Centro de Confianza de Twilio

 Twilio es la plataforma de confianza para la interacción con el cliente con seguridad, privacidad y resiliencia incorporada en cada capa. Conoce nuestras políticas y principios que permiten que puedas cumplir con tus requisitos para lograr experiencias seguras, atractivas y acorde a las normas, a una escala global.

Ofrecer una experiencia de confianza está a la vanguardia de todo lo que hacemos

A digital card notifies Jessica Drew that her data is secured with policy details and renewal date.
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Seguridad

Comunicaciones y datos que son seguros por diseño.

Los servicios de Twilio están diseñados y desarrollados para mantener tus datos seguros, detectar y prevenir de forma proactiva actividades maliciosas, administrar los riesgos y garantizar una disponibilidad confiable. Twilio cuenta con certificaciones como la ISO/IEC 2700 y realiza auditorías externas con frecuencia para demostrar nuestro compromiso con una mayor confianza y seguridad para los clientes.

Cumplimiento

Simplificación del cumplimiento con la normatividad global

Twilio ha tomado el complejo proceso de cumplir con las regulaciones globales de cumplimiento y telecomunicaciones y ha creado una plataforma que ayuda a simplificarlo. Nuestra incorporación fluida garantiza que puedas involucrar a clientes de todo el mundo y, al mismo tiempo, cumplir con los estándares de KYC, mejorar la credibilidad de la marca y generar lealtad.

A phone screen showing a message thanking Kevin for opting in to receive text messages, with Compliance Toolkit details.
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Privacy controls dashboard showing properties, risk levels, and integrations with Android, Web, and iOS.
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Privacidad

Mantén la privacidad y protección de tus datos

Tus datos son tuyos. La mejor protección de datos y los mejores controles de seguridad integrados de Twilio están diseñados para mantener tus datos seguros, precisos y alineados con los requisitos normativos de todo el mundo. Ofrecemos visibilidad instantánea de la salud de los datos y políticas integrales para darte control sobre tus datos.

Confiabilidad

La confiabilidad de la plataforma es nuestra prioridad principal

Twilio está explorando constantemente maneras de evitar el tiempo de inactividad o las interrupciones. Respaldados por nuestra Super Network y múltiples zonas de respaldo para la recuperación ante desastres, ofrecemos resiliencia y confiabilidad. Nos enfocamos en la gestión proactiva de la capacidad, el crecimiento de la base de datos y el cumplimiento del Acuerdo de nivel de servicio (SLA) mientras nos comunicamos directamente con los proveedores para resolver problemas.

Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.
Image showing service status dashboard for Super Network, Email Infrastructure, Interconnect, and Segment Infrastructure.

Productos de confianza de Twilio

  • Security Shield with checkmark

    Crea un único perfil empresarial verificado para proporcionar comunicaciones de confianza a través de productos de confianza, incluida la verificación A2P 10DLC, CNAM, llamadas de marca y autenticación SHAKEN/STIR.

  • A document with a checkmark

    Mantén el cumplimiento de la Ley de Privacidad del Consumidor de California con la capacidad de gestionar las solicitudes de acceso y eliminación de consumidores a escala.

  • User Checkmark

    Recopila, almacena y usa los datos de los clientes de una manera que cumpla con el GDPR y los requisitos de privacidad de datos.

  • Sheild with a user symbol

    Desarrolla soluciones personalizables de identidad y verificación para eliminar la fricción de la incorporación y las transacciones sin sacrificar la seguridad.

  • Phone with video call

    Muestra tu nombre de marca, tu logotipo y el propósito de tu llamada para generar confianza con los clientes y aumentar las tasas de respuesta.

  • Security padlock

    Establece reglas proactivamente para administrar los datos de los usuarios, incluidas la PII y la PHI, con controles integrados y clasificación basada en riesgos.

Trabajar juntos para generar relaciones de confianza

Estamos fortaleciendo nuestros programas de confianza y seguridad de manera constante para ayudarte a ofrecer las comunicaciones que tus clientes esperan de manera segura y oportuna. Creemos que, junto con nuestros clientes y socios, tenemos la responsabilidad compartida de garantizar que se cumplan los estándares regulatorios y de cumplimiento a medida que construimos el futuro de las comunicaciones, todo en conjunto.