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Twilioが選ばれる理由

パーソナライズされた顧客エンゲージメントの分野で実績のあるリーダー企業

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Twilioを通じて世界のディスラプターの一員に

世界の先駆者的企業やグローバル企業に信頼されているプラットフォームを利用し、顧客エンゲージメントを向上させてください。

Twilioの差別化要因

Twilioは、設立当初からコミュニケーション上の困難な課題に熱心に取り組んでいます。この経験から、顧客対応やサービス提供においてこれまでにない改善を目指すお客様を支援できます。

IDCによると、Twilioは現在CDPとCPaaSの分野で市場シェアリーダーです。

1兆件

Twilioを利用した
人間による対応

100万超

Segmentにより処理されている、1秒当たりのイベント件数

268,000

アクティブな顧客アカウント数

大規模なパーソナライゼーション

インテリジェントなエンゲージメント

真の顧客の姿を理解できます。Twilio Segment顧客データプラットフォーム(CDP)は、リアルタイムのファーストパーティデータを使用し、顧客の全体像を提供します。その情報から、顧客への理解を継続的に深められます。

「Segmentは、当社が求めていたパーソナライゼーション作業のサポートだけでなく、より効果的な広告キャンペーンの実施やより適切なフィードバックループの構築も実現しています」

Christian Rocha Castillo氏

副部長, eコマース/デジタルメディア部門、Domino’s Pizza(メキシコ)

信頼とコンプライアンス

信頼を蓄積

顧客データの管理は重要であり複雑です。Twilioは、データプライバシー、保護、コンプライアンスをプラットフォームのあらゆるレイヤーに組み込みました。お客様は、顧客の好みに対応しつつ、すべてのやり取りやチャネルで顧客データの安全性を確保できます。

Twilioパートナープログラム

Twilioのパートナーによるサポート

リソースに制限がなければ何ができるか、考えてみてください。Twilioのエキスパートやパートナーが、お客様のビジョンを現実化するサポートをします。お客様の経験が浅い場合でも、不足分を補う場合でも、現在の環境の上に構築する場合でも対応できます。

従量課金制

多彩な料金プラン

使用した分だけお支払い。状況に応じて拡張可能。

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構築、テスト、展開を自由に行えます。お客様に最適な料金でご利用いただき、成功に合わせて拡張できます。

  • 無料トライアル
  • 契約なし
  • ライセンスの月間使用料なし
  • ボリューム割引や確約利用割引をご用意

Twilioマジック

価値による後押し

Twilioの人材、文化、価値が、あらゆるサービスの中核を形成します。企業は世界にポジティブな変化をもたらすべきというTwilioの信念も支えています。Twilioのビジネス運営、製品構築、リソースの提供は、社会貢献の一環でもあるのです。

1,850億

社会貢献団体によるTwilio上のデジタルコミュニケーション数(2021年)

7,553時間

Twilio従業員のボランティア活動時間(2021年)

6,600万ドル

助成金、寄付金、製品クレジット、割引の額(2021年)

お客様事例

お客様の声

180カ国以上の企業がTwilioを採用している理由をご紹介します。

「Twilioはとても使いやすい...認証のバックエンドとしてTwilioを使用しているため、何も心配することなく成長できます」

Suhas Joshi氏, エンジニアリングマネージャー

Twilio製品

アピール方法はさまざま

MessagingX

SMS、MMS、WhatApp、会話などを、拡張性に優れた1つのプラットフォームで実現。

Programmable Voice

通話、IVR、コールトラッキングなどの音声サービスを世界規模で構築。

Twilio Flex

顧客体験をパーソナライズするためのカスタマイズ可能なクラウド型コンタクトセンタープラットフォーム。

Video

Video APIを通じ、リアルタイム動画やライブストリーミングをアプリケーションに追加。

メール

Twilio SendGridを通じ、信頼性の高いトランザクションメールやマーケティングメールを送信。

アカウントセキュリティ

信頼できる2要素認証(2FA)とワンタイムパスワード(OTP)検証。

始めましょう

持続する顧客関係を構築しましょう

すべての顧客とのやり取りがチャンスです。顧客がリピーターになりたくなる環境を作り出してください。