Sector público

Comunicaciones centradas en las personas para el sector público en constante evolución

Crea comunicaciones seguras y escalables que conecten a las personas con los servicios que necesitan, en cualquier momento y en cualquier canal.

Two men looking at a phone screen with a benefits application message displayed

Moderniza las comunicaciones digitales para el Gobierno y la educación superior

Woman in yellow jacket talking on phone, scheduling an appointment through virtual agent.

Impulsar una interacción significativa para los ciudadanos y residentes que genere confianza, mejore la accesibilidad y acelere la prestación de servicios. Twilio simplifica la transformación digital con aplicaciones prediseñadas que se adaptan fácilmente a tus sistemas existentes y, luego, se implementa rápidamente con la ayuda de nuestros expertos.

Impulsa las comunicaciones digitales con liderazgo humano 

Proporciona comunicaciones altamente personalizadas a los ciudadanos y estudiantes a través de sus canales preferidos: SMS, voz, correo electrónico, chat y mucho más.

Mejora el rendimiento de los empleados

Proporciona a los empleados gubernamentales y universitarios soluciones modernas y potenciadas por IA para mejorar la capacidad de respuesta y optimizar los servicios.

Diseña sistemas de confianza de comunicación en la nube

Reemplaza los sistemas heredados por herramientas de comunicación basadas en la nube seguras, compatibles y rentables que proporcionen una interacción a escala significativa.

Llega a más constituyentes con menos esfuerzo

Mejora la accesibilidad para todos tus clientes

Asegúrate de que todos, más allá de sus capacidades o experiencia, puedan participar plenamente y beneficiarse de tus servicios digitales. Crea una experiencia multicanal para que puedas ofrecer experiencias equitativas a todos los estudiantes y constituyentes de la manera que mejor se adapte a ellos.

Duke University utilizó mensajes de texto y llamadas salientes automatizadas para llegar a más personas y aumentar el impacto del estudio de pérdida de peso, de 200 participantes a 20 000.

Simple user group
3

miembros del equipo de desarrollo

User Profile
20 000

participantes de la investigación

Productos orientados al cumplimiento de objetivos, diseñados con la ayuda de expertos bajo demanda

  • Twilio Messaging logo

    Interactúa con residentes y estudiantes en cualquier momento y lugar mediante SMS, MMS, RCS y WhatsApp.

  • Sound wave

    Potencia las conversaciones con funciones programables como el enrutamiento optimizado de llamadas, el pago de cargos y una app de respuesta de voz interactiva de autoservicio ampliable.

  • Sheild with a user symbol

    Garantiza la seguridad y el cumplimiento mediante la autenticación de usuarios de multifactores, con funciones de seguridad para la gestión del acceso.

  • Envelope

    Notifica a las personas y ofrece una asistencia conveniente a través de correo electrónico con mensajería SMS bidireccional y multicanal.

  • Twilio Programmable Voice logo

    Utiliza un centro de interacción digital que aporta datos en tiempo real y una IA en cada conversación.

  • Browser with a globe icon

    Garantiza una conectividad instantánea y confiable para soluciones digitales a escala, con la capacidad ilimitada de Twilio y un costo reducido.

  • Laptop computer with security lock

    Disfruta de una mayor seguridad y control a escala gracias a herramientas de administración, controles de gestión y funciones de seguridad especialmente diseñadas.

  • Security Shield with checkmark

    Obtén la administración de privacidad de datos líder para garantizar visibilidad en tiempo real y automatizar la protección de los datos de tu comunidad con facilidad.

¿Necesitas ayuda para comenzar? No hay problema.

Twilio proporciona todo para tu transición hacia la interacción digital, incluido el acceso a recursos para desarrolladores. Pregunta por el programa Socios de Twilio y por los Servicios Profesionales de Twilio, en los que participan nuestros consultores expertos que diseñan contigo, o que se encargan del diseño por ti, para lograr un lanzamiento exitoso.

Comienza a crear mejores experiencias para los constituyentes

Simplifica tu transición digital con una plataforma de interacción segura que ofrece soluciones personalizables que se integran rápidamente. Explora nuestros precios de pago por consumo flexibles. 

Smiling woman with long dark hair, wearing a beige sweater, in front of a red background