Planos de suporte
Ajuda especializada quando você precisa.
De um plano para desenvolvedor a suporte personalizado.
Benefícios
Resposta garantida
Os tempos de resposta garantidos dependem do nível de prioridade da consulta. Seus problemas mais críticos serão imediatamente transferidos para o topo da lista.
Gerente técnico de conta dedicado
Um gerente técnico de conta dedicado que conhece sua configuração e seu histórico, de modo que nenhum tempo será desperdiçado na correção dos problemas que surgirem.
24/7 live chat, Phone and web support
We offer 24/7 support for all your mission-critical services with a paid support plan, including web, messaging, phone, and voice products. Contact the support team anytime via phone, web, or live chat for immediate help on any day.
Altere planos a qualquer momento
Como tudo na Twilio, contratos ou compromissos mínimos não são necessários. ** Você paga por‑por mês. Atualize este mês, volte ao seu plano no próximo ou volte ao plano para desenvolvedores. É simples assim.
Planos
De gratuito a escala empresarial.
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| Desenvolvedor | Produção | Empresa | Personalizado | |||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| Preço mensal | Gratuito | 4% do gasto mensal (ou mínimo de $250) | 6% do gasto mensal (ou mínimo de $1,500) | 8% do gasto mensal (ou mínimo de $5,000) | ||||||||||||||||
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| Status da API notificações | Sim | Sim | Sim | Sim | ||||||||||||||||
| Web support | Sim | Sim | Sim | Sim | ||||||||||||||||
| Suporte por chat em tempo real | Sim | Sim | Sim | |||||||||||||||||
| Suporte por telefone | Sim | Sim | ||||||||||||||||||
| Gerente técnico de contas | Sim | |||||||||||||||||||
| Linha de escalonamento de suporte | Sim | |||||||||||||||||||
| Revisão trimestral do status | Sim | |||||||||||||||||||
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