Fale com vendas Comece grátis
Fale com vendas Comece grátis
Alertas e notificações

Lembretes de agendamento

Agendamentos perdidos representam perda de receita. Envie mensagens de texto, e-mails ou faça chamadas telefônicas de lembrete de agendamento para reduzir situações de não comparecimento e para repor os cancelamentos.

Comece a usar gratuitamente
Não é necessário cartão de crédito
Comece rapidamente
Acesse todos os produtos da Twilio
Smiling woman in yellow sweater checks appointment notification on her smartphone.
Smiling woman in yellow sweater checks appointment notification on her smartphone.

Como criar lembretes de agendamento automatizados

Faça a integração dos canais usados pelos seus clientes com sua infraestrutura de tecnologia existente.

Etapa 1
Integre
Use a plataforma e as APIs de fácil desenvolvimento da Twilio para integrar-se ao banco de dados do sistema de agendamentos ou ao sistema de gestão de relacionamento com o cliente.

Etapa 2
Crie fluxos de trabalho
Escreva códigos ou use nosso editor Studio de código baixo para criar fluxos de trabalho e enviar mensagens, e-mails ou fazer chamadas telefônicas de lembrete de agendamento.

Etapa 3
 Programe e envie notificações
Programe o envio dos lembretes de agendamento para um horário definido, como uma semana, dois dias ou uma hora antes do agendamento.

Etapa 4
Confirme, reagende ou reponha
Receba respostas de confirmação por voz, e-mail, mensagem de texto ou WhatsApp. Em seguida, reagende ou faça uma reposição dos cancelamentos de última hora.

Etapa 5
Atualize o sistema
Registre as confirmações ou alterações no cadastro do cliente e informe os colaboradores.

Workflow diagram showing schedule reminder options via email, chat, WhatsApp, and call with confirm, reschedule, and cancel buttons.

O que é preciso para criar lembretes de agendamento multicanais com a Twilio

Confie nas APIs de comunicação usadas por mais de 10 milhões de desenvolvedores do mundo todo.

  • Twilio Messaging logo

    Programmable Messaging API

    Envie lembretes de agendamento em texto por meio de SMS, MMS ou WhatsApp com entrega global confiável.

  • Twilio Conversations logo

    Conversations API

    Use mensagens de texto bidirecionais para confirmar e remarcar agendamentos conforme necessário.

  • Envelope

    API de e-mail

    Envie e-mails de lembrete de agendamento aos clientes que preferem receber comunicações em sua caixa de entrada.

  • Twilio Programmable Voice logo

    API de voz

    Ligue para os clientes com lembretes automatizados e permita que eles remarquem agendamentos por meio da sua URA, se necessário.

Envie seus primeiros lembretes de agendamento em minutos

Inscreva-se gratuitamente para obter uma conta da Twilio e comece a enviar lembretes de agendamento multicanais hoje mesmo. Use nossa documentação de início rápido atualizada, a CLI e o CodeExchange para construir um protótipo rapidamente.

// Send appointment reminders using Twilio with Python
@python_2_unicode_compatible

class Appointment(models.Model):
    
    name = models.CharField(max_length=150)
    
    phone_number = models.CharField(max_length=15)
    
    time = models.DateTimeField()
    
    time_zone = TimeZoneField(default='UTC')

    

    # Additional fields not visible to users
    
    task_id = models.CharField(max_length=50, blank=True, editable=False)
    
    created = models.DateTimeField(auto_now_add=True)

    
    
    def __str__(self):
        
        return 'Appointment #{0} - {1}'.format(self.pk, self.name)

Envio de lembretes de agendamento por SMS

Veja um app de exemplo que mostra como criar, configurar e executar lembretes de agendamento por texto usando o Programmable SMS da Twilio.

Guia de onboarding da API de e-mail

Configure nossa API de e-mail para começar a enviar lembretes de agendamento por e-mail a partir de sua conta.

Tutorial sobre lembrete de agendamento

Siga um tutorial passo a passo para implementar lembretes de agendamento em um aplicativo da web, disponível em sete idiomas e estruturas.

Comece a usar gratuitamente Visualizar documentos

Prefere não codificar? Sem problemas.

Trabalhe com um de nossos parceiros confiáveis para obter suporte de codificação ou explorar uma solução pré-configurada de notificações. Encontre um parceiro

A Yelp se encarrega das reservas em restaurantes com lembretes de reserva

A Yelp usa a Twilio para gerenciar reservas e enviar lembretes de texto para informar aos clientes no restaurante que a mesa deles está disponível, permitindo que eles respondam se precisarem modificar ou cancelar uma reserva.

User star review
102 milhões
de avaliações na Yelp
Planet with user symbol
32
países com comunidades
Bar graph with arrow showing an increase
2X
de aumento no tráfego inbound de SMS semanal
Leia a história da Yelp An icon of a right arrow
Woman looking at her smartphone, wearing an apron, with the Yelp logo beside her against a red background.

A Text Request cria linhas diretas de comunicação com o cliente

A Text Request permite que as empresas agendem e confirmem agendamentos com mais de sete milhões de clientes de forma escalável e econômica.

Chat bubble with an up arrow symbol
150%
de aumento na taxa de resposta
A pair of chat bubbles
5 milhões
de mensagens mensais
Bar graph with arrow showing an increase
25x
no ROI médio para os clientes
Leia a história da Text Request An icon of a right arrow
Young woman smiling, holding a smartphone, with red background and text request logo.
Young woman smiling, holding a smartphone, with red background and text request logo.

As pequenas e médias empresas perdem menos agendamentos com a YouCanBook.me

A YouCanBook.me reduziu custos e diminuiu a perda de agendamentos para as empresas de maneira significativa após integrar seu app de calendário com as notificações via SMS da Twilio.

A pair of chat bubbles
50%
de economia por meio de SMS
Computer with checkmark icon
400 mil
reservas por mês
Chat bubble with clock
95%
das mensagens lidas nos primeiros 15 minutos
Leia a história da YouCanBook.me An icon of a right arrow
A smiling person wearing glasses and a beige shirt is holding and looking at a smartphone.
A smiling person wearing glasses and a beige shirt is holding and looking at a smartphone.

O diferencial da Twilio

Entrega confiável de lembretes de agendamento em qualquer canal e em qualquer lugar do mundo.

Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio
Engaging customers globally with no limitations through preferred channels with Twilio

As soluções de API estendem a funcionalidade do app, permitindo que você adicione novos canais com apenas poucas linhas de código.

Faça a integração com os sistemas que você já usa ao mesmo tempo que personaliza as ofertas de canal para criar a exatamente solução de lembrete de agendamento que você deseja.

Confie na Twilio Super Network e na infraestrutura de entrega de e-mail, escolhidas por mais de 300 mil empresas para lidar com casos de uso sensíveis e críticos.

Integre todos os seus canais em uma única solução com a Twilio. Você não precisará lidar com diferentes fornecedores em diferentes canais.

Comece a usar gratuitamente Consulte os preços

Confira o que mais você pode fazer com alertas e notificações

Alertas e notificações

Promova o engajamento com alertas e notificações nos canais que seus clientes preferem.

Saiba mais
Alertas de lead

Envie alertas instantâneos para sua equipe sobre novos leads, para que vocês possam responder mais rápido e fechar mais negócios.

Saiba mais
Mensagem de texto em massa

Envie mensagens de texto aos clientes em escala com promoções, atualizações, alertas urgentes e muito mais.

Saiba mais
Confira todos os casos de uso