Reinventar la interacción para mejorar la salud
Ofrece experiencias de salud centradas en las personas a escala con la plataforma probada de Twilio para obtener una interacción omnicanal.
Potencia todas las comunicaciones con
una plataforma integrada
Permite experiencias personalizadas a escala con la plataforma de interacción líder para los servicios de salud y las ciencias biológicas. Twilio te ayuda a crear e implementar rápidamente ofertas confiables elegibles para HIPAA que ponen a las personas en primer lugar, todo esto basado en tu infraestructura existente.
Casos de uso
Reimagina la salud con una interacción perfecta
Administración de citas
Las citas perdidas cuestan a los hospitales de EE. UU. USD 150 000 millones al año. Twilio facilita la creación de soluciones que cumplen con la HIPAA y que automatizan la programación y la administración de citas para reducir las ausencias y proteger los ingresos.
- Permite que los pacientes confirmen, cancelen o reprogramen las citas a través de SMS, voz, portales y llamadas activadas
- Aumenta la satisfacción de pacientes con comunicaciones fluidas por voz, texto y chat según sus preferencias
- Escala relaciones con un alcance personalizado y activado por los sistemas y datos existentes
Comienza a crear citas con la Guía de implementación rápida de Twilio.
Atención virtual
Un 39 % de los pacientes tuvo una consulta virtual en el 2021. Las API de video de Twilio te permiten ofrecer una atención híbrida y telesalud convenientes que se sienten como una consulta presencial. Agrega monitoreo remoto, función de texto a voz y asistencia inteligente para lograr una atención conveniente con enfoque en la digitalización.
- Programa y envía recordatorios por SMS para visitas por video
- Personaliza procesos de admisión para seguros y facturación, crea salas de espera virtuales y comparte contenido educativo previo a la consulta
- Incluye cuidadores e intérpretes para lograr una interacción y resultados óptimos
Obtén más información sobre cómo crear atención virtual en la demostración.
Contact center basado en la nube
Tres de cada cuatro personas dicen que quieren servicios de salud más personalizados. Twilio te permite crear contact centers basados en la nube que empoderan a los agentes con datos relevantes del paciente para ofrecer un soporte personalizado a escala que reduce los costos y los tiempos de manejo.
- Habilita la compatibilidad desde cualquier dispositivo mediante una plataforma programable basada en la nube
- Agentes de soporte con datos completos de pacientes, aplicaciones personalizadas y automatizaciones
- Permite que los pacientes paguen facturas por teléfono o en flujos de autoservicio
Obtén más información sobre cómo crear un contact center en la nube en la demostración.
Administración de cuidados omnicanal
Se estima que un 90 % de los gastos de los servicios de salud de EE. UU. se destinan al manejo de enfermedades crónicas. Twilio te ayuda a escalar la atención personalizada a través de diferentes canales y poblaciones con flujos de trabajo automatizados y datos relevantes, lo que ofrece experiencias coherentes con un toque personal.
- Automatiza notificaciones, recordatorios y educación para fomentar el bienestar
- Mejora la atención con el monitoreo remoto, el seguimiento de mensajes y el soporte a los cuidadores
- Ofrece interacciones fluidas entre mensajes y voz con llamadas bidireccionales de baja latencia
Comienza a crear los cuidados con la Guía de implementación rápida de Twilio.
Estudios de caso de salud conectada
Obtén más información sobre cómo las organizaciones reemplazaron las comunicaciones transaccionales desconectadas por relaciones significativas y centradas en las personas.
Liderazgo de pensamiento
Líder en la interacción
de la salud y las ciencias biológicas
Explora los recursos y las soluciones innovadoras
Las organizaciones de salud confían en Twilio para entregar comunicaciones omnicanal fluidas, además de los recursos para acelerar su cambio a la nube.
- Precios de pago por consumo
- Ofertas elegibles para HIPAA
- Plataforma segura y confiable
- Soluciones personalizables
Productos para servicios de salud
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servicios de salud con Twilio
Cómo empezar
Ofrece experiencias modernas y conectadas con
una plataforma omnicanal
Twilio para los servicios de salud y las ciencias biológicas es una plataforma líder a nivel mundial de interacción con el cliente. Paga solo lo que utilizas con nuestros precios flexibles de pago por consumo.