You are viewing the Portuguese (Brazil) site, but your language preference is set to English. Switch to English site →

Visão geral

Crie um contact center personalizado

à sua maneira de trabalhar

flex-overview@2x.png

Watch the video

Acelere sua transformação digital

Ofereça engajamento digital com a mais ampla variedade de canais de comunicação, todos gerenciados em uma única plataforma. Os clientes do contact center da Twilio relatam uma economia de 34% nas despesas operacionais.

Alcance a agilidade da nuvem

Implante um contact center 100% na nuvem em dias, não em meses. Em seguida, inspecione, adapte e ajuste continuamente qualquer parte do seu contact center para ficar à frente das condições em constante mudança (e da concorrência).

Aproveite uma personalização precisa

Coloque informações relevantes e contextuais ao alcance dos seus agentes para interações altamente personalizadas. Os clientes Flex relatam redução do tempo de atendimento em até 38% depois de dar aos agentes acesso a informações de vários aplicativos de back-end.

flex-customer-quote-portrait.png

"Com o Twilio Flex, nós conseguimos transicionar rapidamente nossos agentes do contact center para o home office e fomos capazes de continuar de maneira ininterrupta o nosso atendimento ao cliente durante a pandemia do COVID-19."

Laura Malinsky, Chefe de Recursos de Contact Center

Parceiros

Parceiros confiáveis para ajudar você
a implantar com confiança

Trabalhe com um de nossos parceiros para criar o contact center ideal para sua empresa. Amplie a funcionalidade do seu contact center com complementos de parceiros experientes de tecnologia ou projete e construa seu contact center com nossos parceiros de consultoria de alto nível.

Preços

Escolha de forma transparente,
modelos de preços flexíveis

Comece a usar gratuitamente

Gratuito

$5K

Horas ativas do usuário

Implante o Flex em minutos

Você pode começar a criar protótipos do seu novo contact center hoje mesmo com uma avaliação gratuita. O teste não inclui Insights ou UI auto-hospedada.

Opções de preços

$1

Preços por hora

Pague $1 por hora de usuário ativo para dimensionar de forma flexível com tráfego sazonal ou conta para agentes de meio período.

$150

Preços mensais

Pague $150 uma taxa fixa por usuário nomeado (agente, supervisor ou administrador) por mês para gastos previsíveis, independentemente do volume ou da atividade.