Soluções da Twilio

Dê vida às experiências envolventes dos clientes com APIs de comunicação confiáveis​e dados de clientes em tempo real. Descubra o que você pode fazer com a Twilio.

Twilio solutions for communications and data

Alertas e notificações

Promova o engajamento com alertas e notificações nos canais que seus clientes preferem.

  • Lembrete de agendamento
    Configure e-mails, mensagens de texto ou notificações de voz automatizadas de lembrete de agendamento para reduzir as taxas de não comparecimento.
  • Alertas de lead
    Crie notificações de leads em tempo real via SMS, e-mail, WhatsApp ou chamada de voz para nunca perder uma oportunidade de vendas.
  • Mensagens de texto em massa
    Crie um serviço de mensagens de texto em massa para lidar com seus maiores casos de uso de mensagens de forma rápida e em escala.
Appointment reminder notification powered by Twilio

Verificação e identidade do usuário

Equilibre a segurança e a experiência do cliente com sinais de identidade móvel e autenticação de usuário multifator.

2FA powered by Twilio

Marketing e promoções

Crie campanhas de marketing envolventes que impulsionam o ROI em canais de SMS, MMS, WhatsApp, e-mail e voz.

  • Marketing por SMS
    Use campanhas de marketing por mensagem de texto para gerar ROI e fidelidade do cliente.
  • Pesquisas com clientes
    Saiba o que seus clientes estão pensando e melhore a satisfação com pesquisas automatizadas realizadas nos canais preferidos deles.
  • Mensagens de texto em massa
    Alcance grandes bases de clientes de forma confiável com mensagens em massa para promoções, vendas relâmpago e muito mais.
Marketing and promotions powered by Twilio

Contact center

Ofereça interações confiáveis de vendas e suporte omnichannel que melhoram a eficiência do agente e o CSAT com dados do cliente em tempo real.

  • Unidade de resposta audível (URA)
    Implemente uma URA moderna que melhore a experiência do cliente e reduza a necessidade de intervenção do agente por meio do self-service baseado em IA.
  • Monitoramento de chamadas
    Estabeleça uma solução moderna de monitoramento de chamadas para medir a eficácia da campanha, atribuir chamadas com precisão e avaliar o sentimento do autor da chamada.
Contact center powered by Twilio Flex

Ativação de dados do cliente

Enriqueça os perfis dos clientes, crie audiências de alto desempenho, otimize os gastos com anúncios e aumente as vendas cruzadas e as vendas adicionais com a plataforma de dados do cliente (CDP) da Twilio Segment.

Customer data activation powered by Segment

Procurando produtos Twilio?

Use nossas APIs de comunicação confiáveis, a plataforma de dados do cliente e os aplicativos de engajamento para criar experiências personalizadas do cliente em escala.

Autenticação e identidade de usuário

APIs para autenticação de usuário multifator e validação de número de telefone.

Voz

APIs de voz para fazer, receber, monitorar e coletar dados de chamadas em escala global.

Mensagens

A plataforma destinada ao envio e recebimento de mensagens de texto comerciais multicanal.

Twilio Flex

Um centro de engajamento digital para suas interações de contact center, vendas e suporte.