Chat

Verbessern Sie die Kundenbeziehungen mit erstklassigen Chats

Fügen Sie mithilfe der API und der bewährten Plattform von Twilio, die jeden Konversations-Workflow unterstützt, Chat-Funktionen zu Ihrer App oder Ihrem Browser hinzu.

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Illustration of messages from a restaurant to a loyal customer, notifying them their order is ready.

Verbessern Sie dieKundenerfahrung im großen Stil

Schaffen Sie mit einer flexiblen API ansprechende Chat-Erfahrungen für Apps und das Internet. Erweitern Sie die Interaktionen auf alle von Ihrer Kundschaft bevorzugten Kanäle. Gleichzeitig schützt die bewährte Plattform von Twilio Ihre Beziehungen dank erstklassiger Zuverlässigkeit.

APIs

Erreichen Sie Ihre Kunden mit einer API auf den richtigen Kanälen

Conversations api connecting with multiparty through various channels

Conversations API

Fördern Sie mit einer zentralen API wechselseitige Interaktionen mit kanalübergreifendem Messaging für Chats und anderes mehr.

  • Ermöglichen Sie Handel und Support via Web-Chat, SMS, MMS, Facebook Messenger, Google Business Messages und WhatsApp.

  • Erobern Sie den Markt schneller dank Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps und SDKs.

Erkunden Sie die Conversations API

Anwendungsfälle

Chat für Handel und Kundenloyalität

Dialogorientierter Handel

Unterstützen Sie den gesamten Kaufprozess mit wechselseitigem Messaging für Support, Verkauf und Lead-Generierung.

Kundenbetreuung

Fördern Sie eine nahtlose Kundenerfahrung mit Livesupport, häufig gestellten Fragen und Chatverläufen – integriert in Twilio Studio.

On-Demand-Dienste

Stellen Sie Ihrer Kundschaft nahtlos in Ihrer App die gewünschten Services bereit, um bessere Erfahrungen und Gespräche zu bieten und die Loyalität zu verbessern.

Digitaler Marktplatz

Ermöglichen Sie kanalübergreifende Interaktionen zwischen zwei Parteien über Web- oder In-App-Funktionen – mithilfe von Twilio Frontline und vorgefertigten Workflows für den Handel.

Entwickler-Ressourcen

Dokumentation lesen

Entdecken Sie Schnellstartanleitungen, Beispiel-Apps, SDKs und vieles mehr in unserer umfassenden Ressourcenbibliothek, um schnell mit der Entwicklung von Web- und In-App-Chat-Funktionen für MessagingX beginnen zu können.

Chat-Dokumentation lesen An icon of a outbound link arrow Erste Schritte mit MessagingX

Gesprächsteilnehmer erstellen 

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.conversations.v1.conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                       .participants
                       .create({identity: '<Chat User Identity>'})
                       .then(participant => console.log(participant.sid));

# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

participant = client.conversations \\
                    .v1 \\
                    .conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX') \\
                    .participants \\
                    .create(identity='<Chat User Identity>')

print(participant.sid)
using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Conversations.V1.Conversation;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var participant = ParticipantResource.Create(
            identity: "<Chat User Identity>",
            pathConversationSid: "CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX"
        );

        Console.WriteLine(participant.Sid);
    }
}
public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Participant participant =
            Participant.creator("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
            .setIdentity("<Chat User Identity>")
            .create();

        System.out.println(participant.getSid());
    }
}
use Twilio\\Rest\\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
\$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
\$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
\$twilio = new Client(\$sid, \$token);

\$participant = \$twilio->conversations->v1->conversations("CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX")
                                         ->participants
                                         ->create([
                                                      "identity" => "<Chat User Identity>"
                                                  ]
                                         );

print(\$participant->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

participant = @client.conversations
                     .v1
                     .conversations('CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX')
                     .participants
                     .create(identity: '<Chat User Identity>')

puts participant.sid

# Install the twilio-cli from https://twil.io/cli

twilio api:conversations:v1:conversations:participants:create \\
    --conversation-sid CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX \\
    --identity "<Chat User Identity>"

curl -X POST "https://conversations.twilio.com/v1/Conversations/CHXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX/Participants" \\
--data-urlencode "Identity=<Chat User Identity>" \\
-u \$TWILIO_ACCOUNT_SID:\$TWILIO_AUTH_TOKEN

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Chats leicht gemacht – mit MessagingX

Fügen Sie mithilfe der Conversations API auf der bewährten MessagingX-Plattform Chat-Funktionen zu Ihrer App oder Ihrem Browser hinzu. Bezahlen Sie nur, was sie verwenden, und profitieren Sie von gestaffelten und Mengenrabatten.

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