Alertas y notificaciones

Informa a los clientes, llama su atención e impúlsalos a realizar alguna acción. Reduce tu carga operativa y desarrolla relaciones más sólidas con los clientes mediante notificaciones multicanal personalizadas que se entregan de manera confiable a través de Twilio.

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Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications

Cómo crear un sistema de notificaciones

Crea la solución exacta que necesitas. Sin limitaciones. Sin necesidad de varios proveedores.

Diagram of how to build alerts and notifications messages

¿Qué son las alertas y notificaciones?

Proporciona información importante en los canales que tus clientes prefieran.

  • Chat bubble with clock
    Recordatorios de citas

    Configura correos electrónicos o notificaciones de mensaje de texto de recordatorio de citas con tiempo programado para reducir las ausencias.

  • Mobile notification
    Alertas de seguridad

    Notifica a los clientes con alertas en tiempo real sobre grandes retiros o alguna actividad sospechosa.

  • Package with heart
    Confirmación de compra

    Envía recibos y actualizaciones automáticas de pedidos, como notificaciones de entrega.

  • Mobile phone with user and heart symbol
    Alertas de clientes potenciales

    Configura alertas de texto o correos electrónicos activados para entregar una notificación cuando ingrese un nuevo cliente potencial.

  • Chat Bubble
    Notificaciones de productos

    Guía a los clientes para que conozcan tu producto con mensajes que se activan mediante una interacción específica.

  • Earth with a chat bubble icon
    Notificaciones masivas

    Envía mensajes de forma masiva, como notificaciones de vuelo o cambios en los términos de servicio, a fin de enviar alertas a escala a los clientes.

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Productos Twilio para alertas y notificaciones

Estos son los productos de comunicaciones que recomendamos para comenzar a crear casos de uso de alertas y notificaciones.

Característica

API de mensajería programable

API de correo electrónico de SendGrid

API de voz

Prueba gratuita
No se requiere tarjeta de crédito

USD 15 por prueba gratuita

100 correos electrónicos al día

USD 15 por prueba gratuita

Multicanal

SMS, WhatsApp, notificaciones push, MMS

Correo electrónico

Voz

Entrega en tiempo real

Ciclo de redireccionamiento de tráfico de 75 segundos y aumento del 3 % en mensajes entregados*

Tasa de entrega de correo electrónico un 12 % mayor frente al promedio del sector**

3 regiones redundantes, 8 ubicaciones de borde de baja latencia

Escalable

Más de 157 000 millones de mensajes enviados al año

Más de 1,7 billones de correos electrónicos enviados al año

Más de 36 500 millones de llamadas de voz al año

Fácil de desarrollar

Envía un texto con unas pocas líneas de código

Integración en minutos

Realiza una llamada saliente en minutos

Visibilidad

Panel de control de Insights

Datos sobre capacidad de entrega, actividad de correo electrónico con función de búsqueda***

Intelligence para Voice

Personalización

API de contenido para enviar contenido enriquecido en todos los canales

Editor de HTML compatible con contenido dinámico

Agentes virtuales de IVR capacitados con datos de clientes

Selección de números de teléfono

A2P 10DLC, códigos cortos, número gratuito

-

A2P 10DLC, códigos cortos, número gratuito

Seguridad y confianza

Verificación mejorada con Trust Hub

Autenticación del remitente (SPF, DKIM, rDNS)

Llamada verificada con Trust Hub

Más información

Explorar Messaging

Explorar Email

Explorar Voice

Vacasa entrega información importante directamente a los huéspedes a través de SMS y correo electrónico

Vacasa usa Twilio y Segment para ofrecer campañas altamente personalizadas que impulsan reservas, así como notificaciones de SMS con información fundamental sobre destinos, el proceso de registro, códigos de entrada y más.

Boolmark-1 icon

3 veces

más reservas con campañas personalizadas

Mobile phone with user and heart symbol

Más de 2 millones

de huéspedes por año

House with data chart

30 000

propiedades en Vacasa

Vacasa customer story

Resy automatiza las reservas de restaurantes con mensajes de texto y correos electrónicos

Al enviar correos electrónicos de confirmación de reserva a través de Twilio SendGrid, los socios restaurantes de Resy tienen una tasa de ausencia muy baja que supera a los estándares de la industria.

Phone with checkmark

Más del 3 %

en tasa de ausencia para reservas

Chat bubbles

Más de 21 millones

mensajes enviados por mes

Resy customer story

DriveNow proporciona información inmediata con notificaciones de SMS

DriveNow usa notificaciones de SMS para un proceso rápido y conveniente de registro de usuarios y reserva de vehículos. Los mensajes proporcionan a los clientes el modelo, el color y la ubicación del automóvil de manera instantánea y confiable.

Piggy bank

Más de un 30 %

en ahorros esperados con Twilio

Planet with user symbol

500 000

clientes en todo el mundo

DriveNow customer story

La diferencia de Twilio

Entrega confiable para alertas y notificaciones a cualquier escala y en cualquier lugar del mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Envía tus primeras notificaciones en minutos

Regístrate hoy para obtener una cuenta gratuita de Twilio y comenzar a crear alertas y notificaciones. Usa nuestras guías de inicio rápido, documentos actualizados, la CLI de Twilio y Code Exchange para crear un prototipo rápidamente. 

//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)

Enviar tus primeras notificaciones de texto

Mira la guía de inicio rápido para aprender a enviar tus primeras notificaciones de texto con Twilio Programmable Messaging. 

 

Enviar tus primeras notificaciones por correo electrónico

Configura tu cuenta de SendGrid para comenzar a enviar correos electrónicos transaccionales con nuestra guía de onboarding. 

 

Realizar tu primera llamada de notificación

Empieza a realizar llamadas salientes a través de las API de voz con nuestros documentos y guías de inicio rápido en más de 7 idiomas. 

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Código bajo y sin código

Configura tus notificaciones rápidamente, sin usar mucho código (o sin ningún código). Usa Studio, el editor visual de Twilio para diseñar una solución de alertas y notificaciones personalizadas.

Probar Studio Ver la guía del usuario de Studio
visually manage communication workflows

Servicios profesionales

¿Necesitas más ayuda? Trabaja con los servicios profesionales de Twilio para crear las notificaciones por correo electrónico y las alertas de texto que necesitas.

Seminario web sobre alertas y notificaciones

Descubre cómo las organizaciones sin fines de lucro entregan información personalizada de forma oportuna y cómo puedes crear tu primera app de notificación de SMS.

Ejemplo paso a paso

Analiza el proceso de construcción de una app de muestra de “notificación de texto de retiro en la acera” con Twilio Studio.

Establece relaciones con los clientes con cada interacción

Comienza con una prueba de concepto que puedes escalar a producción para todas tus alertas y notificaciones. No hay suscripciones y solo pagas por lo que usas.

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* Estudio Total Economic Impact™ de Twilio Messaging realizado por Forrester Consulting en abril del 2023. Los resultados son de una organización compuesta que representa a los clientes entrevistados.

** Guía 2023 sobre la entrega de correos electrónicos, Twilio SendGrid, 2023.

*** Solo disponible para algunos paquetes de Email.