Warum Twilio

Bewährter Marktführer im Bereich personalisierte Kundenbindung

Disruptoren auf der ganzen Welt wählen Twilio. Schließen Sie sich ihnen an.

Verbessern Sie Ihre Kundenbindung mit der Plattform, der die Vorreiter und globalen Unternehmen der Welt vertrauen.

Gartner® Magic Quadrant™

Was zeichnet Twilio aus?

Twilio arbeitet hart daran, die größten Herausforderungen der Kommunikation zu lösen. Wir wollen unserer Kundschaft die Möglichkeit geben, besser als je zuvor mit ihrer eigenen Kundschaft zu interagieren.

Twilio wurde nun im Gartner® Magic™ Quadrant für CPaaS zum Leader ernannt.

IDC MarketScape ernennt Twilio erneut zum CPaaS-Marktführer

Laut IDC MarketScape 2023 ist das Hauptunterscheidungsmerkmal des Unternehmens, dass es eine konsolidierte Plattform für Kundeninteraktionen bereitstellt. Dazu gehören eine CDP-Plattform, Segment und Twilio Flex, die Contact Center-Plattform in der Cloud.

1 Billionen

menschliche Interaktionen mit Twilio

Mehr als 1 Million

von Segment verarbeitete Ereignisse pro Sekunde

268.000

aktive Kundenkonten

Personalisierung in großem Maßstab


Intelligente Interaktion

Lernen Sie Ihre Kundschaft wirklich kennen. Mit der Kundendatenplattform (CDP) von Twilio Segment erhalten Sie einen vollständigen Überblick über Ihre Kundschaft mit Erstanbieterdaten in Echtzeit, die Ihr Verständnis für die Kundschaft ständig erweitern.

„Mit Segment konnten wir nicht nur die Personalisierung verwirklichen, die wir schon immer wollten, sondern jetzt auch die Effektivität unserer Werbekampagnen verbessern und eine bessere Feedback-Schleife schaffen.“

Christian Rocha Castillo
Deputy Director, Ecommerce/Digital Media bei Domino’s Pizza (Mexiko)

Support für Ihren Anwendungsfall


Vertrauen und Konformität


Integriertes Vertrauen

Der Umgang mit den Daten Ihrer Kundschaft ist wichtig und komplex. Wir haben Datenschutz, Sicherheit und Einhaltung von Vorschriften in jede Ebene unserer Plattform integriert. Damit können Sie die Präferenzen Ihrer Kundschaft berücksichtigen und ihre Daten über alle Interaktionen und Kanäle hinweg sichern.

Twilio Partner-Programm


Unterstützung durch unsere Partner

Stellen Sie sich vor, was Sie mit uneingeschränkten Ressourcen schaffen könnten. Die Fachleute und Partner von Twilio arbeiten mit Ihnen zusammen, um Ihre Vision Realität werden zu lassen. Egal ob Sie gerade erst anfangen, eine Lücke schließen oder auf dem aufbauen, was Sie bereits haben.

Pay-as-you-go-Preise


Flexible Preisgestaltung

Zahlen Sie nur für das, was Sie brauchen. Sie können außerdem nach Bedarf skalieren.

customer’s sample code snippet and pricing information that adjusts based on their unique use case

Sie können frei erstellen, testen und bereitstellen. Kein Schnickschnack – nur Preise, die zu Ihrem Budget passen und mit Ihrem Erfolg skalierbar sind.

  • Kostenlos anfangen

  • Keine Verträge erforderlich

  • Keine monatlichen Lizenzgebühren

  • Mengenrabatte und Rabatte für Nutzungszusagen verfügbar

Das Twilio Prinzip


Von Werten angetrieben

Die Menschen, die Kultur und die Werte von Twilio stehen im Mittelpunkt von allem, was wir tun. Auf ihnen baut unsere Überzeugung auf, dass Unternehmen positive Veränderungen in der Welt bewirken sollten. Wir integrieren soziales Engagement in die Art und Weise, wie wir unser Geschäft führen, unsere Produkte entwickeln und unsere Ressourcen teilen.

185 Milliarden

digitale Interaktionen mit Twilio durch Organisationen für soziales Engagement (2021)

7.553 Stunden

von Twilio-Beschäftigten im Ehrenamt (2021)

66 Millionen US-Dollar

an Zuschüssen, Spenden, Produktgutschriften und Rabatten (2021)

Kundenberichte


Das sagt unsere Kundschaft

Erfahren Sie, warum Unternehmen in über 180 Ländern sagen, dass sie gerne mit Twilio zusammenarbeiten.

“Es ist ein Kinderspiel, Twilio zu verwenden … mit Twilio am Back-End für unsere Authentifizierung können wir ohne Bedenken weiter wachsen.”

Suhas Joshi Engineering Manager

“Wir haben das Glück, einen Partner wie Twilio zu haben, der uns nicht nur dabei hilft, in der Gegenwart ein großartiges Kundenbindungserlebnis zu bieten. Er hilft uns außerdem dabei, technologische Möglichkeiten für neue Dienstleistungen und Lösungen in der Zukunft zu finden...”

Stuart Rhodes Operations Lead

“Um ehrlich zu sein, konnten wir kein anderes Produkt finden, das unseren Wünschen entspricht. Mit Twilio konnten wir ein solches Produkt erstellen und anpassen.”

Jaime Gilliam-Swartz VP of Customer Experience and Trust Operations

“Mit Twilio haben wir nur vier Wochen vom Konzept bis zur Umsetzung gebraucht.”

Amer Chowdhry Senior Product Manager

“Es ist großartig, dass [HubSpot und Twilio] die gleiche Philosophie verfolgen. Wir holen Menschen dort ab, wo sie sind, und behandeln sie so, wie sie behandelt werden möchten. Man ist nur durch seine eigene Vorstellungskraft eingeschränkt, was die Lieferung großartiger Erfahrungen anbelangt. Ohne Twilio wären wir nicht in der Lage, dies zu tun.”

Connor Cirillo Senior Conversational Marketing Manager

Twilio Produkte


Es gibt so viele Möglichkeiten, sich zu beteiligen

  • Twilio Conversations logo
    MessagingX

    SMS, MMS, WhatsApp, Conversations und mehr auf einer einzigen, skalierbaren Plattform.

  • Twilio Segment logo
    Segment CDP

    Die Kundendatenplattform, mit der Sie alle Kundendaten an einem Ort erfassen, bereinigen und aktivieren können

  • Twilio Verify logo
    Trusted Activation

    Anpassbare Verifizierungslösungen für reibungsloses Onboarding und nahtlose Authentifizierung

  • Twilio Flex logo
    Twilio Flex

    Die Plattform für digitale Interaktionen für Vertriebs- und Kundenserviceteams

  • Twilio Engage logo
    Twilio Engage

    Personalisierte Omnichannel-Kundeninteraktion, die auf Ihren internen Kundendaten basiert

  • Twilio SendGrid Email API logo
    E-Mail

    Zuverlässige Transaktions- und Marketing-E-Mails in jeder Größenordnung über Twilio SendGrid

  • Twilio Programmable Voice logo
    Programmable Voice

    Globale Spracherlebnisse wie Telefonanrufe, IVRs, Anrufnachverfolgung und mehr

Los geht's


Dauerhafte Beziehungen zur Kundschaft aufbauen

Jede Kundeninteraktion ist eine Chance. Schaffen Sie Erlebnisse, die Ihre Kundschaft dazu bringen, immer wieder mit Ihrem Unternehmen in Kontakt zu treten.