Einheitliche Anmeldedaten für Twilio, SendGrid und Segment

Einheitliche Anmeldedaten für Twilio, SendGrid und Segment

Um die Kundschaft zur richtigen Zeit am richtigen Ort anzusprechen, müssen Unternehmen mehrere Kommunikationskanäle bespielen. Wenn aber immer mehr Kanäle hinzukommen, wird es zeitaufwendig, jede Plattform einzeln einzurichten und kontinuierlich zu verwalten. Bisher gab es für Twilio, Segment und SendGrid voneinander getrennte Login-Masken, was die Registrierung, Anmeldung und Verwaltung erschwerte.

Daher bietet Twilio mit dem neuen Product Switcher in einem ersten Schritt ab sofort eine einheitlich gestaltete Registrierungs- und Anmeldeoberfläche für alle Twilio-Produkte an. Mit dem Product Switcher bekommen Nutzer:innen von Twilio eine einheitliche Identität, mit der sie produktübergreifend und nahtlos durch SendGrid und Segment navigieren können.

Hinweis: Für Twilio SSO-Nutzer:innen oder Testkonten steht diese Funktion derzeit noch nicht zur Verfügung.

Vereinfachte Anmeldung bei unterschiedlichen Kanälen

Bestandskund:innen von Twilio können sich ab sofort in ihrer Twilio-Konsole für ein neues SendGrid- oder Segment-Konto registrieren. Dank der einheitlichen Identität auf der Twilio-Plattform können sie ihre bestehenden Twilio-Anmeldedaten nutzen, was die Reibungsverluste beim Onboarding für diese Produkte minimiert. Nutzer:innen können sich anschließend bei SendGrid oder Segment mit ihrem bestehenden Twilio-Login anmelden.

Einheitliche Identität bei Twilio

Mit der einheitlichen Identität bei Twilio verringern sich der Aufwand und die Sicherheitsrisiken, die mit der Verwaltung mehrerer Nutzeridentitäten und Passwörter einhergehen. Für alle verwendeten Produkte gibt es ab sofort nur noch einen Satz Anmeldedaten, und auch die Nutzereinstellungen wie E-Mail und Zwei-Faktor-Authentisierung (2FA) ändern sich nicht. Die Nutzerinformationen müssen nur einmal an einer zentralen Stelle der Twilio-Konsole aktualisiert werden.

Wer Segment bereits nutzt, kann sich mit seinem vorhandenen Twilio-Nutzerkonto verknüpfen und damit die Zahl der zu verwaltenden Passwörter verringern. Dieselbe Vorgehensweise wird demnächst auch für SendGrid zur Verfügung stehen. Bitte wenden Sie sich an Ihren SendGrid-Kontakt oder unser Supportteam, wenn Sie manuelle Unterstützung benötigen.

Multichannel-Erfahrung

Um unserer Kundschaft die Kundeninteraktion zu erleichtern, hat Twilio sowohl in die Kundendatenplattform Segment als auch in die E-Mail-Plattform SendGrid investiert. Dank der einheitlichen Identität für Segment und SendGrid ist eine nahtlose Navigation zwischen diesen Produktkonsolen möglich, was auch ganz im Sinne der von uns angestrebten Nutzerfreundlichkeit ist. Der Product Switcher wird in den jeweiligen Konsolen angezeigt, sobald die Person, die Segment oder SendGrid nutzt, mit Twilio verknüpft wurde. Die Nutzersitzungen beider Produkte werden mit der einheitlichen An- und Abmeldung gemeinsam genutzt.

Nahtlose Navigation zwischen Twilio-Produkten

Der Product Switcher ist eine einzigartige Funktion, die es nur bei Twilio gibt, und ein wichtiger Schritt für eine engere Anbindung der beiden Produkte SendGrid und Segment. Twilio wird weiter daran arbeiten, die Einführung, Nutzung und Einbindung von Kanälen für seine Kundschaft zu erleichtern, wenn diese ihre Kommunikationsstrategie ausbauen möchte.

Freuen Sie sich auf weitere Verbesserungen der Nutzerfreundlichkeit für die Twilio-Konsole und unsere Produkte Segment und SendGrid.

Wie Sie gleich loslegen können, entnehmen Sie bitte der Twilio-Dokumentation.