Dados confiáveis. Experiências do cliente incríveis.
Colete dados em tempo real em perfis unificados entre canais para proporcionar experiências do cliente mais personalizadas.
O que é uma plataforma de dados do cliente (CDP)?
Uma plataforma de dados do cliente coleta dados de todos os pontos de contato com o cliente, garante que os dados sejam confiáveis, constrói perfis de usuários e ativa insights em suas ferramentas existentes para impulsionar melhores experiências e aumentar a receita.
A Twilio Segment é uma CDP que centraliza os dados da Twilio
Use o contexto orientado por dados para oferecer experiências personalizadas ao cliente e conquistar usuários com eficiência, aumentando a fidelidade e o valor da vida útil.
Perfis unificados, ativados em qualquer lugar.
Uma visão única e unificada de cada cliente, com dados de todos os pontos de contato, incluindo o data warehouse. Esses perfis podem ser ativados em qualquer ferramenta ou canal (marketing, análise, suporte ao cliente e muito mais) para proporcionar experiências personalizadas em tempo real.
Extensibilidade em uma plataforma aberta.
Uma plataforma composta permite personalizar a infraestrutura de dados do cliente para atender às suas necessidades únicas. Com APIs flexíveis, ferramentas de desenvolvedor e um vasto ecossistema de integrações, você pode criar, estender e inovar sem limites.
IA acessível.
A Twilio Segment torna a IA acessível ao incorporar inteligência avançada diretamente aos fluxos de trabalho de dados de seus clientes, sem a necessidade de uma equipe de ciência de dados. De insights preditivos à personalização automatizada, as equipes podem aproveitar a IA para tomar decisões mais inteligentes e oferecer experiências aprimoradas rapidamente.
Qualidade e dados em conformidade.
A infraestrutura centralizada de dados do cliente permite que as equipes controlem quais dados são coletados, por onde eles são transferidos e como eles são usados. Com recursos como validação de dados, observabilidade e gerenciamento de consentimento, as empresas podem manter a conformidade e garantir a qualidade dos dados em escala.
Casos de uso da CDP da Twilio Segment
Saiba mais sobre como funciona a CDP
Artigo
O que é uma plataforma de dados do cliente?
Descubra como uma CDP pode fornecer informações detalhadas sobre seus clientes e ajudar você a criar campanhas mais personalizadas.
Relatório
Relatório de Engajamento do Cliente
Descubra como as marcas estão usando a IA para aprimorar as experiências dos clientes e lidar com desafios como privacidade de dados.
Blog
Não se deixe enganar pela falsa dicotomia: por que você precisa de uma CDP e um data warehouse
Saiba como as CDPs e os data warehouses trabalham juntos para melhor governar, unificar e ativar dados.
Integrações
Potencialize as suas ferramentas com dados
Explore mais de 700 integrações para conectar a plataforma de dados do cliente da Twilio Segment às suas ferramentas favoritas.
Relatório
Relatório da plataforma de dados do cliente
Confira a análise anual da Twilio Segment sobre como as plataformas de dados do cliente estão fortalecendo as maiores empresas do mundo.
Blog
Interoperabilidade: O segredo para ficar em sincronia
Descubra como a interoperabilidade desempenha um papel fundamental na mudança do acúmulo de dados fragmentados para a ativação contínua de dados.
Desbloqueie os dados de seus clientes com a CDP líder do setor
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