Belastbare Daten. Beeindruckende Kundenerfahrungen.
Sammeln Sie über alle Kanäle hinweg Echtzeitdaten in einheitlichen Profilen, um individuellere Kundenerfahrungen bereitzustellen.
Was ist eine Kundendatenplattform (Customer Data Platform, CDP)?
Eine Kundendatenplattform erfasst die Daten aus jedem Kunden-Touchpoint, prüft deren Zuverlässigkeit, erstellt Nutzungsprofile und eröffnet in Ihren bestehenden Tools Möglichkeiten für bessere Erfahrungen und höhere Umsätze.
Die Kundendatenplattform (CDP) von Twilio Segment stellt Daten in den Mittelpunkt von Twilio
Nutzen Sie den datengesteuerten Kontext für personalisierte Kundenerfahrungen, um Nutzende effizient zu gewinnen, die Kundenbindung zu erhöhen und den Lifetime Value zu steigern.
Einheitliche Profile, überall aktivierbar.
Eine einheitliche Übersicht über die gesamte Kundschaft mit Daten aus allen Touchpoints, einschließlich von Data Warehouses. Diese Profile können in jedem Tool oder Kanal, wie Marketing, Analytik, Kundensupport usw., aktiviert werden, um personalisierte Erfahrungen in Echtzeit zu unterstützen.
Erweiterbarkeit auf einer offenen Plattform.
Mit einer zusammenstellbaren Plattform können Sie die Infrastruktur Ihrer Kundendaten an Ihre individuellen Anforderungen anpassen. Mit flexiblen APIs, Entwicklertools und einem umfangreichen Ökosystem an Integrationen können Sie ungehindert entwickeln, erweitern und innovativ sein.
Zugriff auf KI.
Mit Twilio Segment können Sie auf KI zugreifen, denn so gelangen nützliche Informationen direkt in Ihre Kundendaten-Workflows, und das ganz ohne Datenwissenschaftsteam. Von vorausschauenden Erkenntnissen bis hin zur automatisierten Personalisierung: Ihre Teams können KI nutzen, um schnell intelligentere Entscheidungen zu treffen und bessere Erfahrungen zu verwirklichen.
Qualitativ hochwertige und konforme Daten.
Eine zentralisierte Infrastruktur der Kundendaten gibt Ihren Teams die Kontrolle darüber, welche Daten erfasst werden, wohin sie fließen und wie sie genutzt werden. Mit Funktionen wie Datenvalidierung, Beobachtbarkeit und Einwilligungsmanagement können Unternehmen die Einhaltung von Vorschriften und die Datenqualität in großem Maßstab sicherstellen.
Anwendungsfälle für die CDP von Twilio Segment
Erfahren Sie mehr darüber, wie eine CDP funktioniert
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Was ist eine Kundendatenplattform?
Erfahren Sie, wie Sie mit einer CDP umfassende Einblicke in Ihre Kundschaft erhalten und besser personalisierte Kampagnen erstellen.
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Bericht zum Stand der Kundeninteraktion
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Es gibt immer mehrere Möglichkeiten: Warum Sie sowohl ein CDP als auch ein Data Warehouse benötigen
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Stärken Sie Ihre Tools mit Daten
Entdecken Sie über 700 Integrationen, um die Kundendatenplattform von Twilio Segment mit Ihren bevorzugten Tools zu verbinden.
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Kundendatenplattform-Bericht
Der jährliche Bericht von Twilio Segment zeigt, wie Kundendatenplattformen die größten Unternehmen der Welt unterstützen.
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Interoperabilität: Das Geheimrezept für die Synchronisierung
Erfahren Sie, welche Schlüsselrolle die Interoperabilität beim Übergang von fragmentierter Datenspeicherung zu nahtloser Datenaktivierung spielt.
Nutzen Sie Ihre Kundendaten mit der führenden Kundendatenplattform
Finden Sie den richtigen Tarif, mit dem Ihr Engineering-Team vereinheitlichte Kundendaten sammeln und an mehr als 700 Integrationen senden kann. Erfahren Sie, wie Sie alle Ihre Kundendaten miteinander verknüpfen können, um eine personalisierte Kundeninteraktion über alle Kanäle hinweg zu unterstützen.
