Sé un Creador: Presentamos la actualización de la marca Twilio

Sé un Creador: Presentamos la Actualización de la Marca Twilio

Hoy estrenamos de manera oficial la actualización de la marca Twilio y la nueva campaña denominada afectuosamente "Sé un Creador". 

Cuando hoy visites nuestro sitio web, notarás un cambio evidente en el diseño de las páginas. O si te nos unes en SIGNAL en unas semanas en San Francisco, verás cómo nuestra campaña cobra vida durante todo el evento. 

También puedes enterarte de la actualización de nuestra marca durante el episodio inaugural de nuestro nuevo podcast "Se buscan Creadores". Durante el episodio, el CMO de Twilio Chris Koehler y yo hablamos de la estrategia, las emociones y las decisiones difíciles detrás de nuestra nueva actualización. Y en episodios futuros, tendremos conversaciones francas con otros líderes de la industria sobre cómo fomentan la innovación. 

Al redefinir nuestra marca, nos proponemos fortalecer la conexión con los clientes y aprovechar mejor las oportunidades futuras. 

Buscando el "Por qué" de Twilio

Antes de sumergirnos en la marca, quiero reflexionar sobre lo que significa crear una marca duradera y cómo esta estrategia se alinea con el futuro de Twilio. Una marca exitosa es mucho más que una estética, un lema o un logotipo. Representa el corazón y el alma de una empresa. Para perdurar, una marca debe combinar el atractivo visual con una esencia auténtica. Debe representar algo profundo y significativo.

A medida que Twilio sigue creciendo, la forma en que nos presentamos, tanto ante nuestros clientes como ante los clientes de ellos, es más importante que nunca. La marca es una de las expresiones más visibles de quiénes somos: nuestros valores, nuestra personalidad y nuestra promesa.

La evolución de la marca está respaldada por una extensa investigación e, incluso, debates con nuestros clientes. Queríamos entender qué les importa a nuestros clientes y alinearlo con nuestros propios valores. Realizamos grupos de discusión y entrevistas para descubrir nuestro "por qué" y lo que representamos. La historia del creador surgió como una verdad poderosa que refleja nuestros valores fundamentales. 

Al comenzar con el "por qué" y simplificar los elementos que más nos importan a nosotros, y a nuestros clientes, nos inspiramos para ampliar la definición de quiénes somos.

Ser creador es una mentalidad, no un puesto de trabajo

El lanzamiento de hoy de nuestra campaña de la marca "Sé un Creador" celebra a todos los creadores que impulsan experiencias significativas. No es solo para desarrolladores, sino también para empresarios, creadores y cualquier persona que dé forma a momentos, negocios e interacciones con los clientes. 

De hecho, celebramos a cualquier persona con una mentalidad de creador, lo que se refiere a adoptar una cultura de creación e innovación. La nueva estrategia de marca está dirigida a cualquier persona que desee crear algo significativo. 

También se trata de la libertad de crear una increíble interacción con el cliente, sin restricciones y en consonancia con la historia de Twilio y nuestra misión de impulsar la imaginación de los creadores. Ninguna otra empresa posee tantos canales como nosotros, lo que posiciona a Twilio en un lugar único para ofrecer experiencias de creación sin igual.

Construyamos el futuro

Twilio se fundó con la misión de democratizar los canales de comunicación a través de API creadas por desarrolladores y para desarrolladores. Aunque Twilio se convirtió en una de las marcas favoritas de los desarrolladores, su alcance va mucho más allá de las API. A decir verdad, Twilio es la empresa que desarrolló la tecnología que permite a marcas cotidianas ofrecer, por ejemplo, el soporte al cliente en las compras online de Best Buy y los correos electrónicos que Vineyard Vines envía para establecer relaciones duraderas con sus clientes.

La nueva estrategia de marca de Twilio se trata de volver a conectar con sus raíces y de expandirse para adoptar esa mentalidad de creador que ya mencioné. Se trata de proporcionar la libertad de crear sin restricciones y fomentar una comunidad sustentada en valores compartidos.

En un mundo en el que la IA automatiza tareas a una velocidad sin precedentes, el valor del ingenio humano y de la conexión entre personas nunca ha sido tan importante. Estamos aquí para inspirar a los creadores a desarrollar experiencias increíbles, reconociendo que sus contribuciones son esenciales para nuestro progreso e innovación.  

Tómate un momento para ver nuestro nuevo video de la marca Anthem y visitar la nueva página de destino. En ambos, podrás ver en detalle lo que de verdad significa ser un crear con Twilio.

Adam Morgan es el vicepresidente de Marca en Twilio y está al mando de la dirección creativa y de la estrategia de marca de la empresa. Con más de 27 años de experiencia en creatividad, estrategia e historias, Adam se ha convertido en una figura prominente en la industria.