Seja um criador: conheça a nova identidade da Twilio

April 30, 2025
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Seja um criador: conheça a nova identidade da Twilio

Hoje damos início oficial à nossa nova fase da marca Twilio e a nova campanha que chamamos carinhosamente de "Seja um criador". 

Ao visitar nosso site hoje, você verá uma mudança notável na aparência das páginas. Ou se você se juntar a nós no SIGNAL em algumas semanas em São Francisco, verá nossa campanha ganhar vida durante todo o evento. 

A content creator in a hoodie sits at a desk with dual monitors and Twilio branding.
A content creator in a hoodie sits at a desk with dual monitors and Twilio branding.

Também falamos sobre essa transformação no episódio de estreia do nosso novo podcast "Builders Wanted". No episódio, Chris Koehler, CMO da Twilio, e eu conversamos sobre estratégia, emoção e as decisões difíceis por trás da nossa nova atualização. Nos próximos episódios, vamos trazer outros líderes do setor e teremos conversas sinceras sobre como eles estão promovendo a inovação. 

Ao redefinir nossa marca, queremos fortalecer nossa conexão com os clientes e navegar melhor pelas oportunidades que vêm por aí. 

Em busca do propósito da Twilio

Antes de entrarmos de cabeça na marca em si, eu gostaria de refletir sobre o que significa construir uma marca duradoura e sobre como esta estratégia se alinha com o futuro da Twilio. Uma marca bem-sucedida vai além da aparência, do slogan ou logotipo. Ela é o coração e a alma de uma empresa. Para ser relevante, uma marca deve combinar apelo visual com conteúdo genuíno. Ela deve representar algo com significado real.

À medida que a Twilio cresce, a forma como nos apresentamos, tanto para os nossos clientes como para os clientes deles, é mais importante do que nunca. Nossa marca é uma das expressões mais claras de quem somos: nossos valores, nossa personalidade e nossa promessa.

Essa evolução da marca é fruto de uma extensa pesquisa, incluindo conversas com nossos clientes. Queríamos entender o que importa para eles e alinhar isso com nossos próprios princípios. Realizamos grupos de discussão e entrevistas para descobrir nossa motivação e o que defendemos. Foi assim que chegamos à história do criador: uma verdade poderosa que reflete nossos valores mais essenciais. 

A partir dessa motivação, refinamos os elementos que mais importam para nós e para os nossos clientes, o que nos ajudou a definir com mais clareza nossa identidade.

Man standing with crossed arms in a tech office, promoting Twilio, with tagline on customer engagement.
Man standing with crossed arms in a tech office, promoting Twilio, with tagline on customer engagement.

Criar não é uma tarefa, é uma forma de pensar

O lançamento de hoje da campanha da marca "Seja um criador" celebra todos os criadores que estão desenvolvendo experiências significativas. Não se trata apenas de desenvolvedores, mas para empreendedores, inovadores e qualquer pessoa que esteja moldando momentos, negócios e engajamento do cliente. 

Na verdade, estamos celebrando qualquer pessoa com a mentalidade criadora, com um espírito voltado para a experimentação e a inovação. Essa nova estratégia de marca é para todos que desejam criar algo relevante. 

Ela também representa a liberdade de criar um engajamento incrível com o cliente, sem restrições, em sintonia com a história da Twilio e com a nossa missão de dar asas à imaginação dos criadores. Nenhuma outra empresa possui todos os canais que temos. Isso coloca a Twilio em uma posição única para proporcionar experiências de criação incomparáveis.

Woman in business attire with motivational text overlay about the builder mindset.
Woman in business attire with motivational text overlay about the builder mindset.

Vamos criar o futuro

A Twilio foi fundada com a missão de democratizar os canais de comunicação por meio de APIs criadas por e para desenvolvedores. Com o tempo, a Twilio se tornou referência entre desenvolvedores, mas nosso alcance vai muito além das APIs. A verdade é que a Twilio está por trás da tecnologia para capacitar marcas comuns, como o suporte ao cliente para as experiências de compras on-line da Best Buy e os e-mails que a Vineyard Vines envia para construir relacionamentos duradouros com os clientes.

Nossa nova estratégia de marca representa esse reencontro com as raízes e a expansão para adotar essa mentalidade criadora de que falei antes. Trata-se de oferecer a liberdade de criar sem restrições e promover uma comunidade construída em torno de valores compartilhados.

Em um mundo onde a IA está automatizando tarefas em ritmo acelerado, o valor da engenhosidade e da conexão humana nunca foi tão grande. Estamos aqui para inspirar os criadores a desenvolver experiências surpreendentes, reconhecendo que as suas contribuições são essenciais para o nosso progresso e nossa inovação.  

Reserve um momento para assistir ao nosso novo vídeo-manifesto da marca e visite nossa nova página inicial, que se aprofundam no que realmente significa ser um criador com a Twilio.

Adam Morgan é vice-presidente de marca da Twilio, onde lidera a estratégia de marca e a direção criativa da empresa. Com mais de 27 anos de experiência em criatividade, estratégia e storytelling, Adam se estabeleceu como figura de destaque no setor.