Seja um criador: conheça a nova identidade da Twilio

Seja um criador: conheça a nova identidade da Twilio

Hoje damos início oficial à nossa nova fase da marca Twilio e a nova campanha que chamamos carinhosamente de "Seja um criador". 

Ao visitar nosso site hoje, você verá uma mudança notável na aparência das páginas. Ou se você se juntar a nós no SIGNAL em algumas semanas em São Francisco, verá nossa campanha ganhar vida durante todo o evento. 

Também falamos sobre essa transformação no episódio de estreia do nosso novo podcast "Builders Wanted". No episódio, Chris Koehler, CMO da Twilio, e eu conversamos sobre estratégia, emoção e as decisões difíceis por trás da nossa nova atualização. Nos próximos episódios, vamos trazer outros líderes do setor e teremos conversas sinceras sobre como eles estão promovendo a inovação. 

Ao redefinir nossa marca, queremos fortalecer nossa conexão com os clientes e navegar melhor pelas oportunidades que vêm por aí. 

Em busca do propósito da Twilio

Antes de entrarmos de cabeça na marca em si, eu gostaria de refletir sobre o que significa construir uma marca duradoura e sobre como esta estratégia se alinha com o futuro da Twilio. Uma marca bem-sucedida vai além da aparência, do slogan ou logotipo. Ela é o coração e a alma de uma empresa. Para ser relevante, uma marca deve combinar apelo visual com conteúdo genuíno. Ela deve representar algo com significado real.

À medida que a Twilio cresce, a forma como nos apresentamos, tanto para os nossos clientes como para os clientes deles, é mais importante do que nunca. Nossa marca é uma das expressões mais claras de quem somos: nossos valores, nossa personalidade e nossa promessa.

Essa evolução da marca é fruto de uma extensa pesquisa, incluindo conversas com nossos clientes. Queríamos entender o que importa para eles e alinhar isso com nossos próprios princípios. Realizamos grupos de discussão e entrevistas para descobrir nossa motivação e o que defendemos. Foi assim que chegamos à história do criador: uma verdade poderosa que reflete nossos valores mais essenciais. 

A partir dessa motivação, refinamos os elementos que mais importam para nós e para os nossos clientes, o que nos ajudou a definir com mais clareza nossa identidade.

Criar não é uma tarefa, é uma forma de pensar

O lançamento de hoje da campanha da marca "Seja um criador" celebra todos os criadores que estão desenvolvendo experiências significativas. Não se trata apenas de desenvolvedores, mas para empreendedores, inovadores e qualquer pessoa que esteja moldando momentos, negócios e engajamento do cliente. 

Na verdade, estamos celebrando qualquer pessoa com a mentalidade criadora, com um espírito voltado para a experimentação e a inovação. Essa nova estratégia de marca é para todos que desejam criar algo relevante. 

Ela também representa a liberdade de criar um engajamento incrível com o cliente, sem restrições, em sintonia com a história da Twilio e com a nossa missão de dar asas à imaginação dos criadores. Nenhuma outra empresa possui todos os canais que temos. Isso coloca a Twilio em uma posição única para proporcionar experiências de criação incomparáveis.

Vamos criar o futuro

A Twilio foi fundada com a missão de democratizar os canais de comunicação por meio de APIs criadas por e para desenvolvedores. Com o tempo, a Twilio se tornou referência entre desenvolvedores, mas nosso alcance vai muito além das APIs. A verdade é que a Twilio está por trás da tecnologia para capacitar marcas comuns, como o suporte ao cliente para as experiências de compras on-line da Best Buy e os e-mails que a Vineyard Vines envia para construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Nossa nova estratégia de marca representa esse reencontro com as raízes e a expansão para adotar essa mentalidade criadora de que falei antes. Trata-se de oferecer a liberdade de criar sem restrições e promover uma comunidade construída em torno de valores compartilhados.

Em um mundo onde a IA está automatizando tarefas em ritmo acelerado, o valor da engenhosidade e da conexão humana nunca foi tão grande. Estamos aqui para inspirar os criadores a desenvolver experiências surpreendentes, reconhecendo que as suas contribuições são essenciais para o nosso progresso e nossa inovação.  

Reserve um momento para assistir ao nosso novo vídeo-manifesto da marca e visite nossa nova página inicial, que se aprofundam no que realmente significa ser um criador com a Twilio.

Adam Morgan é vice-presidente de marca da Twilio, onde lidera a estratégia de marca e a direção criativa da empresa. Com mais de 27 anos de experiência em criatividade, estratégia e storytelling, Adam se estabeleceu como figura de destaque no setor.