Twilio para productos e ingeniería

Todas tus comunicaciones sin complicaciones

Haz crecer tus comunicaciones con los clientes sin los desafíos de la creación a escala. Comunícate con tus clientes en diversos canales, optimiza la entrega y adáptate a los obstáculos, de modo que puedas enfocarte en tu visión en lugar de tu pila de tecnología de comunicaciones.

A customer satisfied with the optimized delivery process and clear communication system of a delivery app.

Reemplaza tus sistemas heredados por una única y potente plataforma

Haz realidad tu visión de experiencia del cliente con API de canal confiables, datos de primera fuente para fines de personalización y una plataforma segura. Twilio te ofrece las herramientas para optimizar tu estrategia de comunicaciones y adaptarte a las regulaciones cambiantes, sin muchos esfuerzos ni costos de operación.

Más de 1,7 billones

de correos enviados en el 2022

Más de 157 000 millones

de mensajes enviados/recibidos anualmente

99,95 %

de tiempo de API

¿Por qué elegir Twilio?


La caja de herramientas integral para comunicaciones modernas

Comunícate con tus usuarios de manera confiable

  • Capacidad de entrega

    Evita los mensajes perdidos con una entrega a escala: Twilio maneja más de 134 000 millones de correos electrónicos mensuales y más de 144 000 millones de mensajes anualmente

  • Comunicaciones entre canales

    Agrega nuevos canales (SMS, WhatsApp, Facebook Messenger, correo electrónico, voz, chat) para satisfacer las expectativas del cliente 

  • Plataforma con alta disponibilidad

    Moderniza tu arquitectura de comunicaciones para obtener confiabilidad con un tiempo de actividad de más de un 99,95 %

  • Datos de clientes de primera fuente

    Obtén datos limpios de clientes de primera fuente desde la plataforma de datos de clientes (CDP) de Twilio Segment para personalizar las comunicaciones

* Informe del estado de la interacción con el cliente 2022

UI showing an effective communication system that spans email, messages, and phone calls that’s built with the Segment Customer Data Platform.

Casos de uso


Comunicaciones basadas en datos para todo el trayecto del cliente

Lealtad del cliente

Obtén clientes leales con experiencias ininterrumpidas para fines de onboarding, inicios de sesión, seguridad y preferencias de datos: todo configurable según las preferencias y regulaciones, según sea necesario.

Conversations

Interactúa con los clientes mediante conversaciones en tiempo real en cualquier canal digital. Interactúa de forma individual o amplía a mensajes de varias partes para obtener soporte adicional.

Productos de Twilio


Crea tu experiencia del cliente perfecta con la plataforma de interacción con el cliente de Twilio

  • Twilio Messaging logo
    Mensajes

    Interactúa con los clientes a través de sus canales preferidos a escala con una capacidad de entrega, un análisis y software de privacidad sin igual, todo gracias a API compatibles.

  • Twilio Programmable Voice logo
    Voz

    Crea una experiencia de voz confiable en todos los dispositivos con monitoreo de rendimiento y funciones configurables que se adaptan fácilmente a escala.

  • Chat Bubble
    Servicios profesionales

    Obtén ayuda de asesores expertos que crean contigo (o para ti) a fin de garantizar un lanzamiento exitoso a escala.

  • Twilio SendGrid Email API logo
    API de correo electrónico de SendGrid

    Crea y escala un programa de correo electrónico personalizado mediante herramientas intuitivas de optimización de entrega y una única API de confianza de los principales remitentes.

  • Twilio Verify logo
    Verify

    Envía contraseñas de un solo uso con una API para la verificación de usuario multicanal.

  • Twilio Segment logo
    CDP de Segment

    Unifica todos tus datos de primera fuente en una única plataforma para obtener una vista de cliente única, crear perfiles y personalizar la interacción entre canales.

Recursos para desarrolladores


Leer los documentos

Explora nuestras guías de inicio rápido, fragmentos de código, SDK y mucho más en nuestra completa biblioteca de recursos para iniciar tu creación con la plataforma comprobada de Twilio.

Envía un mensaje SMS

// Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/node/install
// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
const accountSid = process.env.TWILIO_ACCOUNT_SID;
const authToken = process.env.TWILIO_AUTH_TOKEN;
const client = require('twilio')(accountSid, authToken);

client.messages
      .create({body: 'Hi there', from: '+15017122661', to: '+15558675310'})
      .then(message => console.log(message.sid));
// Install the C# / .NET helper library from twilio.com/docs/csharp/install

using System;
using Twilio;
using Twilio.Rest.Api.V2010.Account;


class Program
{
    static void Main(string[] args)
    {
        // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
        // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
        string accountSid = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_ACCOUNT_SID");
        string authToken = Environment.GetEnvironmentVariable("TWILIO_AUTH_TOKEN");

        TwilioClient.Init(accountSid, authToken);

        var message = MessageResource.Create(
            body: "Hi there",
            from: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15017122661"),
            to: new Twilio.Types.PhoneNumber("+15558675310")
        );

        Console.WriteLine(message.Sid);
    }
}
<?php

// Update the path below to your autoload.php,
// see https://getcomposer.org/doc/01-basic-usage.md
require_once '/path/to/vendor/autoload.php';

use Twilio\Rest\Client;

// Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
// and set the environment variables. See http://twil.io/secure
$sid = getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
$token = getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");
$twilio = new Client($sid, $token);

$message = $twilio->messages
                  ->create("+15558675310", // to
                           ["body" => "Hi there", "from" => "+15017122661"]
                  );

print($message->sid);
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/ruby/install
require 'rubygems'
require 'twilio-ruby'

# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = ENV['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = ENV['TWILIO_AUTH_TOKEN']
@client = Twilio::REST::Client.new(account_sid, auth_token)

message = @client.messages.create(
                             body: 'Hi there',
                             from: '+15017122661',
                             to: '+15558675310'
                           )

puts message.sid
# Download the helper library from https://www.twilio.com/docs/python/install
import os
from twilio.rest import Client


# Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
# and set the environment variables. See http://twil.io/secure
account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID']
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages.create(
                              body='Hi there',
                              from_='+15017122661',
                              to='+15558675310'
                          )

print(message.sid)
// Install the Java helper library from twilio.com/docs/java/install

import com.twilio.Twilio;
import com.twilio.rest.api.v2010.account.Message;
import com.twilio.type.PhoneNumber;

public class Example {
    // Find your Account SID and Auth Token at twilio.com/console
    // and set the environment variables. See http://twil.io/secure
    public static final String ACCOUNT_SID = System.getenv("TWILIO_ACCOUNT_SID");
    public static final String AUTH_TOKEN = System.getenv("TWILIO_AUTH_TOKEN");

    public static void main(String[] args) {
        Twilio.init(ACCOUNT_SID, AUTH_TOKEN);
        Message message = Message.creator(
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15558675310"),
                new com.twilio.type.PhoneNumber("+15017122661"),
                "Hi there")
            .create();

        System.out.println(message.getSid());
    }
}
curl -X POST "https://api.twilio.com/2010-04-01/Accounts/$TWILIO_ACCOUNT_SID/Messages.json" \
--data-urlencode "Body=Hi there" \
--data-urlencode "From=+15017122661" \
--data-urlencode "To=+15558675310" \
-u $TWILIO_ACCOUNT_SID:$TWILIO_AUTH_TOKEN

Cómo empezar


Haz que tu visión de CX cobre vida

Optimiza tu experiencia del cliente (CX) y administra los costos de operación a escala con una plataforma de interacción con el cliente líder en la industria. Es fácil comenzar con Twilio. Paga a medida que usas el servicio, paga solo lo que necesitas usar y ahorra con descuentos de alto volumen.