finden Sie heraus, auf welcher Seite oder mit welchem Gerät Nutzeraktionen ausgeführt wurden.

FOX implementierte Twilio Segment, um all seinen Marken eine Single Source of Truth für Kundendaten bereitzustellen, eine universelle Übersicht aller Nutzer:innen aufzubauen und digitale Touchpoints in verschiedenen Kanälen zu personalisieren.

1,2 Mio. USD

an jährlichem Zeitaufwand eingespart

75 %

weniger Data-Engineering-Aufwand

Funktionen von Connections 

Erhalten Sie alle Tools, die Sie zur Verwaltung Ihrer Kundendaten brauchen.

  • Quellen

    Mit unserer Analytics-API können Sie Nutzerereignisse von jeder Plattform erfassen.

  • Ziele

    Integrieren Sie Ihre Daten mit nur wenigen Klicks in mehr als 450 Apps.

  • Reverse ETL

    Greifen Sie in Ihren Anwendungen nahtlos auf Warehouse-Daten zu.

  • Functions

    Erstellen Sie mit Segment beliebige individuelle Integrationen – und das mit nur zehn Zeilen JavaScript.

  • Debugger

    Greifen Sie auf einen Livestream mit Ereignisdaten zu, die von Ihrer App an Segment übertragen werden.

  • Replays

    Verwenden Sie bestehende Daten erneut, um schnell neue Tools zu testen und so eine Anbieterbindung zu vermeiden.

  • Zustellungsübersicht

    Überwachen Sie die Pipeline-Performance in jeder Phase der Ereignisbereitstellung.

  • Benachrichtigungen

    Lösen Sie anpassbare Benachrichtigungen aus, um Zustellraten oder Änderungen der Ereignismenge zu überwachen.

Deletion status overview for internal systems and Android app connections with user ID ab247204.

Optimieren Sie die Einhaltung von Vorschriften und das Einwilligungsmanagement

Beschleunigen Sie die Einhaltung von DSGVO, CCPA und anderen Vorschriften, indem Sie die Verwaltung von Datenrechten automatisieren. Nutzen Sie die integrierte Einwilligungsdurchsetzung, um eine Single Source of Truth für Nutzer-Opt-ins aufzubauen – egal, ob Ihre Kund:innen Daten löschen, ändern oder ihre Erfassung gänzlich verbieten wollen. 

Optimaler Datenpipeline-Betrieb

Mit den Twilio-Tools für Datenbeobachtbarkeit können Sie Ihre Datenpipelines proaktiv und in Echtzeit überwachen, validieren und reparieren, um die Qualität, Integrität und die nahtlose Bereitstellung Ihrer Daten in sämtlichen Systemen zu gewährleisten.

Datenbeobachtbarkeit erkunden

Verbindung von Kundendaten mit nur 10 Zeilen Code

Erkunden Sie unsere Dokumentation, unsere Artikel und weitere wichtige Ressourcen, die Ihnen die Einrichtung erleichtern.

<script type="text/javascript">
(function() {
  // define the key where the global analytics object will be accessible
  // customers can safely set this to be something else if need be
  var globalAnalyticsKey = "analytics"

  // Create a queue, but don't obliterate an existing one!
  var analytics = window[globalAnalyticsKey] = window[globalAnalyticsKey] || [];

  // If the real analytics.js is already on the page return.
  if (analytics.initialize) return;

  // If the snippet was invoked already show an error.
  if (analytics.invoked) {
    if (window.console && console.error) {
      console.error("Segment snippet included twice.");
    }
    return;
  }

  // Invoked flag, to make sure the snippet
  // is never invoked twice.
  analytics.invoked = true;

  // A list of the methods in Analytics.js to stub.
  analytics.methods = [
    "trackSubmit",
    "trackClick",
    "trackLink",
    "trackForm",
    "pageview",
    "identify",
    "reset",
    "group",
    "track",
    "ready",
    "alias",
    "debug",
    "page",
    "screen",
    "once",
    "off",
    "on",
    "addSourceMiddleware",
    "addIntegrationMiddleware",
    "setAnonymousId",
    "addDestinationMiddleware",
    "register"
  ];

  // Define a factory to create stubs. These are placeholders
  // for methods in Analytics.js so that you never have to wait
  // for it to load to actually record data. The `method` is
  // stored as the first argument, so we can replay the data.
  analytics.factory = function(e) {
    return function() {
      if (window[globalAnalyticsKey].initialized) {
        // Sometimes users assigned analytics to a variable before analytics is done loading, resulting in a stale reference.
        // If so, proxy any calls to the 'real' analytics instance.
        return window[globalAnalyticsKey][e].apply(window[globalAnalyticsKey], arguments);
      }
      var args = Array.prototype.slice.call(arguments);
      
      // Add buffered page context object so page information is always up-to-date
      if (["track", "screen", "alias", "group", "page", "identify"].indexOf(e) > -1) {
        var c = document.querySelector("link[rel='canonical']");
        args.push({
          __t: "bpc",
          c: c && c.getAttribute("href") || undefined,
          p: location.pathname,
          u: location.href,
          s: location.search,
          t: document.title,
          r: document.referrer
        });
      }

      args.unshift(e);
      analytics.push(args);
      return analytics;
    };
  };


  // For each of our methods, generate a queueing stub.
  for (var i = 0; i < analytics.methods.length; i++) {
    var key = analytics.methods[i];
    analytics[key] = analytics.factory(key);
  }

  // Define a method to load Analytics.js from our CDN,
  // and that will be sure to only ever load it once.
  analytics.load = function(key, options) {
    // Create an async script element based on your key.
    var t = document.createElement("script");
    t.type = "text/javascript";
    t.async = true;
    t.setAttribute("data-global-segment-analytics-key", globalAnalyticsKey)
    t.src = "https://cdn.segment.com/analytics.js/v1/" + key + "/analytics.min.js";

    // Insert our script next to the first script element.
    var first = document.getElementsByTagName("script")[0];
    first.parentNode.insertBefore(t, first);
    analytics._loadOptions = options;
  };
  analytics._writeKey = "YOUR_WRITE_KEY";

  

  // Add a version to keep track of what's in the wild.
  analytics.SNIPPET_VERSION = "5.2.1";

  // Load Analytics.js with your key, which will automatically
  // load the tools you've enabled for your account. Boosh!
  analytics.load("YOUR_WRITE_KEY");

  // Make the first page call to load the integrations. If
  // you'd like to manually name or tag the page, edit or
  // move this call however you'd like.
  analytics.page();
})();
</script>

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Kein Problem.

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Die CDP von Twilio Segment hat sich bewährt, auch in großem Maßstab. Verbinden Sie noch heute all Ihre Kundendaten, indem Sie ein kostenloses Twilio Segment-Konto erstellen.

&gt; 700

vorkonfigurierte Connectors

400.000

erfasste Ereignisse pro Sekunde

400 Mrd.

synchronisierte Zeilen pro Tag

99,9%

Systembetriebszeit

FAQ

Jede Marketing- und Analytics-App nutzt interne Kundendaten, um drei Fragen zu beantworten: Wer sind ihre Nutzer:innen? Was tun sie? Und wo befinden sie sich, wenn sie es tun? Mit Segment Connections können Sie all diese Fragen auf einmal beantworten und die Ergebnisse an jedes beliebige Tool senden.

Eine Plattform zur Erfassung interner Kundendaten ist ein Tool, mit dem Sie Daten von Personen erfassen können, die Ihre Website nutzen, Ihre Produkte verwenden oder Ihre Standorte besuchen. Und um den Datenschutz für diese Informationen zu gewährleisten, müssen Sie kontrollieren, wie und wo interne Kundendaten verwendet werden können.

Segment unterstützt Sie dabei, interne Kundendaten flächendeckend und in Echtzeit zu erfassen, zu bereinigen und zu konsolidieren. Mit diesen einheitlichen Profilen erhalten Unternehmen eine 360-Grad-Übersicht ihrer Kundschaft, mit der sie ihre Verhaltensweisen, Vorlieben und Trends analysieren können. Anhand dieser Daten können sie dann äußerst präzise Zielgruppensegmente erstellen und personalisierte Erfahrungen orchestrieren, die optimal bei Nutzer:innen ankommen.

Segment nutzt eine zentrale API, um Daten zu Kundenereignissen zu sammeln und sie mit den Informationen aus Data Warehouses, CRM- oder Zahlungssystemen, internen Datenbanken und vielen weiteren Quellen anzureichern. Sie können Ihre Datenquellen ganz einfach direkt in der App verbinden oder sie mit der Segment API programmgesteuert integrieren.

Connections bietet mehr als 450 vorkonfigurierte Integrationen für Speichersysteme (z. B. Snowflake, BigQuery, Amazon S3 oder Redshift), Business-Intelligence-Lösungen und Marketing-Automatisierungstools. Und mit Functions können Teams auch ihre eigenen Quellen und Ziele erstellen.