Erfahren Sie, warum Kund:innen weltweit auf die Customer-Engagement-Plattform (CEP) von Twilio vertrauen. Außerdem erläutern wir, warum Twilio von Gartner1 im Magic Quadrant™ für Communications Platforms as a Service (CPaaS) zu einem führenden Anbieter ernannt wurde und laut IDC2 beim Marktanteil für Kundendatenplattformen (Customer Data Platform, CDP) 2022 auf Platz 1 lag.
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Wir suchen nach Start-ups, die Vorreiter im Bereich Innovationen für neue KI-Technologien und Twilio sind. Die Gewinner werden online präsentiert, sie erhalten Gutschriften und mehr.
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* Die oben genannten Zahlen beziehen sich auf den Zeitraum von Januar 2023 bis Dezember 2023
Um eine Contact-Center-Lösung der nächsten Generation für Drivelink zu entwickeln, entschied sich Toyota für Twilio Flex, mit dem es eine nahtlosere Erfahrung für Fahrer:innen schaffen konnte.
Von Reservierungen und Wartelisten bis hin zur Kommunikation mit den Gästen – Resy (Teil von American Express) fungiert als wichtiger Verbindungspunkt zwischen Gaststätten und Restaurantbesucher:innen.
Dank der fortschrittlichen Technologie von Twilio kann Intuit seiner Kundschaft guten Gewissens eine sichere und effiziente Authentifizierungserfahrung bieten. So sorgt das Unternehmen dafür, dass sie jederzeit und überall nahtlosen Zugriff auf Finanzdienstleistungen hat.
Bericht der Analyst:innen
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Beginnen Sie mit einem skalierbaren Proof-of-Concept. Dafür benötigen Sie keine Kreditkarte. Alternativ können Sie zusammen mit über 2.000 anderen Technologiepartner Twilio bei der Umsetzung von Lösungen unterstützen.
1 GARTNER ist eine eingetragene Marke und Dienstleistungsmarke von Gartner, und Magic Quadrant und Peer Insights sind eingetragene Marken von Gartner, Inc. und/oder ihrer verbundenen Unternehmen in den USA und international. Alle Rechte vorbehalten.
Die Inhalte von Gartner Peer Insights basieren auf den Meinungen von einzelnen Endnutzer:innen, die Erfahrungen mit den Plattformen der aufgeführten Anbieter gemacht haben. Diese sollten nicht als Tatsachen ausgelegt werden und sie repräsentieren nicht die Ansichten von Gartner oder seinen verbundenen Unternehmen. Gartner empfiehlt keine Anbieter, Produkte oder Dienstleistungen, die in diesem Inhalt dargestellt sind, und macht keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantien hinsichtlich der Genauigkeit oder Vollständigkeit dieser Inhalte. Dies schließt auch Garantien zur Marktgängigkeit oder der Eignung für einen bestimmten Zweck aus.
2 IDC MarketScape: Worldwide Communications Platform as a Service 2023 Vendor Assessment, Mai 2023, IDC #US50607923 IDC Worldwide Customer Data Platform Applications Software Market Shares, 2022: Continued CDP Growth to $2.7 Billion Proves Value of Unified Data for CX and Digital Business, Juni 2023, IDC #US50861023