Twilio Segment Connections

Colete dados de clientes em qualquer lugar e ative em todos os canais

Conecte seu armazém, ferramentas de marketing e dados de comunicação para potencializar experiências personalizadas e em tempo real.

Diagram showing data flow from four sources to multiple destinations through a central hub.

Como funciona o Twilio Segment Connections

Analytical dashboard showcasing Evan Turner's profile with events and connected services.

Colete first-party data de todos os pontos de contato e envie-os para qualquer ferramenta para obter uma visão completa dos clientes em seu app, vendas, suporte, pagamento e experiências de mensagens. 

  • Implemente novas ferramentas rapidamente

    Ative novas ferramentas em minutos, não em semanas. Sem dores de cabeça com configuração, sem necessidade de publicar código e sem espera por aprovações da App Store, mesmo para ferramentas sem seus próprios SDKs móveis.

  • Concentre-se no trabalho do produto agora

    O Twilio Segment se integra facilmente à sua pilha de tecnologia com mais de 450 integrações. 

  • Mantenha a governança e o controle

    Depure, reproduza e observe dados de clientes com ferramentas de governança e controle de dados que garantem qualidade e segurança contínuas ao longo do ciclo de vida dos dados.

Conexões são tudo 

Reúna dados para criar perfis de clientes, ativar ferramentas e acelerar a conformidade.

Coleta de dados de clientes 

Compreenda melhor os clientes ao coletar dados de várias fontes. Acompanhe como os usuários interagem com seu produto, identifique clientes novos ou existentes e descubra em qual página estavam ou qual dispositivo estavam usando quando realizaram uma ação.

A FOX recorreu ao Twilio Segment para alinhar todas as marcas em torno de uma única fonte verdadeira para dados de clientes, obter uma visão universal de todos os usuários e personalizar os pontos de contato digitais em diversos canais.

US$ 1,2 milhão

em valor do tempo economizado anualmente

75%

de redução nas horas de engenharia de dados

Recursos do Connections 

Obtenha todas as ferramentas necessárias para gerenciar os dados de seus clientes.

  • Fontes

    Colete eventos de usuário de qualquer plataforma com nossa API de análise.

  • Destino

    Integre seus dados a mais de 450 apps com apenas alguns cliques.

  • ETL inverso

    Transfira data warehouse para seus aplicativos de forma fluida.

  • Functions

    Crie qualquer integração personalizada com o Segment, com apenas dez linhas de JavaScript.

  • Debugger

    Acesse um fluxo ao vivo de dados de eventos fluindo do seu app para o Segment.

  • Reproduções

    Reproduza dados existentes para testar novas ferramentas rapidamente e eliminar dependência de fornecedores.

  • Visão geral da entrega

    Confira o desempenho do pipeline de eventos em cada estágio da entrega de eventos.

  • Alertas

    Acione alertas personalizáveis para monitorar as alterações de volume e as taxas de entrega.

Deletion status overview for internal systems and Android app connections with user ID ab247204.

Simplifique a conformidade regulatória e o gerenciamento de consentimento

Acelere a conformidade com o GDPR LGPD, CCPA e outras regulamentações usando gerenciamento automatizado de direitos de dados. Integre a aplicação de consentimento incorporada para criar uma única fonte da verdade para o consentimento do usuário, seja para apagar ou modificar seus dados ou parar de permitir a coleta completamente. 

Garantia do pipeline de dados

As ferramentas de capacidade de observação de dados da Twilio permitem que empresas monitorem, validem e solucionem proativamente seus pipelines de dados em tempo real, garantindo qualidade, integridade e entrega contínua de dados entre sistemas.

Integre os dados dos clientes com apenas 10 linhas de código

Explore nossa documentação, artigos e outros recursos principais para ajudar na configuração.

<script type="text/javascript">
(function() {
  // define the key where the global analytics object will be accessible
  // customers can safely set this to be something else if need be
  var globalAnalyticsKey = "analytics"

  // Create a queue, but don't obliterate an existing one!
  var analytics = window[globalAnalyticsKey] = window[globalAnalyticsKey] || [];

  // If the real analytics.js is already on the page return.
  if (analytics.initialize) return;

  // If the snippet was invoked already show an error.
  if (analytics.invoked) {
    if (window.console && console.error) {
      console.error("Segment snippet included twice.");
    }
    return;
  }

  // Invoked flag, to make sure the snippet
  // is never invoked twice.
  analytics.invoked = true;

  // A list of the methods in Analytics.js to stub.
  analytics.methods = [
    "trackSubmit",
    "trackClick",
    "trackLink",
    "trackForm",
    "pageview",
    "identify",
    "reset",
    "group",
    "track",
    "ready",
    "alias",
    "debug",
    "page",
    "screen",
    "once",
    "off",
    "on",
    "addSourceMiddleware",
    "addIntegrationMiddleware",
    "setAnonymousId",
    "addDestinationMiddleware",
    "register"
  ];

  // Define a factory to create stubs. These are placeholders
  // for methods in Analytics.js so that you never have to wait
  // for it to load to actually record data. The `method` is
  // stored as the first argument, so we can replay the data.
  analytics.factory = function(e) {
    return function() {
      if (window[globalAnalyticsKey].initialized) {
        // Sometimes users assigned analytics to a variable before analytics is done loading, resulting in a stale reference.
        // If so, proxy any calls to the 'real' analytics instance.
        return window[globalAnalyticsKey][e].apply(window[globalAnalyticsKey], arguments);
      }
      var args = Array.prototype.slice.call(arguments);
      
      // Add buffered page context object so page information is always up-to-date
      if (["track", "screen", "alias", "group", "page", "identify"].indexOf(e) > -1) {
        var c = document.querySelector("link[rel='canonical']");
        args.push({
          __t: "bpc",
          c: c && c.getAttribute("href") || undefined,
          p: location.pathname,
          u: location.href,
          s: location.search,
          t: document.title,
          r: document.referrer
        });
      }

      args.unshift(e);
      analytics.push(args);
      return analytics;
    };
  };


  // For each of our methods, generate a queueing stub.
  for (var i = 0; i < analytics.methods.length; i++) {
    var key = analytics.methods[i];
    analytics[key] = analytics.factory(key);
  }

  // Define a method to load Analytics.js from our CDN,
  // and that will be sure to only ever load it once.
  analytics.load = function(key, options) {
    // Create an async script element based on your key.
    var t = document.createElement("script");
    t.type = "text/javascript";
    t.async = true;
    t.setAttribute("data-global-segment-analytics-key", globalAnalyticsKey)
    t.src = "https://cdn.segment.com/analytics.js/v1/" + key + "/analytics.min.js";

    // Insert our script next to the first script element.
    var first = document.getElementsByTagName("script")[0];
    first.parentNode.insertBefore(t, first);
    analytics._loadOptions = options;
  };
  analytics._writeKey = "YOUR_WRITE_KEY";

  

  // Add a version to keep track of what's in the wild.
  analytics.SNIPPET_VERSION = "5.2.1";

  // Load Analytics.js with your key, which will automatically
  // load the tools you've enabled for your account. Boosh!
  analytics.load("YOUR_WRITE_KEY");

  // Make the first page call to load the integrations. If
  // you'd like to manually name or tag the page, edit or
  // move this call however you'd like.
  analytics.page();
})();
</script>

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Sem problemas.

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de conectores pré-configurados

400 mil

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de uptime do sistema

PERGUNTAS FREQUENTES

Todos os apps de marketing e análise funcionam com os mesmos três tipos de first-party data: quem são seus usuários, o que estão fazendo e onde estão quando fazem isso. Colete tudo de uma vez com o Segment Connections e envie para qualquer ferramenta.

Uma plataforma de first-party data é uma ferramenta que permite coletar dados de pessoas que visitam seu site, usam seus produtos ou visitam seus locais físicos. Determinar como e onde os first-party data podem ser usados é a chave para a privacidade desses dados.

O Segment ajuda a coletar, limpar e consolidar first-party data em escala e em tempo real. Com perfis unificados, as empresas obtêm uma visão 360 graus de seus clientes para entender seu comportamento, preferências e tendências. Isso pode ser usado para criar segmentos de público altamente detalhados e orquestrar experiências personalizadas com base no comportamento das pessoas.

O Segment usa uma única API para coletar dados de eventos de clientes e enriquecer esses dados com informações armazenadas em data warehouses, CRMs, sistemas de pagamento, bancos de dados internos e mais. Você pode conectar suas Fontes de dados dentro do app ou programaticamente com a API do Segment.

O Connections oferece mais de 450 integrações pré-configuradas que incluem sistemas de armazenamento (ex.: Snowflake, BigQuery, Amazon S3 e Redshift), ferramentas de business intelligence e ferramentas de automação de marketing. Com o Functions, as equipes também podem criar suas próprias fontes e destinos personalizados.