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Saúde

Reinvente o engajamento para uma saúde melhor

Ofereça experiências de saúde centradas nas pessoas e que possam ganhar escala com a comprovada plataforma da Twilio para engajamento omnichannel.

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Casos de uso

Reimagine a saúde com engajamento confiável

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Gerenciamento de agendamentos

Os agendamentos perdidos custam aos hospitais dos EUA 150 bilhões de dólares por ano. A Twilio facilita a criação de soluções em conformidade com o HIPAA que automatizam o gerenciamento de agendamentos para reduzir os não comparecimentos e proteger a sua receita.

  • Permita que os pacientes confirmem, cancelem ou reagendem por SMS, telefone, portais ou chamadas automáticas
  • Aumente a satisfação do paciente com comunicações confiáveis por voz, texto e chat de acordo com suas preferências
  • Amplifique seus relacionamentos com mensagens personalizadas e ativadas por sistemas e dados existentes

Comece a criar agendamentos com o guia de implantação rápida da Twilio.

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Atendimento virtual

39% dos pacientes tiveram uma consulta virtual em 2021. As APIs de vídeo da Twilio permitem que você ofereça telemedicina conveniente e atendimento híbrido que parecem uma visita presencial. Adicione monitoramento remoto, conversão de texto em fala e assistência inteligente para um atendimento digital conveniente.

  • Agende e envie lembretes de SMS para visitas de vídeo
  • Adapte os processos de recepção para faturamento e convênios, crie salas de espera virtuais e compartilhe conteúdo educacional pré‑visita
  • Inclua profissionais de saúde e intérpretes para um melhor engajamento e resultados

Aprenda a criar um atendimento virtual na demonstração.

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Contact center baseado em nuvem

3 em cada 4 pessoas dizem desejar cuidados de saúde mais personalizados. A Twilio permite que você crie contact centers baseados em nuvem que capacitam os agentes com dados relevantes do paciente para um suporte personalizado em escala que reduz custos e tempos de tratamento.

  • Habilite o suporte a partir de qualquer dispositivo usando uma plataforma programável baseada em nuvem
  • Agentes de suporte com dados abrangentes do paciente, aplicativos personalizados e automações
  • Permita que os pacientes paguem contas por telefone ou em fluxos de autoatendimento

Saiba como criar um contact center na nuvem na demonstração.

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Gerenciamento do atendimento omnichannel

Estima‑se que 90% dos gastos com saúde nos EUA vão para o gerenciamento de condições crônicas. A Twilio ajuda você a dimensionar o atendimento personalizado em uma diversidade de canais e populações com fluxos de trabalho automatizados e dados relevantes, para experiências consistentes com um toque pessoal.

  • Automatize notificações, lembretes e treinamentos para incentivar o bem‑estar
  • Melhore o atendimento com monitoramento remoto, rastreamento de mensagens e suporte aos profissionais de saúde
  • Ofereça mensagens confiáveis para interações de voz com chamadas bidirecionais de baixa latência

Comece a criar o atendimento com o guia de implantação rápida da Twilio.

Estudos de caso em saúde conectada

Saiba como as organizações substituíram as comunicações transacionais desconexas por relacionamentos significativos e centrados no ser humano.

Liderança inovadora

Líder em engajamento de saúde e
ciências

Explore recursos e soluções inovadoras

As organizações de saúde confiam na Twilio para oferecer comunicações omnichannel confiáveis, além dos recursos para acelerar sua mudança para a nuvem.

  • Preços de pagamento conforme o uso
  • Ofertas qualificadas para HIPAA
  • Plataforma confiável e segura
  • Soluções personalizáveis

Produtos de saúde

Projete sua solução de saúde
com a Twilio

  • Messaging

    Envolva as pessoas em todas as etapas com APIs para SMS, MMS e WhatsApp.

  • Flex

    Dimensione contact centers eficientes e de prioridade digital com uma plataforma omnichannel flexível.

  • Voice

    Dê suporte a equipes remotas e pagamentos de URA eficientes com APIs de voz de dois canais.

  • Frontline

    Estreite os laços entre profissionais da saúde e pacientes em um só aplicativo.

  • Video

    Ofereça serviços de telemedicina e atendimento híbrido de alta qualidade com APIs de vídeo incorporáveis.

  • IoT

    Conecte e gerencie wearables, diagnósticos móveis e muito mais com APIs de SIM confiáveis.

  • Segurança da conta

    Proteja os dados do paciente e crie com segurança com APIs de segurança total.

  • Twilio Segment

    Aproveite os dados próprios para permitir o alcance personalizado em escala.

Primeiros passos

Ofereça experiências modernas e digitais com
uma plataforma omnichannel

A Twilio for Healthcare and Life Sciences é uma plataforma líder mundial para o engajamento do cliente. Pague apenas pelo que usar com nossos preços flexíveis de pagamento conforme o uso.