Mensajería empresarial de RCS
Dale a los clientes una razón para interactuar con el servicio de comunicación enriquecida (RCS)
A la medida de tu marca, verificado y diseñado para durar. Destácate y crea una interacción significativa con RCS.
¿Qué es la mensajería empresarial de RCS?
Este protocolo de mensajería mejora la experiencia de app de mensajería nativa con funciones como remitentes de marca y verificados, contenido enriquecido e interactivo, así como más datos de interacción entregados mediante Messaging Insights de Twilio. Usar RCS con Twilio puede aumentar la interacción y la capacidad de entrega, sin requerir ningún cambio de código.
Crea contenido enriquecido sin la carga técnica
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No se necesitan cambios de código
No se requiere codificación para incorporar e implementar RCS en tu solución de mensajería. No se necesitan nuevas API, nueva arquitectura ni nuevos desarrolladores. Solo actualiza y comienza a enviar mensajes enriquecidos con tu marca.
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Orquestación de mensajes completa
Los SMS, WhatsApp y RCS se adaptan a la perfección con el cambio automático al canal preferido del cliente.
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Fortalece la confianza del cliente
A través de una experiencia de mensajería verificada y de marca, los clientes confiarán en la marca que les envía mensajes e interactuarán con la funcionalidad enriquecida.
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Las tarifas abiertas son excelentes. La interacción es aún mejor.
Las funciones enriquecidas mejoran las interacciones con los clientes y la personalización con tarjetas de contenido, botones de respuesta rápida, carruseles, vistas web dentro de la app y archivos adjuntos de medios enriquecidos.
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Transparencia de mensajes a escala
Mantén una alta capacidad de entrega y obtén información detallada sobre tu interacción con RCS con las herramientas transparentes de datos y solución de problemas de Messaging Insights.
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Soporte
Prácticas recomendadas y preguntas frecuentes sobre mensajería de RCS
Lee una descripción general con recursos y preguntas comunes sobre nuestra versión beta pública.
Preguntas frecuentes
Los clientes de Twilio pueden ir directamente a la Consola de Twilio y comenzar a crear y probar con los servicios de comunicación enriquecida hoy mismo. Iniciar sesión para comenzar.
Los servicios de comunicación enriquecida mejoran los SMS tradicionales con compatibilidad con funciones como ID de remitente verificados y de marca, medios enriquecidos y contenido interactivo, lo que proporciona una experiencia de mensajería más atractiva e interactiva para los consumidores.
Google ha colaborado con importantes operadores móviles para llevar la cobertura completa de RCS a numerosos países en todo el mundo, y la compatibilidad sigue en aumento.
RCS está disponible actualmente en todos los dispositivos Android y Apple para consumidores actualizados a iOS 18.1 o posterior (lanzado en el 2024). Actualmente, más de 23 países tienen la función de mensajería empresarial de RCS habilitada para sus clientes.
El canal de mensajería empresarial de RCS incluye remitentes verificados y de marca; contenido enriquecido, como medios, tarjetas y botones; así como datos adicionales, lo que incluye comprobaciones de entrega y lectura*.
Si el dispositivo del destinatario no admite la mensajería empresarial de RCS, el mensaje se entregará como MMS o SMS estándar.
Sí. Los servicios de comunicación enriquecida ofrecen más funciones de seguridad que los SMS tradicionales. Los mensajes se transmiten a través de Internet y se cifran en tránsito, lo que proporciona una mayor protección contra la interceptación y el acceso no autorizado. Esto permite que los servicios de comunicación enriquecida sean una opción más segura para las empresas que buscan interactuar con los clientes.
Crea conversaciones más atractivas e interactivas con tus clientes mediante contenido multimedia enriquecido, como imágenes y videos, botones interactivos, carruseles y mensajería de marca. Estas capacidades optimizadas mejoran significativamente la interacción con el cliente, aumentan la visibilidad de la marca e impulsan mayores tasas de conversión. Comienza con RCS y Twilio
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Si ya tienes una cuenta de Twilio, inicia sesión en la consola para comenzar la creación de prototipos con mensajería RCS. Si eres un nuevo usuario de Twilio, regístrate para aprovechar una prueba gratuita y, luego, cámbiate a una cuenta pagada para acceder a la mensajería RCS.
* La disponibilidad de las funciones varía en la versión beta pública, consulta los documentos.