Alertas e notificações

Informe, envolva e incentive os clientes a agir. Reduza sua carga operacional e crie relações mais sólidas com os clientes com notificações personalizadas e multicanais que são entregues de forma confiável através da Twilio.

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Inform, engage, and drive customers to take action with Twilio alerts and notifications

Como criar um sistema de notificação

Crie a solução exata de que você precisa. Sem limitações. Não há necessidade de vários fornecedores.

Diagram of how to build alerts and notifications messages

O que são alertas e notificações?

Forneça informações importantes sobre os canais preferidos dos clientes.

  • Chat bubble with clock
    Lembretes de compromisso

    Configure e-mails de lembrete de agendamento com base no tempo ou notificações por texto para reduzir ausências.

  • Mobile notification
    Alerta de segurança

    Notifique os clientes com alertas de conta em tempo real sobre grandes saques ou atividades suspeitas.

  • Package with heart
    Confirmação de compra

    Envie recibos e atualizações automatizadas de pedidos, como notificações de entrega.

  • Mobile phone with user and heart symbol
    Alertas de leads

    Configure alertas de texto ou e-mails acionados para enviar uma notificação quando um novo lead entrar.

  • Chat Bubble
    Notificações do produto

    Informe os clientes sobre seu produto com mensagens que são acionadas por uma interação específica.

  • Earth with a chat bubble icon
    Notificações em massa

    Envie mensagens em massa, como notificações de voo ou alterações nos termos de serviço, para alertar os clientes em escala.

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Produtos da Twilio para alertas e notificações

Confira aqui os produtos de comunicação que recomendamos para começar a criar alertas e notificações de casos de uso.

Recurso

API Programmable Messaging

SendGrid Email API

API de voz

Avaliação gratuita
Não é necessário cartão de crédito

US$ 15 na avaliação gratuita

100 e-mails/dia

US$ 15 na avaliação gratuita

Multicanal

SMS, WhatsApp, Push, MMS

E-mail

Voice

Entrega em tempo real

75 segundos de ciclo de tráfego redirecionado e 3% em mensagens entregues*

Taxa de entrega de e-mails 12% maior em comparação com a média do setor**

3 regiões redundantes, 8 locais de borda de baixa latência

Escalável

Mais de 157 B de mensagens enviadas anualmente

Mais de 1,7 T de e-mails enviados anualmente

34B+ voice calls per year

Fácil de criar

Envie mensagens de texto com algumas linhas de código

Integre em minutos

Fazer uma chamada outbound em minutos

Visibilidade

Dashboard do Insights

Informações sobre entrega, atividade de e-mail pesquisável***

Voice Intelligence

Personalização

API Content para enviar conteúdo interativo pelos canais

Editor de HTML com suporte para conteúdo dinâmico

Agentes virtuais URA treinados em dados do cliente

Seleção de números de telefone

A2P 10DLC, short codes, ligação gratuita

-

A2P 10DLC, short codes, ligação gratuita

Segurança e confiança

Verificação aprimorada com o Trust Hub

Autenticação do remetente (SPF, DKIM, rDNS)

Chamada verificada com o Trust Hub

Saiba mais

Explorar o Messaging

Explorar o Email

Explorar o Voice

A Vacasa fornece informações importantes diretamente aos hóspedes por SMS e e-mail

A Vacasa usa a Twilio e a Segment para oferecer campanhas altamente personalizadas que geram reservas e notificações via SMS com informações importantes sobre destinos, processo de check-in, códigos de entrada e muito mais.

Boolmark-1 icon

3x

mais reservas com campanhas personalizadas

Mobile phone with user and heart symbol

Mais de 2 milhões

hóspedes por ano

House with data chart

30K

Propriedades da Vacasa

Vacasa customer story

O Resy automatiza reservas em restaurantes com mensagens de texto e e-mails

Ao enviar e-mails de confirmação de reserva através do Twilio SendGrid, os parceiros de restaurante da Resy têm uma taxa de não comparecimento muito baixa que excede os padrões do setor.

Phone with checkmark

>3%

tarifa de ausência para reservas

Chat bubbles

Mais de 21 milhões

mensagens enviadas mensalmente

Resy customer story

O DriveNow fornece informações imediatas com notificações via SMS

O DriveNow usa notificações via SMS para um processo rápido e prático de registro de usuário e reserva de veículo. As mensagens fornecem aos clientes o modelo, a cor e a localização do carro de forma instantânea e confiável.

Piggy bank

Mais de 30%

economia esperada com a Twilio

Planet with user symbol

500K

clientes em todo o mundo

DriveNow customer story

O diferencial da Twilio

Entrega confiável de alertas e notificações em qualquer escala, em qualquer lugar do mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

Envie suas primeiras notificações em minutos

Inscreva-se gratuitamente para obter uma conta da Twilio e comece a criar alertas e notificações hoje mesmo. Use nossos documentos de início rápido atualizados, a CLI da Twilio e a Troca de Código para criar um protótipo rapidamente. 

//Send a SMS message using Twilio with Python
import os 
from twilio.rest import Client

account_sid = os.environ['TWILIO_ACCOUNT_SID'] 
auth_token = os.environ['TWILIO_AUTH_TOKEN']
client = Client(account_sid, auth_token)

message = client.messages \
    .create( body="Join Earth's mightiest heroes. Like Kevin Bacon.", 
             from_='+15017122661', 
             to='+15558675310' 
    )
print(message.sid)

Envie suas primeiras notificações de texto

Assista ao início rápido para saber como enviar suas primeiras notificações de texto com o Twilio Programmable Messaging. 

 

Envie suas primeiras notificações por e-mail

Configure sua conta SendGrid para começar a enviar e-mails transacionais com nosso guia de integração. 

 

Faça sua primeira chamada de notificação

Comece a fazer chamadas outbound por meio das APIs de voz com nossos documentos e inícios rápidos em mais de 7 idiomas. 

Comece gratuitamente Visualizar documentos

Pouco e nenhum código

Configure suas notificações rapidamente, sem muito (ou nenhum) código. Use o editor visual da Twilio, Studio, para criar uma solução personalizada de alertas e notificações.

Experimente o Studio Exibir o guia de usuário do Studio
visually manage communication workflows

Serviços profissionais

Precisa de mais ajuda? Trabalhe com o Twilio Professional Services para criar os e-mails de notificação e alertas de texto de que você precisa.

Webinar sobre alertas e notificações

Veja como as organizações sem fins lucrativos fornecem informações personalizadas em tempo hábil e como você pode criar seu primeiro app de notificação via SMS.

Exemplo passo a passo

Acompanhe o processo de criação de um modelo de app com "Notificação de retirada" com o Twilio Studio.

Crie relacionamentos com os clientes em cada interação

Comece com uma prova de conceito que você pode dimensionar para produção para todos os seus alertas e notificações. Não há assinatura e você paga apenas pelo que usar.

Comece gratuitamente Consulte os preços

* The Total Economic Impact™ do Twilio Messaging, estudo conduzido pela Forrester Consulting, abril de 2023. Os resultados referem-se a uma organização composta representativa dos clientes entrevistados.

** Guia de capacidade de entrega de e-mail 2023, Twilio SendGrid, 2023.

*** Disponível apenas para alguns pacotes de e-mail.