Visão geral
Crie um contact center personalizado
à sua maneira de trabalhar
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Acelere sua transformação digital
Ofereça engajamento digital com a mais ampla variedade de canais de comunicação, todos gerenciados em uma única plataforma. Os clientes do contact center da Twilio relatam uma economia de 34% nas despesas operacionais.
Alcance a agilidade da nuvem
Implante um contact center 100% na nuvem em dias, não em meses. Em seguida, inspecione, adapte e ajuste continuamente qualquer parte do seu contact center para ficar à frente das condições em constante mudança (e da concorrência).
Aproveite uma personalização precisa
Coloque informações relevantes e contextuais ao alcance dos seus agentes para interações altamente personalizadas. Os clientes Flex relatam redução do tempo de atendimento em até 38% depois de dar aos agentes acesso a informações de vários aplicativos de back-end.
Vídeos de demonstração
Quer ver o Twilio Flex em ação?
"Com o Twilio Flex, nós conseguimos transicionar rapidamente nossos agentes do contact center para o home office e fomos capazes de continuar de maneira ininterrupta o nosso atendimento ao cliente durante a pandemia do COVID-19."
Parceiros
Parceiros confiáveis para ajudar você
a implantar com confiança
Trabalhe com um de nossos parceiros para criar o contact center ideal para sua empresa. Amplie a funcionalidade do seu contact center com complementos de parceiros experientes de tecnologia ou projete e construa seu contact center com nossos parceiros de consultoria de alto nível.
Preços
Escolha de forma transparente,
modelos de preços flexíveis
Gratuito
$5K
Horas ativas do usuário
Implante o Flex em minutos
Você pode começar a criar protótipos do seu novo contact center hoje mesmo com uma avaliação gratuita. O teste não inclui Insights ou UI auto-hospedada.
$1
Preços por hora
Pague $1 por hora de usuário ativo para dimensionar de forma flexível com tráfego sazonal ou conta para agentes de meio período.
$150
Preços mensais
Pague $150 uma taxa fixa por usuário nomeado (agente, supervisor ou administrador) por mês para gastos previsíveis, independentemente do volume ou da atividade.