Soluções de saúde da Twilio
Melhore os resultados de saúde com dados e comunicação em tempo real
Modernize as experiências de saúde em escala e mantenha a conformidade com a HIPAA com a plataforma comprovada da Twilio para comunicação e engajamento personalizados com os pacientes.
Visão geral
Todas as comunicações de saúde em uma única plataforma
Ferramentas modernas para experiências inovadoras de saúde
A Plataforma de Engajamento com o Cliente da Twilio ajuda você a criar e implantar rapidamente ofertas elegíveis pela HIPAA que colocam as pessoas em primeiro lugar. Além disso, ela funciona em conjunto com a sua infraestrutura existente.
Comunicações em conformidade entre canais
Seja por SMS, WhatsApp, chamada telefônica, bate-papo ou e-mail, comunique-se com as pessoas nos canais que elas preferem para um melhor engajamento com o paciente e taxas de satisfação mais altas.
Engajamento personalizado baseado em dados em conformidade
Colete e unifique diferentes fontes de dados em perfis completos que melhoram a personalização, reduzem os custos de aquisição e retenção e fomentam a colaboração com a Plataforma de dados do Cliente do Twilio Segment.
Quatro maneiras de melhorar o engajamento com o paciente com a Twilio
Gerenciamento de agendamentos
Os agendamentos perdidos custam aos hospitais dos EUA 150 bilhões de dólares por ano. A Twilio facilita a criação de soluções de comunicação de saúde em conformidade com a HIPAA que automatizam o gerenciamento de agendamentos e consultas para reduzir os não comparecimentos.
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Permita que os pacientes confirmem, cancelem ou remarquem consultas por meio de mensagens de texto, chamadas telefônicas, portais de bate-papo e e-mail
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Aumente a satisfação do paciente com opções de comunicação fáceis
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Faça a integração com seu EHR para adaptar e acionar o contato com o paciente a partir de seus sistemas e dados existentes
Crie sua solução de comunicação e dados de saúde
Junte as ferramentas certas para criar experiências incríveis para os clientes.
A Twilio também oferece suporte a organizações sem fins lucrativos
A Twilio apoia iniciativas de impacto social em todo o setor sem fins lucrativos. Para soluções de saúde sem fins lucrativos, entre em contato pelo Twilio.org.
A NYU Langone envia mensagens de saúde orientadas por dados a milhões de pacientes
A NYU Langone usou o Twilio Messaging para enviar milhões de mensagens multicanal, resultando em uma saúde escalável e centrada no ser humano.
A Allergan gera US$ 400 milhões em vendas com programa de fidelidade
A Allergan usou o Twilio Segment e o Programmable Messaging para dimensionar o alcance personalizado de seu programa de fidelidade e reduziu o custo de aquisição em 41%.
O St Luke’s otimiza a comunicação de vacinação com um "Disque-vacina"
A St. Luke’s University Health Network desenvolveu um sistema automatizado de lembrete de agendamento e consulta para facilitar a marcação de vacinas pelos pacientes.
A Luma Health melhora o atendimento ao paciente por meio da capacitação dos prestadores
Em apenas duas semanas, a Luma Health enviou mais de 7 milhões de mensagens entre canais usando uma solução de engajamento personalizada criada com a Twilio.
Segurança e conformidade
Plataforma segura e em conformidade para saúde e ciências da vida
Crie sua solução de comunicação em saúde na plataforma confiável e segura da Twilio. Use produtos Twilio qualificados para a HIPAA para proteger o PHI e, ao mesmo tempo, interagir com os pacientes com base nas preferências pessoais e necessidades de saúde deles.
Experiências conectadas do paciente. Alimentadas por uma solução moderna.
A Twilio é uma plataforma líder para soluções de saúde e comunicações com pacientes. E nosso modelo de precificação baseado em uso facilita o início das atividades.
Perguntas frequentes
As mensagens em conformidade com a HIPAA referem-se à transmissão e recebimento de mensagens de texto contendo informações de saúde protegidas (PHI) de acordo com os requisitos aplicáveis da Lei de Portabilidade e Responsabilidade de Provedores de Saúde (HIPAA).
Os clientes com um Adendo de parceria comercial podem usar os Serviços qualificados para a HIPAA da Twilio para criar mensagens de texto em conformidade com a HIPAA de acordo com a documentaçãoArquitetando para a HIPAA e a HIPAA para manter as informações de saúde protegidas dos pacientes seguras e em privado.
Se quiser saber mais sobre como a Cipher Health utilizou os Serviços qualificados para a HIPAA da Twilio, clique aqui.
Os requisitos de consentimento para enviar mensagens de texto aos pacientes dependerão inteiramente do seu caso de uso e do tipo de mensagem que você estiver enviando.
Cada estado tem suas próprias obrigações e determinados casos de uso possuem requisitos de consentimento adicionais. Recomendamos que consulte especialistas em conformidade para garantir que seu caso de uso e seus requisitos de consentimento estejam em conformidade com as leis e regulamentos aplicáveis.
A plataforma de dados do cliente do Twilio Segment é uma ferramenta que ajuda você a coletar dados de pessoas que visitam seu site, usam seus produtos ou visitam seus locais físicos, tudo em conformidade.
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Preste assistência médica centrada no paciente com a Twilio
Crie uma experiência de saúde em que cada paciente se sinta visto, ouvido e cuidado em sua jornada de saúde única.
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