O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP)?
Uma plataforma de dados do cliente coleta dados de todos os pontos de contato com o cliente, garante que os dados sejam confiáveis, constrói perfis de usuários e ativa insights em suas ferramentas existentes para impulsionar melhores experiências e aumentar a receita.


A Twilio Segment é uma CDP que centraliza os dados da Twilio
Use o contexto orientado por dados para oferecer experiências personalizadas ao cliente e conquistar usuários com eficiência, aumentando a fidelidade e o valor da vida útil.


Perfis unificados, ativados em qualquer lugar.
Uma visão única e unificada de cada cliente, com dados de todos os pontos de contato, incluindo o data warehouse. Esses perfis podem ser ativados em qualquer ferramenta ou canal (marketing, análise, suporte ao cliente e muito mais) para proporcionar experiências personalizadas em tempo real.
Extensibilidade em uma plataforma aberta.
Uma plataforma composta permite personalizar a infraestrutura de dados do cliente para atender às suas necessidades únicas. Com APIs flexíveis, ferramentas de desenvolvedor e um vasto ecossistema de integrações, você pode criar, estender e inovar sem limites.
IA acessível.
A Twilio Segment torna a IA acessível ao incorporar inteligência avançada diretamente aos fluxos de trabalho de dados de seus clientes, sem a necessidade de uma equipe de ciência de dados. De insights preditivos à personalização automatizada, as equipes podem aproveitar a IA para tomar decisões mais inteligentes e oferecer experiências aprimoradas rapidamente.
Qualidade e dados em conformidade.
A infraestrutura centralizada de dados do cliente permite que as equipes controlem quais dados são coletados, por onde eles são transferidos e como eles são usados. Com recursos como validação de dados, observabilidade e gerenciamento de consentimento, as empresas podem manter a conformidade e garantir a qualidade dos dados em escala.
Casos de uso da CDP da Twilio Segment
Saiba mais sobre como funciona a CDP
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