Números gratuitos
¿Qué son los números de teléfono gratuitos?
Los números gratuitos son números telefónicos de 10 dígitos (piensa en los números 800, como el 877-234-5618). Estos números de teléfono fáciles de recordar se pueden registrar para una marca y utilizar a fin de enviar mensajes de texto, al igual que los Short Codes y los códigos largos.
Casos de uso de números de teléfono de 10DLC
Alertas y notificaciones
Utiliza mensajería con números gratuitos para enviar alertas y notificaciones importantes a los clientes. Luma Health se encarga sin problemas de las confirmaciones de citas, recordatorios y otras comunicaciones para más de 7 millones pacientes.
Características de los números gratuitos
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Alto rendimiento
El rendimiento de la mensajería con números gratuitos comienza con 3 mensajes por segundo (MPS) con la opción de aumentar a más de 150 MPS con el onboarding de un número gratuito de alto rendimiento -
Un solo número para mensajes y voz
El mismo número gratuito reconocible para asistir a los clientes mediante mensajes SMS o llamadas, con las funcionalidades de voz de 10DLC -
Recibos de entrega
Comprueba si tus mensajes se envían a los teléfonos de los clientes y cuándo se envían para obtener una total transparencia en cuanto al rendimiento de los mensajes
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Números personalizados
Utiliza un número gratuito existente y actívalo para mensajería a fin de crear una identidad de marca única que sea fácil de recordar para los clientes, como los números gratuitos personalizados (1-833-PET-MART) -
API y software para onboarding
Registra y verifica todos tus números gratuitos a través de nuestra experiencia de API o consola -
Mayor diversidad de casos de uso
Los números gratuitos cubren la más amplia diversidad de casos de uso para mensajería en Estados Unidos y Canadá
¿Cuáles son los beneficios de la mensajería SMS con números gratuitos?
Comienza los envíos antes
Suministra números gratuitos y agiliza el proceso de onboarding y cumplimiento a través de las soluciones de API y Consola de Twilio.
Escala tu servicio con el líder del mercado para mensajería gratuita
Twilio es líder de la industria en cuanto a la verificación con números gratuitos y tiene un gran inventario de números de teléfono con más de 65 000 prefijos locales que llegan a clientes en más de 180 países.
Precios de pago por consumo
Comienza los envíos sin preocuparte por contratos y compromisos. Solo pagas por lo que usas, con descuentos por volumen disponibles a medida que escalas.
Cómo comenzar con números de 10DLC
Únete al ecosistema 10DLC completamente verificado de Twilio para comunicarte con los clientes mediante números locales más confiables y seguros.
Proporciona un número gratuito
Regístrate para obtener una cuenta de Twilio y comenzar. Puedes comprar instantáneamente un número gratuito en la Consola de Twilio o a través de la API REST, o bien transfiere un número gratuito que ya tengas y habilítalo para mensajes de texto.
Recibe tus mensajes de manera confiable con un número gratuito personalizado para tu marca
Descubre por qué los números gratuitos se están convirtiendo en la opción ideal para la mensajería comercial. Realiza un seguimiento rápido de la verificación de tu número y ofrece las mismas experiencias de confianza a los clientes.
Preguntas frecuentes sobre mensajería con números gratuitos
Un número gratuito es un número de teléfono de 10 dígitos. Se caracterizan por un prefijo de tres dígitos preasignado, como 877, en lugar de un código de área y son gratuitos para quien inicia la comunicación.
Históricamente, las empresas que querían asumir el costo total de las interacciones iniciadas por clientes usaban números gratuitos.
Sin embargo, los números gratuitos de la actualidad funcionan de manera muy diferente que los números 1-800 que las empresas usaban hace 10 años. No se limitan a las líneas directas para realizar pedidos. En EE. UU. y Canadá, están habilitados para llamadas y mensajes de texto, por lo que sirven como canales dinámicos de comunicación con el cliente.
Sí, los números gratuitos en EE. UU. y Canadá están habilitados para recibir mensajes de texto, por lo que pueden enviar y recibir mensajes de texto como un Short Code o un código largo.
Puedes activar un número gratuito existente para comunicaciones por texto, de modo mantengas el mismo número que tus clientes ya conocen.
Los mensajes de texto gratuitos funcionan como mensajes comerciales a cualquier otro tipo de número, como Short Codes o códigos largos.
Los clientes pueden recibir mensajes gratuitos sobre recordatorios de citas, ofertas y asistencia al cliente y responder a ellos.
Es fácil verificar un número gratuito con Twilio. Después de comprar un número gratuito o transferirte un número gratuito existente, puedes elegir verificar el número a través de la API de Cumplimiento de Mensajería o la Consola.
Esto requiere que crees un Perfil de Cliente con información comercial, de contacto y ubicación junto con tu caso de uso de mensajería y que lo envíes para su revisión.
Todos los números gratuitos en EE. UU. y Canadá se deben verificar para garantizar la transparencia con los operadores móviles, el cumplimiento y la entrega óptima.
Los números gratuitos difieren de los números 10DLC de A2P de algunas maneras:
- Twilio puede verificar los números gratuitos de forma interna. Los números 10DLC requieren una validación secundaria de un grupo de registro externo, lo que puede aumentar el tiempo de salida al mercado
- Los números 10DLC tienen un prefijo local para el código de área, mientras que los números gratuitos tienen un prefijo ya asignado como 833, 888, 855, etc.
Con la mensajería gratuita, se muestra si el cliente recibió el mensaje en su teléfono, mientras que con 10DLC, se muestra si el operador móvil recibió el mensaje, lo que proporciona a las empresas más transparencia en cuanto al rendimiento y la optimización de su mensajería.