Recordatorios de citas

Las citas perdidas significan una pérdida de ingresos. Envía mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas de recordatorios de citas para reducir las ausencias y rellenar las cancelaciones.

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Cómo crear recordatorios de citas automáticos

Integra los canales que utilizan tus clientes en tu pila tecnológica existente.

Paso 1
Integrar
Utiliza la plataforma sencilla para desarrolladores y las API de Twilio para realizar la integración en la base de datos de tu sistema de citas o el sistema de software para la gestión de la relación con clientes.

Paso 2
Crear flujos de trabajo
Escribe el código o utiliza nuestro editor Studio de código bajo para crear flujos de trabajo y enviar mensajes de texto, correos electrónicos o llamadas telefónicas de recordatorios de citas.

Paso 3
 Programar y enviar notificaciones
Programa recordatorios de citas para que se envíen a una hora establecida, como una semana, dos días o una hora antes de la cita.

Paso 4
Confirmar, reprogramar o rellenar
Recopila respuestas por correo electrónico, mensaje de texto, WhatsApp o voz para confirmar citas. A continuación, reprograma o rellena las cancelaciones de último minuto.

Paso 5
Actualizar el sistema
Registra las confirmaciones o los cambios en el registro del cliente e informa a los empleados.

Lo que necesitas para crear recordatorios de citas multicanal con Twilio

Opta por las API de comunicaciones en las que confían más de 10 millones de desarrolladores de todo el mundo.

  • Twilio Messaging logo
    API de mensajería programable

    Envía recordatorios de citas de mensaje de texto como mensajes SMS, MMS o de WhatsApp con entrega global confiable.

  • Twilio Conversations logo
    API de Conversaciones

    Utiliza mensajes de texto de conversación bidireccionales para confirmar y reprogramar citas según sea necesario.

  • Envelope
    API de correo electrónico

    Envía correos electrónicos de recordatorios de citas a los clientes que prefieran recibir comunicaciones en su bandeja de entrada.

  • Twilio Programmable Voice logo
    API de voz

    Llama a los clientes con recordatorios automáticos y permite que reprogramen las citas a través de tu respuesta de voz interactiva si es necesario.

Envía tus primeros recordatorios de citas en minutos

Regístrate hoy para obtener una cuenta gratuita de Twilio y comenzar a enviar recordatorios de citas multicanal. Usa nuestras guías de inicio rápido, documentos actualizados, la CLI y CodeExchange para crear un prototipo de forma rápida. 

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envío de recordatorios de citas por SMS

Ve una aplicación de muestra que simula cómo crear, configurar y ejecutar recordatorios de citas de mensaje de texto mediante SMS programable Twilio.

Guía de incorporación de API de correo electrónico

Configura nuestra API de correo electrónico para comenzar a enviar recordatorios de citas por correo electrónico desde tu cuenta.

Tutorial de recordatorios de citas

Sigue un tutorial paso a paso para implementar recordatorios de citas en una aplicación web, disponible en siete idiomas y estructuras.

Comenzar gratis Ver documentación

Poco o ningún código

Utiliza la funcionalidad de arrastrar y soltar de Twilio Studio para diseñar un flujo personalizado de recordatorios de citas con un código mínimo.

Probar Studio Ver la guía del usuario de Studio
visually manage communication workflows

Demostración paso a paso

Ve un video con instrucciones para principiantes sobre cómo crear un flujo de recordatorios de citas con Studio.

Seminario web de recordatorios de citas

Aprende a crear una solución de recordatorios de citas que se integre en tu flujo de trabajo de programación existente.

Servicios Profesionales

Trabaja con nuestro equipo de Servicios Profesionales si tienes un caso de uso complejo o si necesitas ayuda para crear.

La diferencia de Twilio

Entrega confiable de recordatorios de citas en cualquier canal y en cualquier lugar del mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Yelp mantiene las reservas de los restaurantes con recordatorios de reserva

Yelp utiliza Twilio para potenciar las reservas y los recordatorios de mensaje de texto de “tu mesa está lista” en el restaurante, a los que los clientes pueden responder si necesitan modificar o cancelar una reserva.

User star review

102 millones

de reseñas de Yelp

Planet with user symbol

32

países con comunidades

Bar graph with arrow showing an increase

2 veces

mayor tráfico de SMS entrante semanal

Text Request crea líneas directas de comunicación con los clientes

Text Request permite a las empresas programar y confirmar citas con más de siete millones de clientes de manera escalable y rentable.

Chat bubble with an up arrow symbol

150 %

de aumento en la tasa de respuesta

A pair of chat bubbles

5 millones

de mensajes mensuales

Bar graph with arrow showing an increase

25 veces

mayor ROI promedio para los clientes

Las pymes pierden menos citas con YouCanBook.me

YouCanBook.me redujo los costos y las citas perdidas para las empresas de manera significativa después de integrar su aplicación de calendario en las notificaciones de SMS de Twilio.

A pair of chat bubbles

50 %

de ahorros a través de SMS

Computer with checkmark icon

400 000

reservas por mes

Chat bubble with clock

95 %

de los mensajes de texto se leyeron en los primeros 15 minutos

Casos de uso relacionados

Explora otros casos de uso que puedes desarrollar con Twilio

Alertas y notificaciones

Informa a los clientes, llama su atención e impúlsalos a realizar alguna acción con alertas y notificaciones multicanal.

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Marketing y promociones

Integra correo electrónico, SMS, MMS, WhatsApp o voz en tu pila tecnológica de marketing existente para aumentar las conversiones y el valor de ciclo de vida de los clientes.

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Seguridad y verificación de usuario

Agrega la autenticación de dos factores a tu flujo de inicio de sesión e incorporación con una sola API que hace el trabajo de una solución completa de entrega de contraseña única.

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