Crie e promova relacionamentos duradouros com os clientes com a Twilio
Visão geral
Engajamento omnichannel
Conquiste a confiança do cliente em sua marca
69% dos consumidores norte-americanos dizem que conseguir enviar mensagens a uma empresa aumenta a confiança na marca. A Twilio se integra aos canais que os compradores usam para descobrir novos produtos ou interagir com suas marcas favoritas, como Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, Voice, e-mail e muito mais. Ganhe confiança, ofereça transparência e encontre os clientes onde quer que estejam com uma comunicação agradável.
Social Commerce
Os clientes compram mais com varejistas que personalizam a experiência deles
O Social Commerce gira em torno de conversas significativas. 79% dos compradores dizem que o atendimento personalizado de fatores associados é que determina o local em que eles compram. Ofereça aos clientes de padrão internacional experiências personalizadas com base na localização, histórico de compras, dados demográficos, preferências de comunicação e muito mais para fazer com que os clientes voltem sempre.
Segurança incomparável
Proteja os dados essenciais dos clientes com IA avançada
Segurança de alto nível deixou de ser um luxo. 50% dos consumidores permitirão que os varejistas salvem seus dados pessoais, e os principais varejistas atuais os protegerão ao detectar fraudes antes que elas aconteçam. A Twilio usa inteligência artificial e machine learning para identificar instantaneamente padrões suspeitos e atividades nefastas, além de alertar você imediatamente.
Manual de Engajamento do Cliente
Saiba como engajar os clientes e aumentar as oportunidades de vendas, a receita, as conversões de marketing e a satisfação dos colaboradores.
Casos de uso
Crie oportunidades com a Twilio
Este gigante varejista do Reino Unido criou um controle automatizado com base em tecnologias de Programmable Voice e reconhecimento de fala para converter fala em texto e encaminhar chamadas de forma inteligente.
Crie conversas indispensáveis com os clientes
com a Twilio.