Twilio sirve a la hospitalidad
Ofrece experiencias extraordinarias para los huéspedes con Twilio
Deleita a tus invitados
Personalización omnicanal
Conoce a tus invitados donde quieren conectarse
Nueve de cada diez consumidores desean hablar con empresas por mensajes. Crea relaciones continuas con conversaciones personalizadas y basadas en el contexto en los canales preferidos de tus clientes. Utiliza datos con inteligencia artificial para obtener una imagen clara de las preferencias individuales de cada cliente a escala.
Bots de chat de conserjería
Los bots de chat aumentan la satisfacción y la velocidad de respuesta cuando automatizas el autoservicio y el soporte
Responde preguntas frecuentes en línea con un bot inteligente y dinámico para permitir que los agentes se centren en ofrecer experiencias de cliente de calidad. Automatiza procesos clave, como registro y reservas de invitados, anticipa las necesidades según actividades anteriores y responde con rapidez para ofrecer una gran experiencia al cliente.
Experiencias de IoT
Utiliza la IoT para crear una estadía más cómoda y personalizada
Permite que los huéspedes, el personal y las salas se comuniquen entre sí a través de la IoT de primera categoría, lo que permite una entrada sin llave, monitoreo de seguridad, autoservicio bajo demanda y mucho más. Las salas inteligentes llevan a más reservas, lo que crea clientes que son leales a tu marca y que tienen más probabilidades de volver a reservar.
Lee el e-book
Aprende a superar las expectativas de los huéspedes con Twilio
Fideliza tu marca utilizando comunicaciones
programables, IA y soluciones de IoT.
“Con Twilio, los viajeros que buscan alojamientos asequibles, creativos o poco convencionales utilizan Airbnb para obtener respuestas rápidas a las solicitudes de reserva.”